Garantía limitada Trek Care | Bicicletas Trek | Trek Bikes (ES)
  1. Loading...

Garantía Limitada Trek Care

No te preocupes, estás cubierto. - Todas las bicicletas Trek están cubiertas por la mejor garantía del mercado y su programa de fidelización: Trek Care.

Lo primero y más importante. - Ponte en contacto con un distribuidor autorizado de Trek para tramitar una incidencia de garantía. Se requiere la presentación del justificante de compra.

TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal con domicilio en la Parque Empresarial Euronova, Ronda de Poniente 12, 1º planta, 28760 Tres Cantos (Madrid), España contáctenos garantiza sus productos desde la fecha de su primera adquisición en un concesionario autorizado de España con las siguientes garantías: 


GARANTÍA LEGAL. - TREK BICYCLE, S.L. . Unipersonal garantiza sus productos contra defectos de fabricación o materiales durante dos años desde la fecha de su primera adquisición y ante la falta de conformidad conforme estipula la legislación vigente que resulta de aplicación.

GARANTÍA COMERCIAL. - . La presente garantía comercial contra defectos de fabricación o materiales será de aplicación a los cuadros de las bicicletas de la gama 2012 y siguientes. TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal garantiza durante toda su vida útil sus cuadros de bicicleta, exclusivamente para el propietario original (solo para personas físicas, quedando excluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que no son beneficiarias de la presente GARANTIA COMERCIAL), y desde la fecha de su primera adquisición con las siguientes excepciones:

1) Los basculantes (vainas y tirantes) de los cuadros de las bicicletas de doble suspensión tendrán una garantía de cinco años excepto las familias SESSION, SCRATCH y SLASH.
2) Los cuadros y sus basculantes (vainas y tirantes) de las familias SESSION (ALUMINIO), SCRATCH, SLASH y TICKET tendrán una garantía de tres años.
3) Los cuadros y sus basculantes (vainas y tirantes) de la familia SESSION (CARBONO), así como las horquillas rígidas tendrán una garantía de dos años.
4) La bieleta (pieza que une los tirantes con el amortiguador) de los cuadros de doble suspensión, tiene una garantía de dos años desde la fecha de su primera adquisición.

La garantía comercial se limita expresamente a la reparación o sustitución de un cuadro con defectos de fabricación o de materiales, TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal se reserva el derecho a modificar la nomenclatura, el acabado, el color, la pintura y / o calcomanías del cuadro reparado o de sustitución, las reclamaciones se deben gestionar a través de un concesionario autorizado de la marca TREK que dará traslado de las mismas a TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal, se requiere para ello la factura legal de la compra, las presentes condiciones de la garantía debidamente cumplimentadas con los datos del interesado, así como que el mismo acredite su identidad mediante DNI, NIE o PASAPORTE.

El propietario de la bicicleta queda advertido que, debido a las mejoras introducidas en diseño y tecnología, el cuadro suministrado dentro del periodo de garantía comercial puede presentar problemas de compatibilidad con los componentes / piezas de su cuadro original. A título meramente enunciativo, que no limitativo, indicamos los siguientes: conjunto de pedalier, rodamientos de la dirección, bieleta, vainas, tirantes, amortiguador, reductores del amortiguador, así como la tornillería precisa para los mismos, guías de cables y tapas de duo – trap, ABP, etc… quedando TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal exonerada de los costes derivados por la adquisición de los nuevos componentes / piezas precisas para el montaje, así como de los costes derivados del desmontaje de las piezas y componentes del cuadro original, para su posterior montaje en el cuadro suministrado o reparado dentro del periodo de garantía comercial.

La presente garantía comercial no afecta a los derechos legales de los consumidores y usuarios ante la falta de conformidad de los productos con el contrato siendo éstos independientes y compatibles con la garantía comercial.

LIMITACIONES APLICABLES A LA GARANTIA LEGAL Y COMERCIAL. .

TREK BICYCLE, S.L. Unipersonal garantiza todos los componentes originales de sus bicicletas durante un periodo de dos años desde la fecha de su primera adquisición (excepto los sometidos a desgaste por su uso).

Las horquillas de suspensión, los amortiguadores y demás componentes de otros fabricantes, estarán cubiertos por la garantía de sus fabricantes originales – o, en su defecto - por sus distribuidores oficiales.

El acabado, la pintura y calcomanías cuentan con una garantía de dos años desde la fecha de su primera adquisición contra defectos de fabricación y materiales, el propietario de la bicicleta queda advertido y ello supone una excepción a las garantías otorgadas, que la humedad, el sudor y otros agentes externos pueden provocar corrosión y que la exposición continuada a los rayos ultravioletas del sol deteriora las calcomanías y la pintura de las bicicletas, así como las de sus piezas y componentes.

En el caso de las bicicletas eléctricas, todo el sistema eléctrico, incluida la consola (controladora), el cargador, el motor, el cableado y el puerto de la batería cuentan con una garantía de dos años desde la fecha de su primera adquisición, en este sentido se advierte que la batería de la bicicleta es un producto consumible sometido a desgaste por su uso y por tanto se encuentra garantizada durante dos años desde la fecha de adquisición o bien 600 ciclos de carga, lo que primero acontezca.

Las garantías otorgadas (legal y comercial) no cubren el deterioro por un uso o desgaste normales, un montaje o tareas de manteniendo inadecuadas, los rodamientos y casquillos de las bicicletas de doble suspensión, la instalación de piezas, accesorios o componentes no diseñados originalmente ni compatibles con la bicicleta vendida, daños producidos por accidentes o durante el transporte de la bicicleta por parte del usuario, un uso erróneo o negligente, así como la modificación o aplicación de pintura en el cuadro, horquilla, piezas y componentes; las garantías otorgadas no son un seguro a todo riesgo.

Grupo de comparación de productos

Empezar a comparar
España / Español
You’re looking at the España / Español Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.