Chcemy byś czuł się pewnie z zakupem. Dlatego każdy produkt Bontrager w naszej ofercie dostępny jest z naszą 30-dniową bezwarunkową gwarancją. Ponadto, oferujemy też jedne z najlepszych programów wymiany i lojalnościowe w branży. Czytaj dalej, by dowiedzieć się więcej i rób zakupy pewnie, wiedząc że dbamy o Ciebie pod każdym względem.
Dzięki naszej Powypadkowej gwarancji wymiany wymienimy bezpłatnie Twój kask, jeśli w pierwszym roku jego użytkowania dojdzie do wypadku. Wystarczy zgłosić się do nas lub lokalnego sprzedawcy z rozbitym kaskiem, oryginalnym dowodem zakupu i szczegółowym opisem wypadku oraz podać adres, na jaki ma zostać przesłany nowy kask.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu produktu niemontowanego oryginalnie na rowerze firmy Bontrager, zwróć produkt wraz z oryginalnym dowodem sprzedaży w ciągu 30 dni do miejsca zakupu w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Potraktuj to jako 30-dniową jazdę próbną.
Niniejsza gwarancja obejmuje części, odzież i akcesoria Bontrager. Nie obejmuje oryginalnych części składowych (OE) firmy Bontrager sprzedawanych jako elementy roweru. Używane części muszą zostać wyczyszczone przed zwrotem. W przypadku przesłania produktów niewyczyszczonych lub niewypranych, odeślemy je z powrotem na Twój koszt.
Jeśli uszkodzisz koło z włókna węglowego Bontrager podczas jazdy w dwóch pierwszych latach od zakupu, wymienimy lub naprawimy je za darmo*. Po prostu. Ochrona ta obejmuje koła z włókna węglowego Bontrager montowane fabrycznie na rowerze, jak również kupione oddzielnie.
Dowiedz się więcejNasza inicjatywa „Niesamowite produkty dla wszystkich” została stworzona, aby zaoferować bardziej zaawansowane możliwości wszystkim rowerzystom, niezależnie od płci. Aby zapewnić naszym klientkom jak najlepsze dopasowanie roweru, w całkowicie nowej platformie Domane z włókna węglowego i w nowej platformie Fuel EX oferujemy możliwość wymiany damskich siodełek Bontrager.
Jeśli w momencie zakupu stwierdzisz, że potrzebujesz alternatywnego siodełka, sprzedawca upoważniony jest do bezpłatnej wymiany standardowego siodełka na porównywalne siodełko damskie Bontrager.
Jeszcze bardziej niesamowity czas na siodełku!
Troska o klientów to jedna z podstawowych misji Treka i nasz zespół obsługi klienta w Waterloo w stanie Wisconsin uosabia to zaangażowanie. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy z produktem Trek lub Bontrager, służymy pomocą—przez czat internetowy, telefon lub e-mail.
Dowiedz się więcejW Bontrager bierzemy odpowiedzialność za nasze produkty i chcemy, abyś był pewny swojego zakupu. Dlatego zapewniamy ograniczoną gwarancję, obejmującą wady w wykonaniu i materiałach w przypadku markowych produktów Bontrager i Trek. Odwiedź lokalnego autoryzowanego sprzedawcę Trek, aby rozpocząć proces.
Gwarancja obejmuje jedynie produkty Bontrager i Trek. Wszelkie produkty, które nie zostały tu wyraźnie wymienione, nie podlegają niniejszej usłudze gwarancyjnej.
Zacznijmy od kwestii najważniejszych
Skontaktuj się z autoryzowanym sklepem lub dystrybutorem, aby zgłosić reklamację. Wymagany jest dowód zakupu. Kliknij tu, aby znaleźć najbliższy sklep.
Koła Bontrager z obręczami z włókna węglowego
Odzież Bontrager
Części i akcesoria Bontrager
Koła Bontrager z obręczami ze stopu aluminium
Nieobjęte niniejszą gwarancją
Normalne zużycie eksploatacyjne
Nieprawidłowy montaż
Korozja
Nieprawidłowa konserwacja
Montaż komponentów, części lub akcesoriów nieprzeznaczonych oryginalnie lub niepasujących do zakupionego roweru
Uszkodzenie lub awaria na skutek wypadku, nieprawidłowego użytkowania bądź zaniedbania
Stawki za robociznę przy wymianie czy zamianie części
Produkty innych producentów (wszystkie inne części lub osprzęt oryginalnie wykorzystane w rowerze) objęte są gwarancją oryginalnego producenta
Niniejsza gwarancja dotyczy:
• Części i akcesoriów zakupionych po 1 sierpnia 2019.
Nie dotyczy produktów innych niż wskazane powyżej, ale mogą być one objęte Ograniczoną gwarancją Trek Care 2012-2019. Kliknij tu, aby dowiedzieć się więcej.
Niniejsza gwarancja całkowicie traci ważność w przypadku jakichkolwiek modyfikacji ramy, widelca lub komponentów. Niniejsza gwarancja jest wyraźnie ograniczona do naprawy lub wymiany wadliwego elementu, wedle uznania producenta. Niniejsza gwarancja obowiązuje od oryginalnej daty nabycia. Trek i Electra nie biorą na siebie odpowiedzialności za szkody wtórne i pośrednie, chyba że zakazuje tego właściwe miejscowo prawo. Roszczenia zgłaszane poza krajem pierwszego zakupu mogą podlegać dodatkowym opłatom lub ograniczeniom. Czas trwania i szczegóły gwarancji mogą się różnić zależnie od kraju. Angielska wersja gwarancji ma moc rozstrzygającą.
