Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför omfattas alla produkter från Bontrager av en ovillkorlig 30-dagarsgaranti, vår Bontrager Unconditional Guarantee. Dessutom kan vi erbjuda ett av branschens bästa utbytes- och lojalitetsprogram. Läs vidare så får du veta mer om köptrygghet och våra garantier.
Med vår utbytesgaranti vid kollision, Crash Replacement Guarantee, erbjuder vi ett kostnadsfritt utbyte av din hjälm under första året om du råkar ut för en kollision. Kontakta helt enkelt oss eller din lokala återförsäljare med den skadade hjälmen, inköpskvittot i original, information om olyckan och en adress dit den nya hjälmen ska skickas.
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp av en eftermarknadsprodukt från Bontrager har du rätt till byte eller återbetalning (mot uppvisande av inköpskvittot i original) hos inköpsstället inom 30 dagar. Betrakta det som en 30-dagars provtur.
Den här garantin omfattar eftermarknadskomponenter, kläder och tillbehör från Bontrager. Bontragers OE-komponenter (Original Equipment), dvs. produkter som säljs som en del av en cykel, är undantagna. Använda artiklar måste vara rengjorda vid återlämnandet. Smutsiga varor returneras till dig på din bekostnad.
Om ett Bontrager-kolfiberhjul skadas under cykling inom två år från inköpsdatum byter vi ut eller reparerar det utan kostnad*. Så enkelt är det. Alla Bontragers kolfiberhjul som levereras monterade på cyklar eller säljs som eftermarknadshjul omfattas.
Mer informationVi startade vårt program Fantastiska produkter för alla för att erbjuda fler förstklassiga produkter till fler cyklister, oavsett könstillhörighet. För att säkerställa att du får en så bra passform som möjligt erbjuder vi ett byte till en Bontrager WSD-sadel på de allra senaste Domane-cyklarna i kolfiber och de nya Fuel EX.
Om du vid köptillfället märker att du skulle behöva en annan sadel har du nu möjlighet att byta ut standardsadeln mot en jämförbar Bontrager WSD-sadel utan extra kostnad.
Ännu bättre - dags för sadlar!
Kundvård är en av Treks grundprinciper och vårt serviceteam i Waterloo, Wisconsin, USA, utgör inget undantag. Om du någonsin behöver hjälp med en produkt från Trek eller Bontrager finns vi här till din hjälp via chatt, telefon eller e-post.
Mer informationHos Bontrager står vi för våra produkter och vi vill att du ska känna trygghet i dina inköp. Därför erbjuder vi en begränsad garanti som täcker tillverknings- och materialfel hos produkter med varumärket Bontrager eller Trek. Besök din närmaste återförsäljare för mer information.
Garantin täcker endast produkter från Bontrager och Trek. Produkter som inte uttryckligen anges här är undantagna.
Men först!
Kontakta en auktoriserad återförsäljare eller distributör för att inleda ett reklamationsärende. Inköpskvitto måste uppvisas. Klicka här för att hitta din närmaste återförsäljare.
Bontrager-hjul med kolfiberfälg
Kläder från Bontrager
Komponenter och tillbehör från Bontrager
Bontrager-hjul med aluminiumfälg
Garantin gäller inte
Normalt slitage
Felaktig montering
Korrosion
Felaktigt underhåll
Monterade komponenter, delar eller tillbehör som inte ursprungligen är avsedda för eller kompatibla med cykeln vid försäljningstillfället
Skador eller fel orsakade av olyckor, felaktig användning, överbelastning eller vanvård
Arbetskostnader för reservdelar eller utbyten
Produkter från annan tillverkare (originaldelar och originalkomponenter) omfattas av respektive tillverkares garantivillkor
Garantin gäller:
• Komponenter och tillbehör med ett senare inköpsdatum än 1 augusti 2019.
Produkter som inte omfattas av ovanstående punkter omfattas inte heller av denna garanti. De kan dock omfattas av 2012-2019 Trek Care begränsad garanti. Klicka här för mer information.
Denna garanti åsidosätts helt av omkonstruktioner av ram, gaffel eller komponenter. Garantin är uttryckligen begränsad till reparationer eller utbyten av felaktiga artiklar enligt tillverkarens bedömning. Garantin gäller från det ursprungliga inköpsdatumet. Trek och Electra ansvarar inte för följdförluster eller följdskador såvida inte annat framgår av gällande lagstiftning. Reklamationsärenden som inlämnas utanför det ursprungliga inköpslandet kan komma att medföra avgifter och ytterligare begränsningar. Garantiperiod och garantivillkor kan variera mellan olika länder. Det är den engelska versionen av garantin som har företräde.
