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Guide pour l’achat en sécurité de produits Trek

La croissance du commerce électronique s’est accompagnée d’une augmentation du nombre de faux sites Internet qui vous proposent les produits qui vous intéressent à des prix très intéressants. Ces sites poursuivent un seul objectif : tromper le public et lui voler son argent. La sécurité de nos clients nous tient beaucoup à coeur, ainsi que l’intégrité de nos produits et de notre marque. Les produits Trek et Bontrager sont vendus exclusivement par Trek et ses revendeurs agréés. Nous ne vendons pas nos produits via des tiers ou des sites de remise. Si vous vous trouvez sur un site qui n’appartient pas au domaine trekbikes.com ou qui n’est pas le site d’un de nos revendeurs agréés, évitez de réaliser un achat.

Éléments à vérifier :

1. Site Internet ne se terminant pas en .com

Tous les sites Internet de Trek sont enregistrés sous trekbikes.com et se terminent par .com. S’il est vrai que les sites Internet de nos revendeurs agréés peuvent légèrement varier, vous ne verrez jamais un site de Trek ou de nos partenaires utiliser un des domaines suivants :
.club
.site
.top

2. Nom du site composé d’une succession de lettres n’ayant aucun sens

Les sites d’escroquerie utilisent une multitude d’adresses Internet pour se donner un air de légitimité ou pour confondre les clients en choisissant des mots et des lettres semblables à ceux du nom de la marque.
Voici quelques exemples de sites d’escroquerie que nous avons mis hors ligne :
http://treudsfzz.club/
http://trebsid.club/
www.trecds.site.
http://trebhj.site http://hca-tre.club/

3. Offre trop belle pour être vraie

Si une publicité vous dit que le vélo que vous voulez bénéficie d’une remise de 70%-90%, c’est un mensonge. Ne cliquez pas sur cette publicité. Ne réalisez aucun paiement.

4. Contenu du site médiocre

Pour bâtir et protéger notre marque, nous proposons du contenu rédigé par des professionnels et nous attendons la même attitude de la part de nos revendeurs. Si le design du site est médiocre, si le style du contenu laisse à désirer, si les informations et les photos des produits manquent, vous n’êtes pas sur un site légitime.

5. Site promu sur les réseaux sociaux

S’il est vrai que Trek et ses revendeurs agréés exploitent les réseaux sociaux pour la promotion, les faux sites aussi. Examinez l’adresse Internet, l’offre et le contenu de la publicité et réfléchissez avant de cliquer.

6. Coordonnée suspectes

Trek et ses revendeurs ont pris l’engagement de garantir un service à la clientèle de très haut niveau. Si vous ne parvenez pas à contacter la personne à laquelle vous souhaitez acheter le produit, allez réaliser votre achat ailleurs.

7. Pas d’options de paiement via carte de débit ou de crédit

Un site qui propose de payer en liquide, par chèque, par transfert ou par mandat n’est pas un site légitime. Si un site vous demande des informations qui semblent inutiles pour réaliser l’achat, comme votre numéro de sécurité sociale, choisissez un autre magasin.

8. Site relativement récent

Vous pouvez découvrir l’ancienneté d’un site en saisissant son adresse sur la page archive.org. Si le site en question est tout récent et offre de grosses remises, n’achetez rien.

9. Absence de sélection d’un revendeur

Tout vélo Trek commandé en ligne doit être expédié chez un revendeur Trek autorisé qui se chargera de l’assembler. Si le site ne vous demande pas de choisir un revendeur pour la livraison, ne réalisez pas l’achat sur ce site.

Marche à suivre en cas de soupçon de fraude

Si vous pensez que vous avez communiqué vos informations personnelles à un site frauduleux, contactez votre banque ou la société de carte de crédit. Malheureusement, les recours de Trek sont très limités une fois que vous avez envoyé de l’argent ou transmis des informations à un faux site. Trek et ses revendeurs ne vous proposeront jamais les mêmes prix que ceux affichés sur de faux sites.

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