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トレック/ボントレガー 限定保証

トレックが提供するお客様への安心サポート
以下に指定した通り、全ての標準装備された機器およびアフターマーケット製品の材料および製造上の欠陥に対し、保証いたします。

まず最初に
正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。また購入を証明するものが必要です。こちらをクリックし、最寄りの販売店をお探しください。

生涯保証
フレームセット(フレームとリジッドフォーク)、メインフレーム、フルサスペンション スイングアームは、最初の購入者に対し、生涯保証
カーボンリムを使用するボントレガーホイール

2年保証
アパレル
パーツ&アクセサリー
ベアリング、ロッカーリンク、それらに準ずるハードウェアや構成部品を含むリアサスペンションリンケージの構成部品
アルミリムを使用するボントレガーホイール
塗装とデカール

2人目以降の所有者
2人目以降の所有者は、販売店でトレックのフレームとトレックのフォークを最初に購入された日から3年間にわたり保証を受けられます。これには、ホイールやサスペンションフォーク、ドライブトレインコンポーネントといったパーツは含まれません。

次の事項は保証対象外となります
通常使用や保管による損耗
不適正な組み立て
腐食
不適切な整備
販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
パーツ交換または変更に必要な工賃
独自以外の製品(最初から装着されていないパーツやコンポーネント)は、それらの製造元によって保証されています
ボントレガーのカーボンリムまたはホイールにおける外見上の擦り傷や構造に関わらない傷

保証対象:
• モデルイヤー 2020およびそれ以降の全てのバイク
• 2019年8月1日以降に購入したパーツとアクセサリー

上記にない製品は全て保証対象外となりますが、2012 - 2019 Trek Care 限定保証は対象となる可能性があります。詳しくは、こちらをクリックしてご確認ください

フレーム、フォーク、またはコンポーネントを少しでもお客様自身で加工を施された場合、この保証はすべて無効となります。この保証は、メーカーの裁量による欠陥品の修理または交換に、明確に限定されます。この保証は、最初の購入日から延長されます。トレックおよびElectraは、地域法により禁止されていない限り、付随的または結果的損害に対して責任を負いません。最初に購入した国以外での請求には、手数料や追加の制限が適用されることがあります。保証期間および詳細は、国によって異なる場合がございます。この保証は、英語版が優先されます。


Trek Carbon Care
事故は時として起こるもの。私たちは、お客様がご自身のトレックバイクをどれほど大切にしているかを理解しています。また、損傷を受けた保証対象外のバイクフレームやパーツの交換が大きな負担になることも理解しています。そこでトレックは、Trek Carbon Care プログラムをご用意しました。このプログラムは、保証が適用されない損傷が原因でフレームやコンポーネントを交換する場合に、特別価格をご利用いただける制度です。

まずは、最寄りの正規販売店にお尋ねください。

Trek Care/ボントレガー 限定保証 2012-2019

トレック正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。こちらをクリックし、最寄りの販売店をお探しください。  

生涯保証
フレームを最初にご購入された方が対象(例外は以下に記載)

5年保証
すべてのフルサスペンションバイクのスイングアーム(ただし、Session、Scratch、Slash モデルのスイングアームを除きます)

3年保証
Session 、Scratch、SlashおよびTicket モデルのアルミフレームとスイングアーム

2年保証
ブレーキ、バスケット、サイクルコンピュータ、フェンダー、ハンドルバー、鍵、ポンプ、リアラック、リペアスタンド、リジッドフォーク、サドル、シートポスト、ステム、工具、ウォーターボトルケージ、ホイール
SessionとSlash モデルのカーボンフレームとスイングアーム
ベアリング、ロッカーリンク、ハードウェアを含む全てのリアサスペンションリンケージの構成部品
電動バイクのモーター、コントローラー、バッテリーパック (2年使用または充電600回のどちらか早いほう)
最初に購入された全てのボントレガー フォーク、パーツ、コンポーネント(タイヤやチューブなどの消耗品は除きます)

1年保証
アパレル、バッグ、バーテープ、グローブ、グリップ、ヘルメット、ライト(バルブとバッテリーを除く)、リム、シューズ、タイヤ、チューブ
塗装とデカール

 

この保証では、次の事項は対象となりません。
通常使用や保管による損耗
不適正な組み立て
不適正な購入後のメンテナンス
販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
パーツ交換または変更に必要な工賃
レンタル、試乗、セキュリティー車両を含む商業的活動に用いられたバイク

この保証は2011年以後のモデルの自転車に適用され、Trek および Bontrager ブランドの製品のみが対象です。その他すべてのオリジナルパーツやコンポーネントは、それを製造した業者が提示している保証の対象となります。上記で個別に含められていない製品は、対象から除外されます。

2010年以前のバイクについては、お客さまのオーナーズ’マニュアルをご参照いただくか、当社または正規販売店にご連絡いただいて適用される保証内容をご確認ください。

フレーム、フォーク、またはコンポーネントを少しでもお客様自身で加工を施された場合、この保証はすべて無効となります。この保証は、故障した物品の修理または交換に明示的に限定されています。この保証では、この修理または交換以外の保証はありません。この保証は購入の日から始まり、当初の販売店での購入者にのみ提供されています。保証を譲渡することはできません。この保証は、正規販売店または正規流通業者から購入した Trek 自転車に対してのみ適用されます。Trek Bicycle Corporation は、付随的または結果的損害に対して責任を負いません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外を認めていませんので、上記の除外はお客さまに適用されないことがあります。この保証に対するすべての請求は、正規販売店または正規流通業者を通じて行わなければなりません。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。Trek Bicycle Corporation に自転車を登録しなければ、保証請求は処理されません。購入した国以外での請求には、手数料や追加の制限が適用されることがあります。保証の期間と内容は、フレームのタイプおよび/または国によって異なることがあります。この保証は、お客さまに個別の法的権利を与えるものであり、その権利は国や地域によって異なることがあります。この保証は、お客さまの法的権利に影響を及ぼすものではありません。この保証は、英語版が優先されます。


2012年以前に購入されたものに関しましては、保証範囲に関して直接当社に ご連絡ください

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