Vogliamo tutelarti. Tutte le nuove bici Trek sono supportate dalla migliore garanzia e dal miglior programma fedeltà del settore: Trek Care. Una volta registrata la bici, Trek Bicycle Corporation offre all'acquirente originale una garanzia completa che copre in modo totalmente gratuito tutti i difetti relativi a materiali e lavorazioni. È il nostro modo di supportare le bici che produciamo.

Per iscriversi al programma Trek Care è necessario registrare la bici. La registrazione rappresenta un sistema semplice e veloce per proteggere te stesso e il tuo nuovo acquisto. Tenere traccia del tuo mezzo può rivelarsi un ausilio prezioso in caso di smarrimento o furto della bici. È anche il modo migliore per permetterci di contattarti se dovessimo comunicarti aggiornamenti tecnici o altre informazioni di prodotto importanti. E puoi essere sicuro che i tuoi dati non verranno mai condivisi con nessuno.

Se per qualunque motivo non fossi soddisfatto di un articolo aftermarket Trek o Bontrager che hai acquistato, puoi sostituirlo oppure ottenere un rimborso restituendolo entro 30 giorni al punto vendita originale assieme alla ricevuta. Consideralo un test di 30 giorni.

Ogni casco è coperto dal servizio Crash Replacement. Se entro il primo anno dall'acquisto il tuo casco subisce un impatto, Bontrager lo sostituirà a titolo gratuito. È sufficiente rivolgersi ad un rivenditore Trek autorizzato con una copia della prova d'acquisto. Il rivenditore aprirà una pratica di garanzia ed invieremo al rivenditore il casco sostitutivo.

Quando guidi la tua bici vogliamo che ti senta più sicuro possibile. È per questo che, grazie al programma Trek Carbon Care, ti aiuteremo a sostituire i componenti o i telai in carbonio in caso subissero dei danni. Carbon Care è un programma esclusivo rivolto ai clienti Trek che offre sconti significativi in caso di sostituzione di telai, forcelle e componenti in fibra di carbonio danneggiati. Per saperne di più, visita il tuo rivenditore autorizzato Trek.

Ogni ruota in carbonio Bontrager è coperta da una garanzia a vita contro i difetti. Inoltre, è supportata dal programma fedeltà Carbon Care, che offre al proprietario originale la sostituzione o la riparazione gratuita in caso di danneggiamento entro i primi due anni dall'acquisto (o un forte sconto in caso di sostituzione indipendentemente dalla data di acquisto).