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Come acquistare in sicurezza i prodotti Trek e Bontrager

Guida rapida per verificare che si sta effettivamente acquistando da Trek

Con l’avvento dell’e-commerce, si è verificato anche un aumento dei siti web fraudolenti che pubblicizzano prodotti a prezzi molto convenienti. Questi siti web hanno il solo e unico obiettivo di ingannare le persone e sottrarre loro denaro. La sicurezza dei nostri clienti e l’integrità dei nostri prodotti e del nostro marchio sono per noi una priorità. I prodotti Trek e Bontrager sono commercializzati esclusivamente da Trek e dai rivenditori autorizzati.

Che cosa cercare:

La proposta è troppo bella per essere vera

Se la bici viene proposta con uno sconto del 70%-90%, si tratta di una truffa. Evitare di cliccare sull’annuncio. Non trasferire denaro e non comunicare informazioni personali.

Le informazioni di contatto sono sospette

Trek e i suoi rivenditori si attengono a uno standard di servizio al cliente molto elevato. Se non si riesce a contattare la persona da cui si sta acquistando, evitare di comprare.

Il sito è relativamente nuovo

È possibile verificare da quanto tempo esistite il sito web inserendolo in archive.org. Se il sito è nuovo di zecca e offre forti sconti, è consigliabile non acquistare nulla.

Il sito non chiede di scegliere un rivenditore preferito

Tutti i modelli attuali delle bici Trek ordinati online devono essere spediti a un rivenditore Trek autorizzato per l'assemblaggio. Se non viene chiesto di selezionare un rivenditore cui spedire la bicicletta, non acquistare dal sito. I modelli precedenti delle bici Trek possono essere spedite direttamente ai consumatori, ma solo attraverso il sito web di un rivenditore autorizzato o tramite BikeExchange.com.

Come verificare:

Verificare online l'affidabilità del sito

Utilizzare strumenti online come ScamDoc per verificare il grado di affidabilità di un eventuale sito web.

Contattare il rivenditore Trek più vicino per telefono o per e-mail

Prima di acquistare online, è possibile verificare il sito web rivolgendosi al rivenditore Trek più vicino. Trova un rivenditore.

Contattare il servizio clienti Trek

Visitare la nostra pagina Contattaci per informazioni su come mettersi direttamente in contatto con noi.

Se si ritiene di essere stati vittima di un sito web fraudolento

Se si ritiene di aver fornito le proprie informazioni personali a un sito web fraudolento, contattare la propria banca o la società emittente della carta di credito. Sfortunatamente, Trek può fare poco se è stato inviato denaro o informazioni a un sito web fraudolento. Trek e i suoi rivenditori non propongono i prezzi trovati sui siti web fraudolenti.

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