Till varje Trek följer ett enkelt löfte: Vi tar hand om dig och gör det som behövs. Mycket har ändrats sedan den första ramen tillverkades, men vi känner fortfarande samma stolhet över det vi producerar. Därför bygger vi produkter som ska räcka en livstid. Den allra bästa kundservice vi kan erbjuda är att våra kunder aldrig ska uppleva problem.
Det ordnar vi. Varje ny Trek-cykel levereras med branschens bästa garanti och lojalitetsprogram. Trek Care. Utan kostnad. När en Trek-cykel registreras utfärdar Trek Bicycle Corporation en garanti som gäller Trek-cykelns första ägare. Garantin omfattar material- och tillverkningsfel. Det är vårt sätt att ta ansvar för alla cyklar som vi tillverkar.
Läs merDu måste registrera din cykel för att vara berättigad till Trek Care. Registrering är ett snabbt och enkelt sätt att skydda dig och din nya cykel. Registreringen av cykeln kan visa sig ovärderlig om du t.ex. råkar ut för stöld. Det är också det bästa sättet att garantera att vi kan komma i kontakt med dig angående tekniska uppdateringar eller annan viktig produktinformation. Om du undrar... vi delar inte din information med någon.
Läs merOm du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp av en eftermarknadsprodukt från Bontrager har du rätt till byte (mot uppvisande av inköpskvittot i original) hos inköpsstället inom 30 dagar. Betrakta det som en 30-dagars provtur.
Mer informationVarje hjälm från Bontrager levereras med Crash Replacement Guarantee, ett erbjudande om utbyte efter kollision. Om hjälmen skadas på grund av kollision inom ett år efter inköpsdatum byter Bontrager ut hjälmen utan kostnad. Skicka hjälmen till oss med förskottsbetald fraktkostnad, tillsammans med en kopia av inköpskvittot och en beskrivning av olyckan. Vi skickar en ny hjälm när den skadade hjälmen har mottagits.
Mer informationVi vill förstås att du använder din cykel mesta möjligt, och så säkert som möjligt, och vi underlättar därför utbyten av skadade kolfiberramar eller kolfiberdelar genom Treks kolfibergaranti Carbon Care. Carbon Care är att program som är exklusivt för Trek-kunder och vi lämnar betydande rabatter vid utbyten av skadade ramar, gafflar eller andra delar i kolfiber. Besök din närmaste Trek-återförsäljare för mer information.
