Vyslechneme vás
Řeknete nám, co vás tíží, jak máte ve zvyku jezdit a co od servisu očekáváte. Na základě získaných informací vám pak kolo připravíme na míru, abyste z něj vytěžili maximum.
Servis a opravy kol bez zbytečných komplikací
Nabízíme 24hodinové servisní lhůty na kola všech značek.* Rezervace nejsou potřeba. Stavte se v jednom z našich servisních center ještě dnes a naši odborníci se postarají o to, aby vaše kolo bylo zase jako nové.
*Výjimkou jsou některé modely elektrokol. Podrobnější informace získáte u nejbližšího prodejce. Oslovte ho telefonicky nebo se do prodejny vydejte osobně.
Jak servis probíhá?
Prohlédneme kolo
Jeden ze servisních techniků upne kolo do stojanu a provede odbornou prohlídku podle našich standardů. Popíše vám, čeho si všiml, a zodpoví všechny dotazy.
Dáme vám doporučení
Pak s vámi projednáme, co lze udělat, abychom kolo opět zprovoznili. Můžeme vám nabídnout servisní balíček, seřízení na počkání nebo objednání náhradních dílů. Rovněž pro vás připravíme podrobný cenový rozpis a zeptáme se, zda vám vyhovuje. Až pak se pustíme do práce.
Začneme s opravou
Necháte kolo u nás a my se postaráme o zbytek. Do 24 hodin. Po provedení oprav obdržíte e-mail nebo zprávu SMS. Pokud se při servisu objeví nějaké další problémy, zavoláme vám. A když servis do 24 hodin nestihneme, dáme vám zdarma k dispozici testovací kolo.
Hodnocení servisu od jezdců, jako jste vy
Skvělý servis. Nedávno mi seřídili kolo. Šlo o celkové rozebrání kola s následným umytím, instalací několika nových dílů a následným sestavením. Porovnával jsem si ceny za servis u různých firem a Trek z nich vyšel nejlépe. Jiné servisy odhadovaly dobu provedení na několik týdnů, u Treku to byly maximálně tři dny. Servis dokončili za necelých 24 hodin. Kolo vypadá jako nové a stejně tak se na něm i jezdí.
– Zacariah O.
Do jiných prodejen mám sice blíž, ale v téhle poskytují takové služby, že zkousnu i 40minutovou cestu. Opravy jsou provedeny správně, zaměstnanci jsou poctiví a ceny férové. Nedávno jsem měl rozbité kolo, které mi Chris opravil za necelých 36 hodin. Vyměnili mi ráfek, a dokonce mi i bezplatně zkontrolovali a seřídili brzdy, hlavové složení, řetěz a další díly. Jsem moc rád, že jsem kolo zavezl do Treku. Je zase jako nové.
– Alec M.
V obou případech o mě bylo skvěle postaráno. Díl, který jsem potřeboval, byl v podstatě za pakatel, ale zaměstnanci u přepážky i v servisu se mi věnovali tak, jako kdybych si kupoval highendové kolo. Dál k nim budu chodit pro díly, inspiraci i kvůli servisu, protože mají opravdu výjimečný tým.
– G. Z.
Naše servisní balíčky vám ušetří peníze
Po spoustě naježděných kilometrů si vaše kolo zaslouží trochu péče. Jedině pravidelnou údržbou ho lze udržet ve špičkovém stavu a vyhnout se nákladným problémům v budoucnosti. Po zakoupení některého ze servisních balíčků vám naši mechanici poskytnou stejný servis jako závodníkům Tour de France, kteří zdolávají Pyreneje. Jedná se například o umytí, promazání, nastavení, seřízení či kontrolu kola.
Nevíte, který servisní balíček je pro vás nejlepší? Zavezte kolo do jednoho z našich cykloservisů. Naši technici vás rádi uvidí a také vám rádi poradí.
1. úroveň:
Pořádné čištění
Doporučuje se po každých 25 hodinách jízdy
– Zarovnání a seřízení brzd.
– Nastavení a seřízení řazení.
– Dotažení všech šroubových spojů.
2. úroveň:
Velmi důkladné čištění
Doporučuje se po každých 50 hodinách jízdy
– Zahrnuje servis 1. úrovně.
– Důkladné vyčištění pohonu.
– Vycentrování kol (v bočním a vertikálním směru).
– Kontrola středového složení.
– Mytí a vyleštění kola.
3. úroveň:
Celková demontáž kola
Doporučuje se po každých 100 hodinách jízdy
– Zahrnuje servis 1. i 2. úrovně.
– Demontáž kola a důkladné vyčištění všech komponentů.
– Nová lanka, bovdeny a ložiska.*
– Pokročilé vycentrování kol.
– Výměna oleje, těsnění a prachovek u předního i zadního odpružení.**
*Náhradní díly nejsou do ceny servisního balíčku započítány.
**U odpružených kol může být cena jiná. Zastavte se pro cenovou nabídku.
Další servisní služby pro elektrokola
Naše servisní balíčky jsou platné i pro elektrokola. Stejný servisní zásah si můžete objednat u běžných i elektrických kol. U elektrokol Trek ale nabízíme i další doplňkové úkony šité na míru jejich pohonům.*
Doplňkový servis pro elektrokola
– Aktualizace softwaru
– Demontáž a montáž nové baterie nebo motoru
Nejste si úplně jistí tím, co vaše elektrokolo potřebuje? Zavolejte svému prodejci nebo se u něj zastavte. Rád vám poví, které servisní služby pro elektrokola nabízí.
* Výjimkou jsou některé modely. Podrobnější informace získáte u nejbližšího prodejce. Oslovte ho telefonicky nebo se do prodejny vydejte osobně.