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本物のライダーによるエキスパートサポート
ようこそ、トレックへ。いらっしゃったことに感謝いたします。
理想のe-バイクを見つけたい、サスペンションを調整したい、パンクを修理したいなど、どんなお手伝いが必要でも、あなたと同じくらいこのスポーツを愛する本物のライダーによるエキスパートサポートが、あなたをバックアップします。
バイクのシリアルナンバーはどこで確認できる？
バイクの下部の裏側に張られたグレーのステッカーをご確認ください。多くの場合、Wから始まるシリアルナンバーが記載されています。
シリアルナンバーから自分が所有するバイクを割り出せる？
ウェブサイトよりお客様登録をしていただいた場合は照合が可能です。
補修用のタッチアップペイントは用意されている？
タッチアップ塗料は販売していません。お近くのトレック販売店へご相談いただくか、社外品や自動車用の補修塗料、マニキュア等でご対応ください。
オンラインストアでの購入について、インボイス制度に適合した領収書を発行して欲しい
問合せフォームから注文番号とともにご連絡ください。インボイス制度に適合した領収書をeメールにてお送りします。
ログインした状態でオンラインストアで商品を購入しようとすると、ローディング状態になってしまう
ブラウザのキャッシュを削除する、あるいは異なる端末からご利用ください。それでも解消しない場合、恐れ入りますが新規ユーザーとして購入ください。
オンラインストアで購入しても、店舗で実施中のキャンペーンは対象になる？
店舗の独自キャンペーンの場合はオンライン購入はキャンペーン対象とならない場合があります。詳細は実施店舗までお尋ねください。
オンラインストアでバイクとパーツを同時に購入した場合、取り付け工賃がかかる？
店舗によって工賃が異なりますので、注文前に店舗までお尋ねください。