サービスを受けたお客さまの声

すばらしいサービス。チューンナップを頼んで、バイクを完全に分解して洗車してもらい、いくつかのパーツも交換した。他店のメニュー価格も見たけど、トレックが一番リーズナブル。それに、他店は作業完了までに1週間を見込んでいたけど、トレックは最長3日。実際には24時間以内に返ってきて、見た目も走りも新車そのものだった。

- ザカリヤ・O

近所にバイクショップはあるけど、サービスの内容は40分運転しても受ける価値があった。ちゃんと修理されていたし、スタッフは誠実だし、価格も魅力的。先日はダメになったホイールを交換してもらったんだけど、1日半ほどでバイクが返ってきた。しかも、ブレーキ、ヘッドセット、チェーンまでオマケで点検してくれたんだ。トレックを選んで大正解!バイクは新車みたい!

- アレク・M

2回ともすばらしいサービスを受けられた。探していたパーツがたった2.5ドルで売られていたのも気にならなかったくらい。受付やサービススタッフは、10000ドルのバイクを買ったお客のように自分を扱ってくれた。スタッフが最高だから、これからもパーツやサービスはトレックで頼む。

- G.Z.

お得なサービスパッケージ

距離を走った愛車は、しっかりいたわりたいもの。通常サービスは、お乗りのバイクを最高のコンディションで保ち、高額になりうる将来的な故障を未然に防げます。いずれかのサービスパッケージをお選びいただくと、担当メカニックが洗車、注油、調整、点検などを実施。これらのメニューは、ツール・ド・フランスでピレネー山脈を駆け回るプロのバイクに行うサービスと同じです。

どのサービスパッケージを選べば良いか、わからない? 愛車を店舗までお持ちいただければ、フレンドリーなスタッフが喜んでお手伝いさせていただきます。

レベル1:
簡易点検

25時間ごとに推奨

-洗車
-ドライブトレインの注油
-全ボルトのトルク管理
-ブレーキの調整
-ヘッドセットの調整
-ボトムブラケットの点検
-ハブベアリングの調整

レベル2:
セミオーバーホール

50時間ごとに推奨

-レベル1の全内容
-全てのドライブトレインコンポーネントの分解と徹底洗浄
-ホイールの縦横の振れ取り

マウンテンバイクには、50時間ごとのサスペンションサービスの追加を推奨:
-フォークシールとリアショックのエアカンのサービス

レベル3:
フルオーバーホール

100時間ごとに推奨

-レベル1とレベル2の全内容
-バイク全体の分解と各パーツの徹底洗浄
-ベアリングシステムのオーバーホールと交換
-油圧ディスクブレーキのフルード交換
-全てのインナーおよびアウターケーブルの交換
-バイク全体の組立てと各部の徹底洗浄
-メーカー基準の高精度な振れ取り
-フロントおよびリアサスペンションとドロッパーポストのオーバーホール

サービスがより身近に

持ち込まれた愛車がどのように扱われるのか、ご紹介します。

聞き取り

「今日はどのようなご用件ですか?」と伺うのは、言葉通りあなたの役に立ちたいから。あなたの問題を知るためにも、あなたがどこをどの程度走るのか、そしてレースなどの目標もあるならその内容もすべてお伝えください。そうすることで、あなたが必要とするものを特定し、バイクの性能を最大限に引き出せます。

点検

メカニックがあなたのバイクを作業台に載せ、プロの目で各部を点検。作業の内容や気づいた点を説明し、あなたの懸念を一つずつ解決いたします。

提案

次に、その場での調整、交換用パーツの注文、サービスパッケージの提案など、あなたの期待に沿える選択肢を検討します。また、明細書も作成して作業前におよその見積額を提示し、その内容に納得していただけるよう配慮もしています。

実施

バイクを預けたら、あとは私たちにお任せを!修理完了はメールかテキストでお知らせいたします。それまでに何かありましたら、電話でご連絡を差し上げます。

ギアの裏側も忘れずに

私たちはいつでもサービスをお受けしていますが、歯ブラシなどがあればご自宅でもできる整備はたくさんあります。これらのビデオを見て、洗車、ドライブトレインの整備、空気の入れ方、走行前の点検方法を学びましょう。洗車、注油、点検を25時間走るごとに行うと、新車同然の性能をいつまでも保てます。

日本 / 日本語
You’re looking at the 日本 / 日本語 Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.