A statue of a cow painted in a Project One paint scheme on Trek's Waterloo campus.

Det snabbaste sättet att få hjälp just nu

Efterfrågan på cyklar är högre i dag än någonsin förut. Det betyder att vi får mer e-post än någonsin. Vi är jätteglada att du mejlar till oss och beklagar att det dröjer ett tag innan du får svar. Det snabbaste sättet att få hjälp just nu är att ringa till din lokala Trek-återförsäljare, ringa till oss på 800-585-8735 eller kontakta oss på sociala medier.

Two cyclists stand on a hillside and admire the sunset.

Jag har en fråga om en cykel som jag är intresserad av

Hur gör jag om min återförsäljare inte har cykeln som jag vill köpa?

Alla Treks återförsäljare kan göra en beställning åt dig. Ju snabbare du genomför din beställning hos din butik, desto snabbare kommer din cykel.

Vilken storlek på cykeln ska jag välja?

Vilken cykelstorlek du behöver beror på flera olika saker, men i första hand är det kombinationen av din längd och din beninnerlängd som avgör vilken cykelstorlek som passar dig bäst. Vårt storleksverktyg kan hjälpa dig att ta reda på vilken cykel som passar bäst för dig.

Gå till storleksverktyget

Tar ni emot inbytescyklar?

Varje enskild butik hanterar sina egna rutiner för inbyten eller uppbyten efter vad som fungerar för dem. Om du har en cykel att byta in, är det bäst att höra efter med din lokala Trek-återförsäljare för att se vilka alternativ som finns tillgängliga.

Jag har en fråga om en cykel som jag äger

Var sitter cykelns ramnummer?

Om du vänder cykeln upp och ned, ska det sitta en silverfärgad eller en grå klisterlapp på undersidan, där ramnumret står angivet. Ramnummer inleds vanligen med bokstaven ”W”.

Kan ni se vilken cykel jag har utifrån serienumret?

Bara om cykeln registrerats efter köpet.

Kan man köpa bättringslack från er?

Tyvärr erbjuder vi inte bättringslack just nu. Ofta går det att hitta väldigt snarlika lackfärger hos till exempel bilverkstäder. Till mindre ifyllningar kan till och med nagellack användas.

Vi finns här för muu skull

Åh, vänta … hoppsan. Vi menar, ”Vi finns här för DIN skull”. När du kontaktar Trek, får du alltid prata med en riktig människa. Så länge våra Project One-kossor inte kommer på hur man använder telefonerna.

Chatta online med en av Treks experter

Få svar på dina frågor i en live-chatt med Treks kundtjänst.
Mån. – fre. 10–18;
Stängt lör. och sön.

window.locale = "sv_SE"; var contactus_messages = { firstName: " Ange ditt förnamn", lastName: " Ange ditt efternamn", postalCode: { required: "Ange ditt postnummer", zipCode: "Please enter valid zip/postal code" }, email: { required: "Ange din e-postadress", email: "Please enter valid email" }, messageText: " Här kan du skriva in frågor och kommentarer", topic: " Välj ett ämnesområde", phone: { required: "Ange ditt telefonnummer", phoneNumber: "Please enter valid phone number" }, securitycode: "Du måste ange en säkerhetskod", invalidsecuritycode: "Ogiltig kod" } var tokenToggleOn = true; var tok_gen = { reCaptchaTokenToggle: tokenToggleOn, reCaptchaSiteKey: "6LenSaIUAAAAAPRAsTIZas8xIvRg_iC1DX0ueQD9", reCaptchaToken: "", reCaptchaFailRedirect: "/login/checkout" }

Kontakta oss

  • Vi kan tyvärr inte behandla din förfrågan just nu. Försök igen.

Skicka
// Generate our FE reCAPTCHA token if (tok_gen.reCaptchaTokenToggle === true) { // Test that the method of calling a token is ready per Google's docs var onloadCallback = function() { grecaptcha.ready(function() { // Execute the function to generate the token grecaptcha .execute(tok_gen.reCaptchaSiteKey, { action: 'contactUs', }) .then(function(token) { // Set the securitycode value to the token. tok_gen.recaptchaToken = token; // $('#securitycode').val(token); // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }); }); } } else { // To pass our automated tests, // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }

Kunskap är makt

Välkommen till din kurs om allt som rör cyklar! Kolla in de här videorna med enkla steg-för-steg-instruktioner från kunniga och entusiastiska experter om allt från hur du väljer din nästa cykel till hur du tar hand om den när du får hem den.

A long, empty paved row next to a creek and amidst a large mountain formation.

Jämför produkter i ditt ställ

Jämför
Sverige / Svenska
You’re looking at the Sverige / Svenska Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.