Carbon Care - lojalitetsprogrammet för kolfiberhjul

Med garanti på livstid

Ett par kolfiberhjul i hög kvalitet är en uppgradering som kan göra att din cykel genast får bättre prestanda och blir lättare att manövrera. Vi inser att de är en investering, och därför ger vi samtliga hjulset i kolfiber från Bontrager en livstidsgaranti för den första ägaren.

När du köper kolfiberhjul från Bontrager köper du förtroende för hantverksskicklighet som håller en livstid.

Dessutom omfattas alla hjulset i kolfiber från Bontrager av Carbon Care – lojalitetsprogrammet för kolfiberhjul – som ger gratis reparation eller byte av hjulen om det otänkbara skulle inträffa och dina hjul får strukturella skador vid cykling under de första två åren efter inköpsdatum (och rejält rabatterade priser på rekonstruktion eller byte för den första ägaren, oavsett inköpsdatum).*

Programmet gäller för Bontragers alla kolfiberhjul som har sålts monterat på cykel eller som eftermarknadshjul. Det gäller för den första ägaren och kostar inget extra*.

Om konstruktionen av ett Bontrager-kolfiberhjul skadas under cykling inom två år från inköpsdatum byter vi ut eller reparerar det utan kostnad*. Så enkelt är det. Alla Bontragers kolfiberhjul som levereras monterade på cyklar eller säljs som eftermarknadshjul omfattas.

Information om programmet

Du kan vara lugn med Carbon Care, lojalitetsprogrammet för kolfiberhjul. Trek och Bontrager står bakom dig. Vi vet att kolfiberhjul är en betydande investering och med det här programmet kan du känna dig helt trygg med ditt köp.

Livslångt
Alla kolfiberhjul från Bontrager täcks av en livstidsgaranti som omfattar material- och fabrikationsfel och gäller för den första ägaren. Den här garantin gäller för hjul som har köpts efter den 1 augusti 2019 samt alla cyklar av årsmodell 2020 och nyare.

Efter två år
Vi erbjuder fortsatt support även efter de två första åren efter inköpsdatum genom ett kraftigt rabatterat pris för ombyggnad eller byte av ett Bontrager-kolfiberhjul med en skadad konstruktion. Kostnaden varierar beroende på hjultyp. Se tabellen nedan.

Carbon Care omfattar två alternativa åtgärder och valet görs i varje enskilt fall med hänsyn till det aktuella hjulet och graden av skada på konstruktionen.

• Reparation av ett hjul med skadad konstruktion (inklusive ekrar, dekaler, nipplar och brickor om det behövs) och ombyggnad på fabrik av originalnavet

• Ett komplett hjulbyte

* Reparation och byte via hjulprogrammet Carbon Care måste hanteras av en auktoriserad Trek-återförsäljare. Prisuppgifterna kan komma att ändras utan föregående meddelande. Fraktkostnader till och från Bontrager Wheel Service Center tillkommer till reparationspris och kostnadsfritt byte. Kontakta din Trek-återförsäljare för information, inkl. en lista med hjul som omfattas av programmet, aktuell tillgänglighet, prisuppgifter och fraktkostnader.

Om du misstänker att ett hjul är skadat:

1. Sluta att använda cykeln.
2. Ta cykeln till en auktoriserad Trek-återförsäljare. Du kan hitta din lokala återförsäljare här.
3. Din återförsäljare kommer att sätta igång processen som krävs för att du ska kunna få hjulet bytt eller reparerat genom Carbon Care-programmet.

Se till att alltid cykla säkert. För mer säkerhetsinformation kan du kontakta din lokala återförsäljare eller läsa i bruksanvisningen.