Our Expert Service Centre
We offer 24-hour service turnaround on bikes of any brand (excluding certain e-bike models). Our fast, friendly service team will have you rolling again in no time.
See our services
We offer 24-hour service turnaround on bikes of any brand (excluding certain e-bike models). Our fast, friendly service team will have you rolling again in no time.
See our servicesDid you know that we accept Cycle to Work scheme vouchers? Not only is this a green option, but this also means cheaper travel and better health. Call us or pop in to find out more.
We’ll match any price for products we carry in-store or on trekbikes.com.
Diamant is our premium brand for city and trekking® bikes. Germany’s oldest bike brand sells clever bikes for more comfort and freedom when you ride. Get the best Diamant advice from our trained experts in-store.
Explore Diamant| Pondělí | Zavřeno |
| Úterý |
9:00 AM-5:00 PM |
| Středa |
9:00 AM-5:00 PM |
| Čtvrtek |
9:00 AM-5:00 PM |
| Pátek |
9:00 AM-5:00 PM |
| Sobota |
9:00 AM-5:00 PM |
| Neděle | Zavřeno |
We’re excited to get people riding e-bikes, and we know there are lots of questions about them. Check out the link below or stop in to talk with our experts to learn more about what electric bikes are all about!
Další informaceJsme hrdí na svou nabídku rychlých, zábavných a báječných kol z řady Electra. Stavte se u nás ještě dnes a vyrazte na zkušební jízdu!
Prohlédnout si značku Electra12 months for the price of 11 on Bikmo insurance + 30 days free insurance with new Trek Bikes
Learn moreServis a opravy kol bez zbytečných komplikací
Pravidelný servis je nutný k tomu, aby vaše oblíbené kolo fungovalo dlouhodobě a bez problémů. Proto nabízíme servis do 24 hodin všech značek kol*, nemusíte se objednávat. Stavte se u nás ještě dnes a naši odborní technici v prodejně se v mžiku postarají o to, aby vaše kolo zase jezdilo jako nové.
*Výjimkou jsou některé modely elektrokol. Podrobnější informace získáte u nejbližšího prodejce. Oslovte ho telefonicky nebo se do prodejny vydejte osobně.
Jak servis probíhá?
Řeknete nám, co vás tíží, jak máte ve zvyku jezdit a co od servisu očekáváte. Na základě získaných informací vám pak kolo připravíme na míru, abyste z něj vytěžili maximum.
Jeden ze servisních techniků upne kolo do stojanu a provede odbornou prohlídku podle našich standardů. Popíše vám, čeho si všiml, a zodpoví všechny dotazy.
Pak s vámi projednáme, co lze udělat, abychom kolo opět zprovoznili. Můžeme vám nabídnout servisní balíček, seřízení na počkání nebo objednání náhradních dílů. Rovněž pro vás připravíme podrobný cenový rozpis a zeptáme se, zda vám vyhovuje. Až pak se pustíme do práce.
Nechte nám kolo v prodejně a my se o něj postaráme. Po provedení oprav obdržíte e-mail nebo zprávu SMS. Pokud se při servisu objeví nějaké další problémy, zavoláme vám. A když servis do 24 hodin nestihneme, dáme vám zdarma k dispozici testovací kolo.
Chcete se dozvědět více o tom, co zahrnuje seřízení kola? Níže si můžete prohlédnout jednotlivé balíčky služeb, které nabízíme.
Pokud nejste stoprocentně spokojeni se zakoupeným výrobkem, vraťte ho zpět do 30 dnů od zakoupení pro náhradní výrobek či vrácení peněz.
U produktů, které lze zakoupit v prodejnách či na trekbikes.com, nabízíme přizpůsobení ceny konkurenci.
Naši zruční technici vám kolo opraví do 24 hodin anebo vám nabídnou bezplatné náhradní kolo.
From first time riders of every age to the seriously addicted, we’re here to help!