1. Loading...

Garantie & oplossingen

Wij zorgen goed voor je

Producten van Trek en Bontrager zijn gedekt door een garantie- & retourbeleid waardoor je de producten met vertrouwen kunt kopen en maximaal kunt genieten van je aankoop.

Levenslange garantie

Elke Trek komt met een duidelijke belofte: wij zorgen voor je en we doen wat nodig is. We bouwen duurzame fietsen en onderwerpen ze in ons testlaboratorium aan de zwaarste beproevingen ter wereld. En we voorzien elke fiets met de beste levenslange garantie in de industrie, zelfs tot aan de allereerste frames die we in 1976 hebben gebouwd.

Bekijk het garantiebeleid

Trek Care

Wij zorgen dat je verzekerd bent. Bij elke nieuwe Trek-fiets wordt de beste garantie en het beste loyaliteitsprogramma in de bedrijfstak geleverd: Trek Care. Als je Trek-fiets eenmaal is geregistreerd, geeft de Trek Bicycle Corporation de oorspronkelijke koper van een Trek-fiets kostenloos een uitstekende garantie tegen materiaaldefecten en fabricagefouten. Het is onze manier om te laten zien dat we achter de fietsen staan die we maken.

Meer informatie

Registreer je fiets

Om in aanmerking te komen voor Trek Care, moet je je fiets registreren. Registratie is een snelle en eenvoudige manier om jezelf en je nieuwe fiets te beschermen. Het hebben van de gegevens van je fiets kan van onschatbare waarde blijken als je fiets ooit verloren raakt of gestolen wordt. Het is ook de beste manier om te garanderen dat we contact met je opnemen als we technische verbeteringen hebben of andere belangrijke productinformatie die je niet mag missen. En nee, je informatie wordt nooit gedeeld.

Meer informatie

Unconditional Bontrager Guarantee

Mocht je om een of andere reden niet tevreden zijn met je Bontrager-product, breng het dan binnen 30 dagen samen met de originele aankoopbon terug naar de winkel om het om te ruilen of om je geld terug te krijgen. Zie het maar als een 30-dagen testrit.

Meer informatie

Crash Replacement

Elke Bontrager-helm wordt geleverd met een Crash Replacement. Als je helm binnen een jaar na aanschaf beschadigd raakt bij een crash, vervangt Bontrager hem kosteloos. Stuur de helm naar ons op (verzendkosten zijn betaald) met een kopie van je aankoopbewijs en een beschrijving van het ongeval. Wij sturen je een nieuwe helm nadat gebleken is dat je helm aan de voorwaarden voor vervanging voldoet.

Meer informatie

Carbon Care

We willen dat je zo vaak en zo veilig mogelijk op je fiets kunt rijden en daarom maken we het eenvoudig om een beschadigd carbon frame of carbon onderdeel te vervangen via Trek Carbon Care. Carbon Care is een exclusief programma voor Trek-eigenaren waarbij aanzienlijke kortingen worden gegeven op de vervanging van beschadigde carbon frames, vorken en onderdelen. Ga naar je erkende Trek-dealer voor meer informatie.

Meer informatie

Carbon wielen met levenslange garantie

Elke set Bontrager carbon wielen krijgt een levenslange garantie tegen materiaal- en productiefouten. Daarnaast valt elk nieuwe set Bontrager carbon wielen onder het Carbon Care wielprogramma. Dat houdt in dat we de wielen van de eerste eigenaar kosteloos repareren of vervangen in het geval de wielen beschadigd raken in de eerste twee jaar na aankoop (en dat we tegen aanzienlijke korting een vervangend wiel leveren ongeacht de aankoopdatum).

Meer informatie

4 Year Carefree Plan

Het ’4 Year Carefree plan’ is een samenwerking tussen Trek en Bosch waarbij je de mogelijkheid krijgt om te genieten van je RIDE+ elektrische fiets met minimaal 4 jaar ondersteuning door Bosch.

Hulp nodig? Neem contact op met de klantenservice

Productvergelijking van fietsen selectie

Start de vergelijking
België / Nederlands
You’re looking at the België / Nederlands Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.