1. Loading...

Zo koop je veilig je producten van Trek en Bontrager

Enkele snelle tips waarmee je kunt nagaan of je echt bij Trek koopt

Met de opkomst van online winkelen zijn er ook steeds meer valse websites die interessante producten aanbieden voor zeer lage prijzen. Deze websites zijn er enkel op uit om mensen te bedriegen en hun geld af te troggelen. We vinden de veiligheid van onze klanten enorm belangrijk, net als de integriteit van onze producten en ons merk. Producten van Trek en Bontrager worden exclusief verkocht door Trek en door zijn erkende dealers.

Waar je op moet letten:

De aanbieding is te mooi om waar te zijn

Een advertentie die beweert dat de fiets die je wilt nu 70%-90% goedkoper is, dan is dat een leugen. Klik niet op de advertentie. Maak geen geld over en verstrek geen persoonlijke informatie.

De contactgegevens zijn verdacht

Trek en onze dealers houden zich aan een zeer strenge norm voor klantenservice. Als je de persoon van wie je iets koopt, niet zelf kunt bereiken, koop er dan niets van.

De website is vrij nieuw

Je kunt nagaan hoelang een website al bestaat door hem in te voeren op archive.org. Als de website gloednieuw is en hoge kortingen aanbiedt, koop er dan niets van.

De website vraagt je niet een gewenste dealer te kiezen

Alle Trek-fietsen die online zijn besteld, moeten voor montage naar een erkende Trek-dealer worden gestuurd. Als er niet gevraagd wordt een dealer te kiezen om de fiets naar toe te sturen, koop dan niets van de website. Trek fietsen van oudere modeljaren kunnen direct naar de consument gestuurd worden, maar enkel via de website van een erkende dealer of via BikeExchange.com.

Manieren om te controleren:

Controleer de betrouwbaarheid van de website online

Gebruik een online hulpmiddel zoals ScamDoc om de betrouwbaarheidsscore van een bepaalde website te controleren.

Bel of e-mail je plaatselijke Trek-dealer

Contacteer voordat u online bestelt uw plaatselijke dealer om de website te controleren. Een dealer zoeken.

Neem contact op met de Trek klantenservice

Ga naar onze Contacteer ons pagina om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Als je het gevoel hebt dat je het slachtoffer bent geworden van een valse website

Als je het gevoel hebt dat je je persoonsgegevens aan een frauduleuze website hebt gegeven, bel dan met je bank of je creditcardbedrijf. Helaas kan Trek weinig doen als je geld hebt overgemaakt of gegevens hebt verstrekt aan een valse website. Trek en zijn dealers hanteren niet dezelfde prijzen als valse websites.

Nog vragen?

Productvergelijking van fietsen selectie

Start de vergelijking
België / Nederlands
You’re looking at the België / Nederlands Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.