Não te preocupes, nós protegemos-te. Todas as bicicletas Trek vêm com a melhor garantia do mercado e com um programa de fidelidade: Trek Care. De forma completamente gratuita, após o registo da tua Bicicleta Trek, a Trek Bicycle Corporation fornece a cada comprador original de uma bicicleta Trek uma garantia contra defeitos em materiais e fabrico. É a nossa forma de estarmos seguros das bicicletas que fabricamos.

Para poderes aderir ao Trek Care, tens que registar a tua bicicleta. O registo é uma forma rápida e fácil de te proteger a ti e à tua nova bicicleta. Manter o registo da tua bicicleta pode revelar-se valioso se alguma vez esta se perder ou for roubada. É também a melhor forma de garantir que te podemos contactar no caso de haver algumas atualizações técnicas ou outras informações importantes acerca do produto e das quais precisas de saber. Não, a tua informação não vai nunca ser partilhada.

Se, por algum motivo, não ficares satisfeito com a compra de um acessório Bontrager ou Trek, podes devolver o artigo para troca ou reembolso, juntamente com o recibo original da venda, no local da compra num prazo de 30 dias. Pensa nisto como se fosse um test-drive de 30 dias.

Todos os capacetes Bontrager oferecem o Programa de Substituição por Acidente. Se o teu capacete ficar danificado por impacto durante o primeiro ano após a compra, a Bontrager vai substituí-lo de forma gratuita. Envia o capacete, envio pré-pago, com uma cópia do recibo e uma descrição do acidente. Vamos enviar um novo capacete contra o recibo do capacete danificado.

Queremos que andes na tua bicicleta tanto e de forma tão segura quanto possível, por isso tornámos fácil a substituição de um quadro ou componente em carbono danificado através do Trek Carbon Care. O Carbon Care é um programa exclusivo para donos de bicicletas Trek que oferece aos ciclistas descontos significativos em quadros, forquetas e componentes em fibra de carbono e que estejam danificados. Visita um revendedor Trek autorizado para começares.

Cada conjunto de rodas em carbono Bontrager está abrangida pela garantia vitalícia contra defeitos. Além disso, as rodas estão integradas no Programa de Fidelização de Rodas Carbon Care, que oferece substituição ou reparação gratuita ao proprietário original para rodas que sofram danos durante os primeiros dois anos após a compra (e substituição com enorme desconto independentemente da data de compra).