Skydd mot falska webbplatser

En snabbguide för att säkerställa att det är en äkta Trek som du köper

Med den växande e-handeln har även falska webbplatser, som annonserar om produkter som du är intresserad av men till mycket låga priser, ökat i antal. Dessa webbplatser har endast som syfte att lura människor och stjäla deras pengar. Våra kunders säkerhet och våra produkters och varumärkens integritet är av allra största vikt. Produkter från Trek och Bontrager säljs endast av Trek och Treks auktoriserade återförsäljare.

Titta efter:

Det låter för bra för att vara sant

Om en annons säger att cykeln som du letar efter nu säljs med en rabatt på 70%-90% är det en lögn. Klicka inte på annonsen. Betala inget, och lämna inte ut någon personlig information.

Kontaktinformationen är misstänkt

Trek och Treks återförsäljare har en kundservice med mycket hög standard. Om du inte kan kontakta personen som du handlar av ska du inte köpa något.

Webbplatsen är relativt ny

Du kan kontrollera hur länge en webbplats har funnits genom att ange den i archive.org. Om webbplatsen är helt ny och erbjuder otroliga rabatter ska du inte köpa något.

Webbplatsen ber dig inte att välja återförsäljare

Alla aktuella cykelmodeller från Trek som beställs online måste levereras till en auktoriserad Trek-återförsäljare för montering. Om du inte ombeds att välja återförsäljare för leverans av cykeln ska du inte handla från den webbplatsen. Tidigare årsmodeller av Trek-cyklar kan levereras direkt till kunderna, men endast genom en auktoriserad återförsäljares webbplats.

Sätt att kontrollera:

Kontrollera på internet om webbplatsen går att lita på

Använd ett webbaserat verktyg som ScamDoc för att kontrollera vilket betyg som webbplatsens pålitlighet har.

Ring eller mejla till din närmaste Trek-återförsäljare

Kontakta din lokala butik innan du köper något via internet för att kontrollera webbplatsen. Hitta en återförsäljare.

Kontakta Treks kundtjänst

Gå till vår sida kontakta oss för information om hur du kommer i direktkontakt med oss.

Om du tror att du har drabbats av en falsk webbplats

Om du misstänker att du har lämnat dina personuppgifter till en falsk webbplats ska du ringa till din bank eller ditt kreditkortsföretag. Tyvärr är det inte mycket som Trek kan göra om du har lämnat uppgifter eller pengar till en falsk webbplats. Trek och Treks återförsäljare ger inte sådana priser som kan hittas på falska webbplatser.