Inside Trek - Garanzia a vita

Ci prenderemo cura di te

I beni Trek e Bontrager sono tutelati da polizze di garanzia e programmi di sostituzione che assicurano il massimo della protezione e della fruizione del prodotto.

Garantite a vita

In Trek manteniamo sempre due semplici promesse: Ci prendiamo cura di te e facciamo tutto ciò che è giusto fare. Le nostre biciclette sono costruite per durare, per questo le sottoponiamo a brutali punizioni nel laboratorio di test più spietato al mondo. Sin dai primi telai costruiti nel 1976, tutte le nostre bici sono supportate dalla migliore garanzia a vita del settore.

Scopri la politica di garanzia

Trek Care

Vogliamo tutelarti. Tutte le nuove bici Trek sono supportate dalla migliore garanzia e dal miglior programma fedeltà del settore: Trek Care. Una volta registrata la bici, Trek Bicycle Corporation offre all'acquirente originale una garanzia completa che copre in modo totalmente gratuito tutti i difetti relativi a materiali e lavorazioni. È il nostro modo di supportare le bici che produciamo.

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Registra la tua bici

Per iscriversi al programma Trek Care è necessario registrare la bici. La registrazione rappresenta un sistema semplice e veloce per proteggere te stesso e il tuo nuovo acquisto. Tenere traccia del tuo mezzo può rivelarsi un ausilio prezioso in caso di smarrimento o furto della bici. È anche il modo migliore per permetterci di contattarti se dovessimo comunicarti aggiornamenti tecnici o altre informazioni di prodotto importanti. E puoi essere sicuro che i tuoi dati non verranno mai condivisi con nessuno.

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Garanzia incondizionata di 30 giorni

Se per qualunque motivo non fossi soddisfatto di un articolo aftermarket Trek o Bontrager che hai acquistato, puoi sostituirlo oppure ottenere un rimborso restituendolo entro 30 giorni al punto vendita originale assieme alla ricevuta. Consideralo un test di 30 giorni.

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Crash Replacement

Ogni casco è coperto dal servizio Crash Replacement. Se entro il primo anno dall'acquisto il tuo casco subisce un impatto, Bontrager lo sostituirà a titolo gratuito. È sufficiente rivolgersi ad un rivenditore Trek autorizzato con una copia della prova d'acquisto. Il rivenditore aprirà una pratica di garanzia ed invieremo al rivenditore il casco sostitutivo.

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Carbon Care

Quando guidi la tua bici vogliamo che ti senta più sicuro possibile. È per questo che, grazie al programma Trek Carbon Care, ti aiuteremo a sostituire i componenti o i telai in carbonio in caso subissero dei danni. Carbon Care è un programma esclusivo rivolto ai clienti Trek che offre sconti significativi in caso di sostituzione di telai, forcelle e componenti in fibra di carbonio danneggiati. Per saperne di più, visita il tuo rivenditore autorizzato Trek.

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Ruote garantite a vita

Ogni ruota in carbonio Bontrager è coperta da una garanzia a vita contro i difetti. Inoltre, è supportata dal programma fedeltà Carbon Care, che offre al proprietario originale la sostituzione o la riparazione gratuita in caso di danneggiamento entro i primi due anni dall'acquisto (o un forte sconto in caso di sostituzione indipendentemente dalla data di acquisto).

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Occorre presentare una richiesta di garanzia? Siamo qui per aiutarti!

I prodotti Trek e Bontrager acquistati online e presso i rivenditori autorizzati sono garantiti da difetti di produzione e dei materiali. Leggi attentamente i termini della garanzia qui di seguito. Saremo felici di lavorare con te per trovare la soluzione giusta per farti salire nuovamente in sella!

Scopri la politica di garanzia

Cosa è necessario sapere per presentare una richiesta di garanzia:

• Tutte le richieste devono essere presentate da un rivenditore Trek autorizzato. Puoi trovare il negozio Trek più vicino utilizzando lo store locator: https://www.trekbikes.com/it/it_IT/store-finder/
• Portare con sé il prodotto in garanzia e la prova d'acquisto originale!
• Per ulteriori domande, contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 035 302502.

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