他社で購入したスポーツ自転車ですが、快く修理を受けていただき、また、とても親切な接客をしていただけました。またお願いしたいと思います。
東京都、40代男性
バイクのメンテナンスは24時間以内でのご返却に最大限努めさせて頂きます。プロフェッショナルなスタッフがメンテナンスを行い、お客様のご予定に合わせてバイクをお返しいたします。パーツのお取り寄せやオーバーホール、また作業状況によっては24時間以内で対応できない場合もございます。詳しくはスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
サービスを受けたお客さまの声
購入時に詳しい説明をしていただき、また他店で購入したバイクのメンテナンスも現在、丁寧に対応いただいています。自転車の乗り手に寄り添う対応が良いですね。これからも良いサービスを提供し続けてほしいと思います。
東京都、30代男性
担当してくださったスタッフさんに、バーテープの巻き方の好みや、他に気になる点はないかなど、丁寧に対応していただきました。また作業時間も早く、やはりプロのメンテナンスは違うなと感じました。機会があれば、自転車チームのメンバーも連れて、是非ショップに伺いたいと思います。
鹿児島県、30代女性
お得なサービスパッケージ
距離を走った愛車には、しっかりとしたメンテナンスが大切です。トレック直営店でご用意しているお得なサービスパッケージは、お客様のバイクを最高のコンディションに保つだけでなく、将来的なトラブルを未然に防ぎます。いずれのメニューも、担当メカニックが責任を持って作業させていただきます。
Level 1:
7,000円(税込)
3~6か月に1回
・トルクレンチによる各ボルトの締付け確認
・駆動系とブレーキの全体点検＆調整
・チェーンへの注油
・各部品の摩耗具合の確認
・メインフレームの洗浄
Level 2:
15,000円(税込)
6か月~1年に1回
・トルクレンチによる各ボルトの締付け確認
・駆動系とブレーキの全体点検＆調整
・チェーンへの注油
・各部品の摩耗具合の確認
・メインフレームの洗浄
・ホイール（前後）の振れ取り
Level 3:
33,000円(税込)
6か月~1年に1回
・トルクレンチによる各ボルトの締付け確認
・駆動系とブレーキの全体点検＆調整
・チェーンへの注油
・各部品の摩耗具合の確認
・メインフレームの洗浄
・駆動系の洗浄
・ホイール（前後）の振れ取り
・シフト＆ブレーキケーブル交換
・BB&ハブ系オーバーホール
メンテナンスサービスがより身近に
持ち込まれた愛車がどのように扱われるのか、ご紹介します。
聞き取り
まずはバイクの状態や気になる箇所、そして、乗られる頻度や距離など、使用目的と状況をお聞かせください。お客様のニーズに応じたメンテナンスを検討させていただきます。事前にお電話かメールでご連絡いただけますとご返却までがスムーズです。
点検
担当メカニックがお客様のバイクを作業台に載せて、プロの目で各部を点検し、作業内容や気づいた点をご説明し、お客様の懸念をひとつずつ解決いたします。
ご提案
次に、その場での調整、交換用パーツの注文、サービスパッケージのご提案など、お客様のご要望にお応えする選択肢を検討いたします。作業を開始する前に、事前にお見積りを作成いたしますのでご安心ください。
実施
バイクの修理・メンテナンスを実施いたします。完了しましたらお電話かメールでご連絡いたします。
セルフメンテナンスもおすすめ
トレック直営店ではいつでも修理・メンテナンスをお受けしておりますが、歯ブラシなどの簡単なツールでご自宅でもできるメンテナンスもたくさんございます。トレックのウェブサイトでは洗車、ドライブトレインの整備、空気の入れ方、走行前の点検方法などのハウツー動画を多数ご用意しておりますので、ぜひご覧ください。