Det snabbaste sättet att få hjälp just nu

Efterfrågan på cyklar är högre i dag än någonsin förut. Det betyder att vi får mer e-post än någonsin. Vi är jätteglada att du mejlar till oss och beklagar att det dröjer ett tag innan du får svar. Det snabbaste sättet att få hjälp just nu är att ringa till din lokala Trek-återförsäljare, ringa till oss på 035 - 260 10 70 eller kontakta oss på sociala medier.

Holiday Return Policy

Orders placed on Trekbikes.com between November 24th and January 1st are eligible to be returned through January 31st.

Hur gör jag om min återförsäljare inte har cykeln som jag vill köpa?

Alla Treks återförsäljare kan göra en beställning åt dig. Ju snabbare du genomför din beställning hos din butik, desto snabbare kommer din cykel.

Din lokala cykelbutik är den bästa platsen att gå till om du har frågor om cyklar, och Treks, Bontragers och Electras produkter finns bara tillgängliga hos de allra bästa. Använd vår butikslokaliserare för att hitta din närmaste återförsäljare.

Vilken cykelstorlek du behöver beror på flera olika saker, men i första hand är det kombinationen av din längd och din beninnerlängd som avgör vilken cykelstorlek som passar dig bäst. Vårt storleksverktyg kan hjälpa dig att ta reda på vilken cykel som passar bäst för dig.

Tar ni emot inbytescyklar?

Varje enskild butik hanterar sina egna rutiner för inbyten eller uppbyten efter vad som fungerar för dem. Om du har en cykel att byta in, är det bäst att höra efter med din lokala Trek-återförsäljare för att se vilka alternativ som finns tillgängliga.

Var sitter cykelns ramnummer?

Om du vänder cykeln upp och ned, ska det sitta en silverfärgad eller en grå klisterlapp på undersidan, där ramnumret står angivet. Ramnummer inleds vanligen med bokstaven ”W”.

Kan ni se vilken cykel jag har utifrån serienumret?

Bara om cykeln registrerats efter köpet.

Kan man köpa bättringslack från er?

Vi erbjuder bättringslack till många av lackfärgerna på våra cyklar. Väldigt snarlika lackfärger går även att hitta hos till exempel bilverkstäder. Till mindre ifyllningar kan till och med nagellack användas.

Vi har den bästa garantipolicyn. Punkt.

Åh, vi har bruksanvisningar. Så många bruksanvisningar. Du hittar dem här.

Vi finns här för muu skull

Åh, vänta … hoppsan. Vi menar, ”Vi finns här för DIN skull”. När du kontaktar Trek, får du alltid prata med en riktig människa. Så länge våra Project One-kossor inte kommer på hur man använder telefonerna.