Z każdym rowerem Treka wiąże się prosta obietnica: Zajmiemy się Tobą i będziemy postępować właściwie. Wiele się zmieniło od kiedy stworzyliśmy naszą pierwszą ramę, ale nie duma, którą odczuwamy z naszej pracy. Dlatego tworzymy produkty, które wytrzymają całe życie. To najlepszy sposób na wybitną obsługę klienta—brak problemów.
Mamy dla Ciebie odpowiednią propozycję. Każdy nowy rower Trek jest objęty naszą najlepszą w branży gwarancją i programem lojalnościowym: Trek Care. Po bezpłatnej rejestracji roweru Trek, Trek Bicycle Corporation udziela każdemu klientowi detalicznemu, będącemu pierwszym właścicielem roweru Trek, gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne. Tak przekuwamy w czyn wiarę w niezawodność naszych rowerów.
Dowiedz się więcejAby skorzystać z Trek Care musisz zarejestrować rower. Rejestracja to szybki i łatwy sposób, aby ochronić siebie i nowy rower. Może okazać się naprawdę przydatna, jeśli rower kiedykolwiek się zgubi lub zostanie skradziony. To również najlepszy sposób na to byśmy mogli Cię powiadomić o aktualizacjach technicznych lub innych ważnych kwestiach. I nie, nie przekazujemy Twoich danych komukolwiek innemu.
Dowiedz się więcejJeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu akcesorium do roweru firmy Bontrager, zwróć produkt wraz z oryginalnym dowodem sprzedaży w ciągu 30 dni do miejsca zakupu w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Potraktuj to jako 30-dniową jazdę próbną.
Dowiedz się więcejKażdy kask Bontrager można wymienić po wypadku. Jeśli uderzysz swój kask w ciągu pierwszego roku jego posiadania, Bontrager wymieni go bezpłatnie. Prześlij kask, z opłaconą z góry opłatą za przesyłkę zwrotną, z kopią dowodu zakupu i opisem wypadku. Po otrzymaniu uderzonego kasku do wymiany, odeślemy nowy.
Dowiedz się więcejChcemy, by nasi klienci jeździli na rowerach jak najwięcej i w pełni bezpiecznie, więc dbamy o to, by wymiana uszkodzonej ramy z włókna węglowego była łatwa w ramach programu Trek Carbon Care. Carbon Care dotyczy wyłącznie właścicieli rowerów Trek i oferuje im zniżki na wymianach uszkodzonych ram, widelców i części z włókna węglowego. Odwiedź autoryzowanego sprzedawcę Trek, aby rozpocząć proces.
