Rowery są dziś najbardziej poszukiwanym towarem na rynku. Dla nas oznacza to więcej wiadomości e-mail niż kiedykolwiek. Uwielbiamy otrzymywać wiadomości, ale nie lubimy, gdy klienci muszą czekać na naszą odpowiedź. Aktualnie najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest zadzwonienie do lokalnego sprzedawcy Treka, czat online lub telefon na numer 22 624 00 53.

Co jeśli mój sprzedawca nie ma wybranego przeze mnie roweru?

Dowolny sprzedawca Treka może złożyć zamówienie. Im szybciej złożysz zamówienie w sklepie, tym szybciej dotrze rower.

Lokalny sklep rowerowy jest Twoim lokalnym źródłem wszystkiego, co rowerowe, a produkty Trek, Bontrager i Electra są dostępne tylko w najlepszych z nich. Aby znaleźć najbliższego sprzedawcę, skorzystaj z naszej Wyszukiwarki sklepów.

Czy wymiany są możliwe?

Każdy sklep posiada własną politykę wymiany lub odkupu, dopasowaną do potrzeb placówki. Jeśli masz rower na wymianę, najlepiej skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą Treka, aby sprawdzić istniejące możliwości.

Gdzie znajduje się numer seryjny roweru?

Na spodzie roweru, na srebrnej lub szarej naklejce, powinien znajdować się numer seryjny. Numery seryjne zwykle zaczynają się od „W”.

Czy numer seryjny wystarczy do identyfikacji roweru?

Tylko, jeśli rower został zarejestrowany po zakupie.

Czy w ofercie są farby do poprawek lakierniczych?

Nie oferujemy farb do poprawek lakierniczych, ale lakier roweru jest objęty ograniczonym okresem gwarancji. Jeśli uważasz, że lakier Twojego roweru spełnia kryteria roszczenia gwarancyjnego, poproś lokalny sklep o zgłoszenie tego.

Oferujemy najlepszą gwarancję na rynku.

Posiadamy instrukcje. Bardzo dużo instrukcji. Sprawdź je tutaj.

Jesteśmy muuu dla Ciebie

Zaczekaj… Halo! Naprawdę „Jesteśmy tu dla CIEBIE”. Kontakt z Trekiem oznacza kontakt z prawdziwą osobą. Chyba, że nasze krowy z programu Project One nauczą się obsługiwać telefony.