Luisteren
We willen graag weten of je vragen hebt, hoe vaak je fietst en wat je fietsdoelen zijn. Op die manier kunnen we zorgen dat je optimaal plezier beleeft aan je fiets.
Fietsreparaties en onderhoud in een notendop
Wij bieden een 24-uurs onderhoudsservice aan voor elke fiets, ongeacht het merk*. Een afspraak maken is niet nodig! Kom vandaag nog langs, dan zorgen onze deskundige monteurs ervoor dat je fiets binnen de kortste keren weer als nieuw rijdt.
*Met uitzondering van bepaalde e-bikemodellen. Bel of bezoek je plaatselijk dealer voor meer informatie.
Dit is onze werkwijze:
Inspecteren
Je fiets wordt door een service-adviseur in een reparatiestandaard geplaatst en grondig geïnspecteerd. De adviseur bespreekt de bevindingen en beantwoordt al je vragen.
Adviseren
We bespreken wat er nodig is om je fiets weer in orde te maken. Soms zijn dat slechts een paar kleine aanpassingen die we direct kunnen uitvoeren, maar het kan ook een advies zijn over een onderhoudspakket of het bestellen van vervangingsonderdelen. Voordat we aan de slag gaan krijgt je altijd eerst een gespecificeerd kostenoverzicht.
Repareren
Laat je fiets bij ons achter en wij zorgen dat ie binnen 24 uur weer klaar is! Je krijgt een e-mail of een sms wanneer je fiets klaar is. Als er tijdens het onderhoud een onverwacht probleem opduikt, bellen we je natuurlijk. En mocht het onderhoud langer dan 24 uur duren, dan zorgen we dat je een leenfiets krijgt.
Wat anderen over onze service zeggen
Topservice. Ik heb onlangs mijn fiets volledig laten nakijken, inclusief wasbeurt, opnieuw monteren en enkele nieuwe onderdelen. Ik heb prijzen opgevraagd bij verschillende aanbieders, en Trek kwam daar als beste uit. Bij sommige winkels zou het weken duren voor de fiets klaar zou zijn, bij Trek maximaal drie dagen. Ik had hem uiteindelijk al binnen 24 uur terug, en hij zag er als nieuw uit!
–Zacariah O.
Er zijn fietsenwinkels dichter in de buurt, maar ik rij met plezier 40 minuten naar Trek, omdat ze daar zo klantvriendelijk zijn. Het onderhoud wordt goed uitgevoerd, de medewerkers zijn eerlijk en de prijzen zijn betaalbaar. Onlangs werd mijn fiets gerepareerd vanwege een kapot achterwiel, en in minder dan anderhalve dag had Chris de fiets al volledig nagekeken. Het wiel was weer gemaakt en de remmen, het balhoofd en de ketting waren nagekeken en afgesteld. Blij dat ik weer naar Trek ben gegaan! De fiets rijdt als nieuw!
– Alec M.
Beide keren dat ik in de winkel was, werd ik erg vriendelijk geholpen. Het maakte niet uit dat ik slechts een goedkoop onderdeeltje nodig had. Ik werd net zo behulpzaam en aardig geholpen als wanneer ik een hele dure fiets had gekocht. Ik ga nergens anders meer naar toe voor onderdelen, onderhoud en inspiratie, want de bediening is echt top.
– G.Z.
Met onze onderhoudspakketten bespaar je geld
Na vele lange fietskilometers kan je fiets wel wat liefde en aandacht gebruiken. Regelmatig onderhoud is nodig om je fiets in goede staat te houden en grote kosten in de toekomst te vermijden. Als je één van onze servicepakketten koopt, krijgt je fiets dezelfde professionele behandeling als die van onze profrenners in de Tour de France: wassen, smeren, afstellen, uitlijnen, grondig nakijken, enzovoort.
Weet je niet precies welk pakket het beste voor je is? Kom met je fiets naar één van onze winkels en onze medewerkers geven je graag advies.
Niveau 1:
Basisonderhoud
Aanbevolen na elke 25+ uur gebruik
- Remmen afstellen
- Schakelsystemen afstellen
- Alle bouten natrekken
Niveau 2:
Grondig reinigen
Aanbevolen na elke 50+ uur gebruik
- Inclusief alle Niveau 1 werkzaamheden
- Grondig schoonmaken van de aandrijving
- Zij- en hoogteslagen uit het wiel halen
- Bottom-bracket controleren
- Fiets schoonmaken en poetsen
Niveau 3:
Volledig demonteren
Aanbevolen na elke 100+ uur gebruik
- Inclusief alle Niveau 1 en Niveau 2 werkzaamheden
- Demonteren van de complete fiets en grondig reinigen van alle onderdelen
- Nieuwe binnen-/buitenkabels en lagersystemen*
- Geavanceerd wielen richten
- Vervangen van de stofkappen, afdichtingen en olie van het veersysteem (voor en achter)**
*Vervangingsonderdelen zitten niet inbegrepen in de prijs van het servicepakket.
**Prijzen kunnen afwijken voor fietsen met vering. Kom langs voor een prijsopgave.
Aanvullende diensten voor e-bikes
Onze onderhoudspakketten passen ook bij elektrische fietsen! We doen hetzelfde werk aan je e-bike als aan elke niet-elektrische fiets. Wel bieden we enkele aanvullende diensten voor Trek e-bikes aan, die speciaal afgestemd zijn op hun e-systemen.*
Aanvullend onderhoud aan e-bikes
– Software-update
– Verwijderen en installeren van een nieuwe accu of motor
Weet je niet zeker wat je e-bike nodig heeft? Bel en bezoek even je lokale dealer voor meer informatie over hun aanbod in e-bikeonderhoud.
*Met uitzondering van bepaalde e-bikemodellen. Bel of bezoek je plaatselijke dealer voor meer informatie.