1. Loading...

Garantia Limitada Trek/Bontrager/Electra/Diamant

Não te preocupes, estás coberto por nós
Oferecemos uma garantia contra defeitos nos materiais e acabamentos em todo o equipamento original e produtos pós-venda de acordo com o especificado abaixo.

Primeiro o mais importante
Entra em contacto com uma loja ou distribuidor autorizados para apresentar uma ativação de garantia. É necessário o comprovativo de compra. Clica aqui para encontrares uma loja perto de ti.

Vitalícia
Garantia vitalícia para o primeiro dono nos conjuntos de quadro (quadro e forqueta rígida), quadro principal e braços basculantes da suspensão total.
Rodas Bontrager com aros em carbono

2 anos
Vestuário
Peças e acessórios
Componentes de ligação da suspensão traseira, incluindo os rolamentos, o elo basculante da suspensão e ferragens e componentes integrantes
Rodas Bontrager com aros em alumínio
Pintura e decalques

Donos Subsequentes
Os donos subsequentes (o segundo e seguintes) têm direito a uma garantia de três anos a partir da data original de compra na loja. É necessária a apresentação do comprovativo de compra original para validar o período de cobertura.

Esta Garantia Não Cobre
Desgaste normal de utilização
Montagem incorreta
Corrosão
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não compatíveis ou indicados para a bicicleta vendida.
Danos ou falhas devido a acidentes, utilização incorreta, abuso ou negligência.
Preço de mão-de-obra para substituição ou troca de peças
Produtos de outras marcas (qualquer componente ou peça original) abrangidos pela garantia original do fabricante

Esta garantia aplica-se a:
• Todos os modelos da gama 2020 e posteriores
• Peças e acessórios comprados após 1 de agosto de 2019.

Quaisquer produtos não especificamente incluídos acima ficam omitidos, mas podem ser incluídos na Garantia Limitada Trek Care 2012-2019. Clica aqui para mais informações.

Esta garantia perde totalmente o efeito se for realizada alguma modificação no quadro, na forqueta ou nos componentes. Esta garantia está expressamente limitada à reparação ou substituição de um item defeituoso à discrição do fabricante. Esta garantia inicia-se na data da compra original. A Trek e a Electra não são responsáveis por danos acidentais ou consequentes, exceto disposição em contrário na lei estadual. Ativações de garantia executadas fora do país de compra original podem estar sujeitas a taxas e restrições adicionais. A duração e os detalhes da garantia podem variar de acordo com o país. A versão inglesa desta garantia é a que prevalece.


Trek Carbon Care
Os acidentes, por vezes, acontecem. Sabemos o quanto gostas da tua bicicleta Trek e percebemos a dificuldade de ter que substituir um quadro ou uma peça fora da garantia. Foi por isso que criámos o Programa Trek Carbon Care. Este programa pode ser utilizado para obteres um desconto no quadro de substituição ou no componente em caso de dano fora da garantia.

Para começar, contacta a tua loja ou distribuidor autorizados.

Garantia Limitada Trek Care/Bontrager 2012-2019

Entra em contacto com um revendedor ou distribuidor Trek autorizado para apresentar uma reclamação de garantia. É necessário o comprovativo de compra. Para encontrares uma loja perto de ti, clica aqui  

Vitalícia
Cobertura vitalícia dos quadros para o comprador original (ver as exceções abaixo)

5 anos
Escoras oscilantes em todas as bicicletas de suspensão total (com exceção das escoras oscilantes Session, Scratch e Slash)

3 anos
Quadros e escoras oscilantes Session, Scratch, Slash e Ticket em alumínio

2 anos
Travões, cestos, computadores, guarda-lamas, guiadores, cadeados, bombas, porta-bagagens traseiros, suportes de reparação, forquetas rígidas, selins, espigões, avanços de guiador, ferramentas, porta-bidões e rodas
Quadros e escoras oscilantes Session e Slash em carbono
Todos os componentes de ligação da suspensão traseira, incluindo os rolamentos, o elo basculante da suspensão e as peças de aperto
motor de bicicleta elétrica, controlador e pacote de bateria (2 anos ou 600 cargas, o que ocorrer primeiro)
Todas as forquetas, peças e componentes originais Bontrager (exceto consumíveis como pneus e câmaras de ar)

1 ano
Vestuário, sacos, fita de guiador, luvas, punhos, capacetes, luzes (excluindo lâmpadas e baterias), aros, sapatos, pneus e câmaras de ar
Pintura e decalques

 

ESTA GARANTIA NÃO COBRE:
Desgaste normal de utilização
Montagem incorreta
Manutenção imprópria
Instalação de componentes, peças ou acessórios não compatíveis ou indicados para a bicicleta vendida.
Danos ou falhas devido a acidentes, utilização incorreta, abuso ou negligência.
Preço de mão-de-obra para substituição ou troca de peças
Bicicletas utilizadas para atividades comerciais, incluindo aluguer, test-drive ou frotas

Esta garantia aplica-se a modelos de 2011 e a bicicletas mais recentes, cobrindo somente produtos das marcas Trek e Bontrager. Qualquer outra peça ou componente original deverá ser abrangido pela garantia declarada do fabricante original. Qualquer produto que não esteja especificamente incluído acima fica assim omitido.

Para modelos de bicicletas de 2010 ou mais antigos, consulta o manual do proprietário ou contacta-nos ou a um vendedor autorizado para verificar qual a garantia aplicável.

Esta garantia perde totalmente o efeito se for realizada alguma modificação no quadro, na forqueta ou nos componentes. Esta garantia está expressamente limitada à reparação ou substituição dos itens defeituosos, sendo as mencionadas reparação ou substituição as únicas soluções da garantia. Esta garantia começa na data da compra, é oferecida somente ao comprador original e não é transmissível. Esta garantia aplica-se somente a bicicletas Trek compradas através de um revendedor ou distribuidor autorizado. A Trek Bicycle Corporation não é responsável por danos acidentais ou consequentes. Em alguns Estados não é permitida a exclusão de danos acidentais ou consequentes, assim a exclusão acima pode não ser aplicada. Qualquer reclamação relativa a esta garantia deve ser feita através de um vendedor ou distribuidor autorizado. É necessário o comprovativo de compra. A bicicleta tem que estar registada junto da Trek Bicycle Corporation antes de a garantia poder ser ativada. Ativações de garantia executadas fora do país de compra podem estar sujeitas a taxas e restrições adicionais. A duração da garantia e os detalhes podem diferir de acordo com o tipo de quadro e/ou com o país. Esta garantia confere direitos legais específicos, que podem variar de local para local. Esta garantia não afeta os teus direitos legais. A versão inglesa desta garantia é a que prevalece.


Para produtos comprados antes de 2012, entra em contacto direto connosco para verificação da cobertura da garantia.

Cesto para comparar produto

Iniciar comparação
Portugal / Português
You’re looking at the Portugal / Português Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.