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Um guia rápido para te certificares de que estás realmente a comprar uma Trek

Com o crescimento do e-commerce, houve também um aumento de sites fraudulentos que anunciam produtos interessantes a preços muito baixos. Estes sites existem somente para enganar as pessoas e ficar-lhes com o dinheiro. Nós preocupamo-nos acerca da segurança dos nossos clientes assim como com a integridade dos nossos produtos e marca. Os produtos Trek e Bontrager são exclusivamente vendidos pela Trek e pelas suas lojas autorizadas. Não vendemos através de entidades terceiras ou sites de descontos. Se não estás num site que não tenha o domínio trekbikes.com ou num site de umas das nossas lojas autorizadas, não deves comprar nada.

O que procurar:

1. O website não termina em .com

Todos os websites Trek estão registados como trekbikes.com e terminam em .com. Embora nas nossas lojas autorizadas possa diferir um pouco, nunca vais ver a Trek ou os nossos parceiros a utilizar:
.club
.site
.top

2. O site utiliza uma combinação de letras sem sentido

Os sites fraudulentos utilizam uma grande diversidade de URLs para parecerem legítimos ou confundem os consumidores ao escolher palavras e letras muito próximas do nome da marca.
Alguns exemplos de sites fraudulentos que conseguimos fechar:
http://treudsfzz.club/
http://trebsid.club/
www.trecds.site.
http://trebhj.site http://hca-tre.club/

3. O negócio é demasiado bom para ser verdade

Se um anúncio te está a dizer que a bicicleta que tu queres está com 70% de desconto, estão a mentir-te. Não cliques neste anúncio. Não lhes dês o teu dinheiro.

4. Os conteúdos do website são pobres

Nós protegemos e construímos a nossa marca com conteúdos produzidos por profissionais e pedimos às nossas lojas autorizadas para terem um padrão similar. Se o design é pobre, se a linguagem é descuidada, se é desprovido de informação do produto ou de fotografia do produto, etc., não é um website legítimo.

5. O site faz publicidade nas redes sociais

Na mesma medida em que a Trek e as nossas lojas autorizadas fazem publicidade nas plataformas das redes sociais como o Facebook ou o Instagram, assim o fazem também os sites fraudulentos. Novamente, olha para o URL, para a oferta e para o conteúdo do anúncio e pensa antes de clicar.

6. As informações de contacto são suspeitas

A Trek e as nossas lojas têm elevados padrões de atendimento ao cliente. Se não consegues contactar ninguém onde estás a fazer a compra, não faças a compra.

7. Não podes pagar com cartão de crédito ou débito

Qualquer site que te peça para fazer pagamentos em dinheiro, cheque, transferência bancária ou débito direto não é um site legítimo. Se um site te pedir informações que pareçam desnecessárias para uma compra, como o teu número de segurança social, compra noutro lugar.

8. O site é relativamente recente

Podes verificar há quanto tempo um site existe ao entrar em archive.org. Se o site for novo e oferecer grandes descontos, não lhes compres nada.

9. O site não te pede para escolher uma loja favorita

Todas as bicicletas Trek encomendadas online têm que ser enviadas para uma loja Trek autorizada para serem montadas. Se não te for pedido para selecionar uma loja para envio da bicicleta, não compres neste site.

Se perceberes que foste vítima de um site fraudulento

Se perceberes que forneceste informação pessoal a um site fraudulento, liga para o teu banco ou para a empresa do teu cartão de crédito. Infelizmente, a Trek pode fazer pouco se deste dinheiro ou informação a um site fraudulento. A Trek e as suas lojas não igualam os preços publicados em sites fraudulentos.

Cesto para comparar produto

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Portugal / Português
You’re looking at the Portugal / Português Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.