Procédure d’achat d’un vélo

Simplification du processus d’achat de vélo en ligne

Trouver votre vélo idéal en ligne est facile, l’acheter est tout aussi simple. Vous trouverez ici tous les outils et guides dont vous avez besoin pour trouver le vélo qui répond à vos besoins, qui correspond à votre budget et qui vous aide à atteindre vos ambitions sur deux roues.

Nous vous recommandons de commencer vos recherches par les magasins de votre région. Le vélo qu’il vous faut pourrait bien être plus près de vous que vous ne l’aviez envisagé ! Si votre vélo est en stock chez votre revendeur, vous pourrez l’obtenir sans attendre.

Mais pas d’inquiétude : même en achetant votre vélo en ligne, vous soutenez votre revendeur Trek local. Il se chargera de monter et tester le vélo, et d’installer tous les accessoires dont vous avez besoin avant de monter en selle. Il deviendra par la même occasion votre point de contact privilégié pour tous vos besoins d’entretien et de garantie.

Et si, au cours de votre recherche, vous avez besoin de parler à quelqu’un, notre équipe d’assistance est disponible par téléphone du lundi au vendredi au +1 800-585-8735.

Garantie à vie

Tous les vélos Trek sont couverts par une garantie à vie. Vous pouvez rouler en toute simplicité sachant que votre vélo est couvert tant que vous en êtes propriétaire.

On l’aime ou on le rapporte

Les vélos Trek et les accessoires Bontrager peuvent être retournés sous 30 jours à compter de la date d’achat. Vous n’êtes pas satisfait ? Rapportez votre produit.

Service personnalisé

Vous avez des questions ? Vous avez besoin d’une recommandation ? Appelez-nous. Nous vous aiderons quelle que soit votre demande.

Prêt à démarrer ?

Utilisez les boutons ci-dessous pour naviguer entre les étapes de cette page ou continuez à faire défiler la page pour démarrer votre achat.

1 : Choix du vélo

Des sentiers aux routes ouvertes, les différents usages nécessitent différents vélos. Choisissez un vélo adapté à votre usage.

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2 : Choix de la taille

Retrouvez le vélo qui vous offrira le confort idéal partout où vous allez.

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3 : Vérifier la disponibilité

Découvrez si le vélo de vos rêves est en stock près de chez vous ou disponible à la commande.

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4 : Choix des accessoires

Personnalisez votre vélo avec des accessoires conçus pour rendre chacune de vos sorties plus agréable.

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5 : Enregistrement du vélo

Faites enregistrer votre vélo pour garder une trace des informations d’entretien, de garantie et plus encore.

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6 : Exploration

Maintenant que vous avez votre nouveau vélo, n’attendez plus pour sortir et explorer ! En quête d’inspiration ou de conseils ? Consultez notre blog.

Découvrir le blog

Pour commencer, il vous faut déterminer le type d’usage prévu. Vous recherchez le vélo idéal pour les pistes cyclables et sorties de fitness ? Vous voulez avaler des routes goudronnées à grande vitesse ? Vous êtes à la recherche d’un vélo construit pour dévorer les sentiers VTT ? Choisissez la famille de vélos la mieux adaptée au type d’usage que vous envisagez.

Retrouvez un vélo adapté à votre style et à votre budget avec notre outils de recherche de vélo. Cet outil en ligne vous guide à travers une série de questions basées sur votre expérience et visant à déterminer le type d’usage envisagé afin de restreindre votre recherche.

Essayer l’outil Trek Bike Finder

Si vous connaissez déjà le style de vélo que vous souhaitez et avez besoin d’aide pour restreindre les options au sein de votre catégorie, découvrez ces guides d’achat. Ils sont constitués de conseils simples et utiles, ainsi que de comparaisons de modèles qui vous aideront dans votre choix.

Utiliser les guides d’achat

Choisir un VTT

Consulter le guide

Choisir un vélo de route

Consulter le guide

Choisir un vélo hybride

Consulter le guide

Choisir un vélo de gravel

Consulter le guide

Choisir un vélo électrique

Consulter le guide

Choisir un vélo pour enfant

Consulter le guide

Les ressources en ligne sont utiles, mais rien ne vaut l’interaction en face à face. Vous pouvez contacter directement votre revendeur Trek local ou nous appeler au siège social du lundi au vendredi au +1 800-585-8735. Nous sommes à votre disposition.

Trouvez un revendeur local

Tout cycliste mérite de monter sur un vélo qui offre un bon ajustement et de bonnes sensations, peu importe la morphologie, le type de pratique ou le niveau d’expérience. C’est la raison pour laquelle nous fabriquons de remarquables vélos pour tout le monde, toutes morphologies confondues.

La taille qui vous convient le mieux va dépendre de votre taille et de la longueur de votre entrejambe. Ceci est vrai quelque soit votre sexe. En effet, le sexe intervient bien moins que d’autres facteurs dans la sélection du vélo le mieux adapté à votre personne.

Chaque page de modèle de vélo présente un tableau de dimensions avec des recommandations concernant la taille des cadres. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer la taille de vélo qu’il vous faut, utiliser notre calculateur de taille. Vous aurez besoin d’un mètre pour mesurer votre taille et la hauteur de votre entrejambe.

S’il s’avère que vous vous trouvez entre deux tailles, contactez votre revendeur ou appelez-nous au 800-585-8735 (M–F) pour une consultation rapide.

Trouvez votre taille Trouvez un revendeur local

Un enfant pédalant sur un vélo qui lui convient est plus confiant, plus heureux et fait preuve d’une meilleure maîtrise. Découvrez le guide des vélos pour enfants pour trouver la taille adéquate pour votre cycliste en herbe.

Consulter le guide des vélos pour enfants

En recherchant votre nouveau vélo, vous pourrez voir si nous l’avons en stock et/ou s’il est disponible chez un revendeur Trek près de chez vous !

S’il n’est pas en stock chez votre revendeur Trek, vous pouvez le commander directement chez nous et nous l’expédierons chez le revendeur Trek de votre choix. S’il est en stock, vous pouvez le réserver ou l’acheter en ligne et le récupérer en magasin. Dans tous les cas, vous pouvez toujours appeler pour vérifier la disponibilité du vélo avant de vous rendre au magasin.

Achetez les produits disponibles dans le magasin le plus proche grâce à notre outil de recherche de magasin. Cet outil en ligne vous permet de rechercher des produits spécifiques et d’afficher les stocks et options d’achat disponibles auprès des revendeurs proches de chez vous.

RECHERCHEZ UN MAGASIN

Toutes nos pages de produit incluent des informations de disponibilité. Utilisez la miniature pour vérifier la disponibilité en stock en ligne ou chez votre revendeur local. Si votre revendeur a le produit en stock et accepte les commandes en ligne, vous pouvez l’acheter ou le réserver en quelques clics.

TROUVER UN VÉLO

L’ajout d’accessoires spéciaux peut vraiment améliorer votre expérience à vélo. Éclairages, pédales*, casques, bidons, béquilles, et bien plus encore. Ces accessoires peuvent être ajoutés et installés sur votre vélo en boutique, ou inclus dans votre commande. Les revendeurs Trek proposent une multitude d’accessoires à découvrir en boutique, mais si vous savez déjà ce que vous recherchez, nous pouvons toujours l’expédier chez vous ou chez votre revendeur.

*Beaucoup de vélos sont fournis avec les pédales, mais certains non. Si les pédales ne sont pas visibles sur la photo de votre vélo, elles ne sont pas incluses.

La procédure d’enregistrement est une manière simple et rapide de protéger le nouvel investissement que vous venez de réaliser. Elle permet de conserver le numéro de série de votre vélo, une information capitale en cas de perte ou de vol. Nous pourrons également vous faire parvenir d’importantes informations relatives à nos produits.

Vous n’êtes pas satisfait ? Découvrez plus d’informations sur nos conditions de retour et d’échange.

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