Prezzo basso garantito
Potrai scegliere un prodotto di prezzo equivalente in negozio o su trekbikes.com.
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Ogni singola bici Project One è verniciata e assemblata a mano da artisti e tecnici esperti di Trek. In più, puoi scegliere tra i migliori componenti del settore e trovare la soluzione perfetta per dare vita a una bici tanto bella quanto performante.
Inizia la personalizzazioneNon sai dove andare? Abbiamo selezionato con cura i migliori percorsi su strada, in montagna e per famiglie della zona e aggiunto le mappe digitali. Dai un’occhiata!
Fantastici percorsiChiama in negozio e prenota un giro di prova oggi stesso!
Dai uno sguardo alla nostra guida all’acquisto di una bici elettrica: scoprirai quali sono i vantaggi di un’e-bike, come scegliere quella più adatta al tuo stile di guida e i consigli e i trucchetti di manutenzione più furbi.
Informazioni di base sulle e-bikeSappiamo che restare senza bicicletta è frustrante. Ecco perché, nella maggior parte dei casi, i nostri interventi sono estremamente rapidi: entro 24 ore. Potrai tornare in sella in men che non si dica.
Scopri di piùProvala. Fai un giro. Se entro 30 giorni il prodotto non ti convince, lo potrai restituire o ti aiuteremo a rimpiazzarlo con qualcosa di più adatto. Nessuno stress, nessuna seccatura.
Scopri i dettagliSe porti in negozio la tua bici entro i primi 12 mesi dall'acquisto, la prima messa a punto sarà a carico nostro. Regoleremo i freni e il cambio, gonfieremo le tue gomme e ci assicureremo che tutto funzioni come il primo giorno.
Il tuo telaio è costruito per durare e noi siamo fedeli a questo proposito. Se qualcosa dovesse andare storto, ci pensiamo noi.
Garanzia a vitaEntra in un negozio Trek e te ne accorgerai. Siamo qui per aiutarti, non per creare problemi. Che tu voglia acquistare una bicicletta o semplicemente porre una domanda, riceverai sempre un supporto cordiale e competente.
| Lunedì |
10:00 AM-6:00 PM |
| Martedì |
10:00 AM-6:00 PM |
| Mercoledì |
10:00 AM-6:00 PM |
| Giovedì |
10:00 AM-6:00 PM |
| Venerdì |
10:00 AM-6:00 PM |
| Sabato |
10:00 AM-6:00 PM |
| Domenica |
12:00 PM-5:00 PM |
Una regolare manutenzione della bicicletta è fondamentale per far sì che il tuo fedele destriero funzioni sempre senza problemi. Offriamo un servizio di assistenza con restituzione in 24 ore per biciclette di qualsiasi marca, senza bisogno di appuntamento. Passa oggi stesso in negozio: i nostri tecnici esperti si occuperanno della tua bici per riconsegnartela come nuova in un attimo.
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, restituiscilo entro 30 giorni per un rimborso o uno scambio.
Potrai scegliere un prodotto di prezzo equivalente in negozio o su trekbikes.com.
I nostri tecnici specializzati effettueranno la manutenzione alla tua bici entro 24 ore, altrimenti ti lasceremo una bicicletta di cortesia.
Dai ciclisti neofiti di ogni età ai ciclisti e ai rider più appassionati ed esperti, siamo qui per aiutare tutti!
FAQ sull’assistenza
Le valutazioni e le ispezioni multipunto sono sempre gratuite.
I meccanici Trek non lavorano applicando una tariffa oraria. Abbiamo dei prezzi fissi per ogni tipo di riparazione e dei pacchetti di assistenza che sono molto scontati.
In media, riparare una foratura costa €10. Ma se ripari una foratura nel contesto di un più ampio pacchetto di assistenza, puoi risparmiare fino al 60%.
Il prezzo va dai €6 fino a superare i €150, in funzione dei componenti da sostituire. Il nostro pacchetto di assistenza di livello 2 include la sostituzione della trasmissione completa e parte da €99,99.
Il prezzo dei pacchetti di assistenza parte da €49,99, ma varia in base al negozio e al tipo di pacchetto di assistenza adeguato alla bici.
Non applichiamo patch a copertoni/camere d’aria. Il costo della manodopera per applicare una toppa sarebbe lo stesso della sostituzione della camera d’aria. Una camera d’aria nuova risolve sempre il problema, garantito.
Un intervento immediato si svolge di norma in un’ora al massimo. Di solito riusciamo a occuparci di interventi più complessi nel giro di 72 ore circa. Alcuni negozi mettono a disposizione bici in prestito nel caso in cui non riusciamo a rispettare una scadenza e non debbano essere ordinati ricambi. Servizio soggetto a disponibilità.
Una bici complicata richiede un livello annuale di manutenzione standard maggiore. Le bici più recenti tendono a presentare una maggiore integrazione, quindi intervenire sui sistemi interni richiede lavoro extra. Inoltre, la maggior parte dell’elettronica richiede interventi di diagnostica e aggiornamenti annuali.
Quando il costo di riparazione supera il 50% del prezzo di listino o del valore di mercato della bicicletta, valutiamo la sostituzione come una possibilità più pratica. Ma questa scelta dipende anche dalla frequenza e dall’intensità dell’uso.
Aspetti come l’elettronica, l’idraulica e la compatibilità sono alcuni tra i più difficili da riparare. Normalmente richiedono strumenti particolari e costosi e una formazione di cui un meccanico fai-da-te potrebbe non disporre. Ecco perché i nostri esperti meccanici Trek vengono in aiuto.
Se la bici ha un valore sentimentale, potrebbe valere la pena ripararla. Ma potrebbe non essere sempre fattibile dal punto di vista economico. Quando il costo di riparazione supera il 50% del prezzo di listino o del valore di mercato della bicicletta, valutiamo la sostituzione come una possibilità più pratica.
- “Assistenza” e “manutenzione annuale” sono misure preventive per assicurarsi che la bici sia sempre in ottime condizioni e dia il massimo.
- La “riparazione della bicicletta” si effettua quando il ciclista riscontra un problema che deve essere risolto immediatamente perché “c’è qualcosa che non funziona”.
La durata prevista di un prodotto coincide solitamente con i termini di garanzia. I telai possono essere garantiti a vita, mentre la maggior parte dei componenti è coperta da 2 o 3 anni di garanzia.
La sostituzione di una camera d’aria forata è l’intervento più comune.
No.
No, i nostri meccanici amano il loro lavoro. Non è necessario lasciare mance.
Certo, la manutenzione della bici inizia a casa. Informati sulle sessioni pratiche tenute in negozio in cui spieghiamo come prendersi cura della bici.
Riparare un telaio in carbonio annulla la garanzia di qualsiasi bici e altera le caratteristiche della bici stessa, perché può portare a distribuire la forza in modi diversi da quelli previsti dal produttore.
Se decidi di far riparare il telaio in carbonio della bici, sappi che esistono molte aziende che offrono tale servizio.
Tuttavia, ti consigliamo di ricercare in modo approfondito e indipendente le alternative a disposizione per prendere una decisione consapevole. Per questo motivo, noi di Trek non consigliamo né tantomeno offriamo la riparazione, né la riverniciatura, di telai in carbonio di nessuna bicicletta Trek o di altre marche. Tuttavia, saremo lieti di aiutarti a smontare o riassemblare una bicicletta.
Organizziamo sessioni pratiche gratuite per consentirti di migliorare le competenze al momento di cambiare un copertone forato.