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Confiança no carbono

A seguir ao quadro da tua bicicleta, nada tem um impacto maior no comportamento e na performance da tua bicicleta do que as tuas rodas. Subir de nível para um conjunto de rodas em carbono de montanha ou de estrada é a forma mais rápida, fácil e eficaz de melhorares a performance da tua bicicleta.

As rodas de carbono Bontrager oferecem-te uma vantagem aerodinâmica na estrada, retiram peso quando andas nos trilhos e melhoram substancialmente a agilidade - tudo isto sem sacrificar a robustez ou a durabilidade.

Queremos que te sintas tão confiante com a tua compra como nós nos sentimos com o nosso produto. É por isso que garantimos todas as compras de rodas de carbono com o Programa de Fidelidade de Rodas Carbon Care. As condições do programa são simples: no caso improvável de as tuas rodas de carbono Bontrager se danificarem, nos dois primeiros anos após a compra, procederemos à sua reparação e substituição gratuitamente*. Também continuaremos a oferecer cobertura após dois anos da data inicial de compra, com grandes descontos disponíveis na substituição ou reparação das rodas de carbono Bontrager para o dono original, independentemente da data de compra. O programa abrange rodas de carbono da Bontrager equipadas de série em bicicletas ou adquiridas no mercado pós-venda e não representa qualquer custo para o proprietário original.

Detalhes do programa

O Programa de Fidelidade de Rodas Carbon Care dá-te tranquilidade, porque sabes que a Trek e a Bontrager te dão o apoio necessário. Nós compreendemos que rodas de carbono são um investimento sério, e este programa foi concebido para te ajudar a sentir total confiança no teu investimento.

Durante os primeiros dois anos
Se danificares uma roda de carbono Bontrager durante os primeiros dois anos após a compra, faremos a substituição ou reparação gratuitamente. É tão simples quanto isso. Esta cobertura aplica-se a rodas de carbono Bontrager que vêm montadas de fábrica em bicicletas bem como rodas compradas separadamente.

Após os dois anos
Proporcionamos uma cobertura continuada após dois anos da data inicial de compra, com grandes descontos na substituição ou reparação de uma roda de carbono Bontrager danificada. Os custos dependem do modelo e podem ser vistos na tabela seguinte.

O Carbon Care oferece duas opções, e a abordagem é determinada pelo modelo e pela gravidade dos danos.

• A reparação de um aro danificado (incluindo raios, autocolantes, cabeças de raio e anilhas onde aplicável) e a reconstrução de fábrica nos cubos originais

• A substituição completa da roda

* A reparação e substituição através do Programa de Rodas Carbon Care tem que ser conduzida por um revendedor autorizado Trek. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso. O preço de reparação não inclui os custos de transporte da roda para envio e devolução do Centro Bontrager de Manutenção de Rodas. Contacta o teu revendedor Trek para obteres informações sobre a lista de rodas cobertas pelo programa, disponibilidade atual, preços e custos de envio.

Se suspeitares que a tua roda está danificada:

1. Pára de usar a bicicleta
2. Leva a bicicleta a uma loja autorizada Trek. Podes encontrar a tua loja Trek aqui.
3. A tua loja Trek iniciará o processo de substituição ou reparação da roda através do Carbon Care.

Usa a bicicleta sempre de modo seguro. Para mais informações de segurança importantes, consulta a tua loja ou o manual do utilizador.

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