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Como comprar produtos Trek e Bontrager de forma segura

Um guia rápido para te certificares de que estás realmente a comprar uma Trek

Com o crescimento do comércio eletrónico, houve também um aumento de sites fraudulentos que anunciam produtos interessantes a preços muito baixos. Estes sites existem apenas para enganar as pessoas e ficar-lhes com o dinheiro. Preocupamo-nos com a segurança dos nossos clientes, assim como com a integridade dos nossos produtos e marca. Os produtos Trek e Bontrager são vendidos exclusivamente pela Trek e pelos seus revendedores autorizados.

O que procurar:

O negócio é demasiado bom para ser verdade

Se um anúncio te diz que a bicicleta que tu queres está com 70%-90% de desconto, estão a mentir-te. Não cliques neste anúncio. Não faças pagamentos nem forneças informações pessoais.

As informações de contacto são suspeitas

A Trek e os nossos revendedores têm elevados padrões de serviço de apoio ao cliente. Se não consegues contactar ninguém do sítio onde estás a fazer a compra, não faças a compra.

O site é relativamente recente

Podes verificar há quanto tempo um site existe introduzindo-o em archive.org. Se o site for novo e oferecer grandes descontos, não lhes compres nada.

O site não te pede para escolheres um revendedor favorito

Todos as bicicletas atuais Trek encomendadas online têm de ser enviadas para um revendedor Trek autorizado para serem montadas. Se não te for pedido para selecionares um revendedor para envio da bicicleta, não compres neste site. As bicicletas Trek de anos anteriores podem ser enviadas diretamente para os consumidores, mas apenas através do site de um revendedor autorizado ou de BikeExchange.com.

Formas de verificar:

Verifica a fiabilidade do site online

Utiliza uma ferramenta online, como o ScamDoc para ver a classificação de fiabilidade de um possível site.

Liga ou envia um e-mail para o teu revendedor Trek local

Contacta a tua loja local antes de fazer uma compra online para verificar o site. Encontrar um revendedor.

Contacta o serviço de apoio ao cliente da Trek

Visita a nossa página de contacto para obter informações sobre como entrar em contacto connosco diretamente.

Se perceberes que foste vítima de um site fraudulento

Se perceberes que forneceste informação pessoal a um site fraudulento, liga para o teu banco ou para a empresa do teu cartão de crédito. Infelizmente, a Trek pouco pode fazer se fizeste pagamentos ou forneceste informação a um site fraudulento. A Trek e os seus revendedores não igualam os preços publicados em sites fraudulentos.

Ainda tens questões?

Cesto para comparar produto

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Portugal / Português
You’re looking at the Portugal / Português Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.