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Si necesitas ayuda para encontrar la bicicleta eléctrica adecuada para ti, ajustar la suspensión o arreglar un pinchazo, contamos con un equipo de ciclistas apasionados y expertos que aman este deporte tanto como tú.
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Tengo una pregunta sobre una bicicleta que quiero comprar
¿Cómo puedo encontrar mi distribuidor más cercano?
Tu tienda de bicicletas local es tu recurso más inmediato para todo lo relacionado con el ciclismo, y los productos Trek, Bontrager y Electra solo están disponibles en las mejores tiendas. Utiliza nuestro Buscador de tiendas para encontrar tu distribuidor más cercano.
Ver el buscador de tiendas¿Cuál es mi talla de bicicleta?
La talla de bicicleta que necesitas depende de varias cosas, pero fundamentalmente la combinación de tu altura y la longitud de la pierna será la que determine la talla que mejor se adapte a ti. En nuestro buscador de tallas encontrarás la bicicleta ideal para ti.
Ver el buscador de tallas¿Disponéis de plan renove de bicicletas?
Cada tienda tiene sus propias políticas de plan renove de bicicletas en función de sus intereses. Si tienes una bicicleta y quieres cambiarla por otra, lo mejor que puedes hacer es consultar con tu distribuidor de Trek más cercano las opciones disponibles.
Tengo una pregunta sobre mi bicicleta
¿Dónde puedo ver el número de serie de mi bicicleta?
Si le das la vuelta a tu bicicleta, el número de serie debería estar en la parte inferior en una pegatina plateada o gris. Los números de serie suelen empezar por “W”.
¿Puedo averiguar con mi número de serie qué modelo es?
Solo si se registró la bicicleta después comprarla.
¿Dispones de pintura para retoques?
Disponemos de pintura de retoque para muchos de nuestros colores. También se puede encontrar pintura de retoque muy similar en los talleres de chapa y pintura e, incluso, esmalte de uñas para retoques menores.
¿Qué tipo de garantía tiene mi bicicleta?
Ofrecemos la mejor garantía del mercado.
Detalles de la garantía¿Tenéis manuales de las bicicletas y de los accesorios?
Oh sí, tenemos manuales. Muchos manuales. Puedes consultarlos aquí.
Encuentra tu manualLa información es poder
Bienvenidos a esta masterclass donde aprenderás todo sobre las bicicletas. Echa un vistazo a estos sencillos vídeos donde expertos en ciclismo te enseñarán paso a paso desde cómo elegir tu próxima bicicleta hasta cómo hacer el mantenimiento en casa.