Věrnostní program na kola Carbon Care

Celoživotní záruka

Vynikající sada karbonových kol okamžitě zlepší výkon a ovladatelnost vašeho kola. Jsme si vědomi toho, že karbonová kola představují investici, a proto na každou sadu karbonových kol Bontrager poskytujeme původnímu majiteli neozmezenou záruku.

Když si koupíte karbonová kola Bontrager, můžete se plně spolehnout na jejich špičkovou kvalitu.

A navíc se na každou sadu karbonových kol Bontrager vztahuje věrnostní program slev na kola Carbon Care, v rámci něhož vám v případě nepravděpodobného poškození konstrukce kol během prvních dvou let vlastnictví kola opravíme či vyměníme zcela zdarma (a výměníme či opravíme za výrazně nižší ceny bez ohledu na datum zakoupení).*

Tento program se vztahuje na všechna karbonová kola Bontrager, kterými jsou vybavena jízdní kola a na kola zakoupená na sekundárním trhu, a je bezplatný.

V případě konstrukčního poškození při jízdě během prvních dvou let vlastnictví vám karbonové kolo Bontrager bezplatně vyměníme či opravíme*. Jednodušší už to být nemůže. Tato záruka se vztahuje na karbonová kola Bontrager, jimiž jsou jízdní kola vybavena, a rovněž i na kola zakoupená na sekundárním trhu.

Podrobné informace o programu

Věrnostní program Carbon Care je zárukou toho, že značkám Trek a Bontrager záleží na vaší spokojenosti. Uvědomujeme si, že karbonová kola vyžadují značnou investici, a tento program je zárukou vaší naprosté spokojenosti s jejich nákupem.

Neomezená záruka
Na všechna karbonová kola Bontrager poskytujeme původnímu majiteli neomezenou záruku na výrobní a materiálové vady. Tato záruka se vztahuje na kola zakoupená po 1. srpnu 2019 a všechna kola modelového roku 2020 či novější.

Po uplynutí dvou let
Záruka pokračuje i po uplynutí dvou let od původního data nákupu, kdy vám konstrukčně poškozené karbonové kolo Bontrager opravíme či vyměníme za výrazně nižší ceny.

Program Carbon Care nabízí dvě možnosti, jejichž výběr závisí na typu kola a také rozsahu konstrukčního poškození.

• Oprava konstrukčně poškozeného kola (včetně drátů, polepů, niplů a v případě potřeby i těsnění) a oprava původních nábojů.

• Kompletní výměna kola.

* Oprava a výměna karbonových kol v rámci programu Carbon Care musí být provedena autorizovaným prodejcem Trek. Ceny podléhají změnám bez předchozího upozornění. Cena za opravu a výměnu nezahrnuje poštovné za odeslání kola do servisního centra Bontrager a jeho návrat zpět k majiteli. Seznam kol, na něž se program vztahuje, aktuální dostupnost, ceny, výši poštovného a další podrobnosti vám sdělí prodejce Trek.

Pokud si myslíte, že máte poškozené kolo:

1. Přestaňte s kolem jezdit.
2. Přivezte jej k autorizovanému prodejci Trek. Svého místního prodejce TREK naleznete zde.
3. Váš prodejce zahájí proces výměny či opravy kol v rámci programu péče o karbonová kola.

Jezděte bezpečně. Další důležité informace o bezpečnosti vám dodá místní prodejce nebo si je můžete vyhledat v příručce pro uživatele.