Garanzia a vita

Un eccellente set di ruote in carbonio può rendere subito migliori le tue prestazioni e la maneggevolezza della bici. Sappiamo bene che sono un investimento; ecco perché tutti i nostri set ruote in carbonio Bontrager sono coperti da una garanzia a vita valida per l’acquirente originario.

Quando acquisti delle ruote in carbonio Bontrager, acquisti delle ruote realizzate con maestria che durano una vita intera.

Tutti i set di ruote in carbonio Bontrager, inoltre, sono coperti dal Programma fedeltà Carbon Care Wheel, che fornisce la riparazione o la sostituzione gratuita nell’improbabile eventualità in cui tu danneggi strutturalmente le tue ruote entro i primi due anni dall’acquisto (e la sicurezza per l’acquirente originario di ottenere sempre una ricostruzione o una sostituzione ad un prezzo molto scontato, indipendentemente dalla data d’acquisto).*

Questo programma, senza costi aggiuntivi per il primo acquirente, è valido per tutte le ruote in carbonio Bontrager montate di serie sulle biciclette e per quelle acquistate in aftermarket.

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Se una ruota in carbonio Bontrager subisse un danno strutturale durante l'uso entro i primi due anni dall'acquisto, sarà sostituita o riparata gratuitamente*. È molto semplice. Questa copertura è valida per le ruote in carbonio Bontrager installate di serie sulle biciclette e per quelle acquistate in aftermarket.

Dettagli programma

Con il programma fedeltà Carbon Care Wheel, avrai la certezza del totale supporto di Trek e Bontrager. Sappiamo che le ruote in carbonio sono un investimento importante: questo programma è stato concepito per garantirti un acquisto totalmente sicuro.

A vita
Tutte le ruote in carbonio Bontrager sono coperte da una garanzia a vita, riservata al primo acquirente, contro eventuali difetti dei materiali e di fabbricazione. La garanzia è valida per le ruote acquistate dopo il 1° agosto 2019 e su tutti i modelli di biciclette dal 2020 in poi.

Dopo due anni
Oltre i primi due anni dalla data di acquisto è prevista una copertura estesa che contempla la ricostruzione o la sostituzione delle ruote in carbonio Bontrager danneggiate a livello strutturale. I costi degli interventi dipendono dal tipo di ruota e sono indicati nella seguente tabella.

Carbon Care offre due opzioni: la scelta è determinata dalla ruota e dalla gravità del danno strutturale.

• Riparazione della ruota danneggiata a livello strutturale (inclusi raggi, decalcomanie, nippli e rondelle, se necessario) e ricostruzione in fabbrica sui mozzi originali

• Sostituzione completa della ruota

* La riparazione e la sostituzione tramite il programma Carbon Care Wheel devono essere effettuate da un rivenditore autorizzato Trek. I prezzi sono soggetti a modifiche anche senza preavviso. Il prezzo della riparazione e la sostituzione gratuita non includono i costi di spedizione da e verso il Centro di assistenza ruote di Bontrager. Contatta il tuo rivenditore Trek per ricevere un elenco delle ruote coperte dal programma, disponibilità, prezzi, costi di spedizione e altre informazioni.

Se sospetti che una ruota abbia subito dei danni:

1. Non utilizzare la bici
2. Porta la bici presso un rivenditore Trek autorizzato. Qui puoi trovare il rivenditore locale più vicino.
3. Il tuo rivenditore avvierà la procedura per ottenere la sostituzione o riparazione della ruota tramite il programma Carbon Care.

Guida sempre in modo responsabile. Per maggiori informazioni sulla sicurezza, rivolgiti al rivenditore di zona o consulta il tuo manuale utente.