あなたへの私たちの約束

私たちは、あなたに購入してよかったと思ってもらいたい。そのためボントレガーとトレックの単体販売となる全製品には30日間満足保証が付帯します。また業界最高の交換およびロイヤルティプログラムも用意しています。さらに詳しく読み進め、最高の保証で守られていると知った上で安心して製品をご購入いただきたく願います。

クラッシュリプレイスメント プログラム

クラッシュリプレイスメントプログラムでは、購入後1年以内にヘルメットを破損した場合、無償での交換対応を行っています。破損したヘルメット、購入時のレシート、事故の状況を記載したものと交換ヘルメットの送付先をご用意いただき、お近くのトレック販売店にご連絡ください。

30日満足保証

どのような理由であれ、トレックまたはボントレガー製品に満足できない場合は購入後30日以内なら交換できます。交換される際は、購入時のレシートか領収書を購入店までご持参ください。これは30日間のお試し期間のようなもの。

こちらの保証プログラムで対象となるのは、ボントレガーとトレック製の単品販売のコンポーネント、アパレル、アクセサリー。自転車に予め付属しているボントレガー製品には適用されません。返品または交換となる使用済みの製品はご返却ください。ご返却の際、製品の清掃または洗濯にご協力をお願いいたします。

カーボンケア・ホイールプログラム

最初の購入から2年以内に走行中にボントレガーのカーボンホイールを破損させてしまった場合、無償で交換または修理を受けられる。とてもシンプル。ボントレガーのカーボンホイールがバイクに標準装備される場合や、アフターマーケットでホイールを購入した場合も対象だ。

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サポート

お客様のサポートは、トレック創立以来の信条の1つであり、ウィスコンシン州ウォータールーに本拠地を置くサービスチームがそれを実行します。トレックやボントレガー製品でお困りのことがあれば、私たちはオンラインチャット、電話またはEメールでお客様をサポートいたします。

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ボントレガー保証

ボントレガーは自社製品を保証し、あなたには安心して購入していただきたく思う。そのため、ボントレガーおよびトレックの名のつく製品に対し、製造および素材の欠陥を対象とした限定保証を提供している。まずは最寄りの正規販売店にご相談していただきたい。

保証は、ボントレガーおよびトレックの製品だけを対象とする。ここに明確に記載されていない全ての製品は、保証対象外となる。

何よりも先に
正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。こちらをクリックし、最寄りの販売店をお探しください。

生涯保証

カーボンリムを使用するボントレガーホイール

2年保証

トレック アパレル
ボントレガー アパレル
ボントレガー パーツ&アクセサリー
アルミリムを使用するボントレガーホイール

この保証では、次の事項は対象となりません
通常使用や保管による損耗
不適正な組み立て
腐食
不適切な整備
販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
パーツ交換または変更に必要な工賃
独自以外の製品(最初から装着されていないパーツやコンポーネント)は、それらの製造元によって保証されています

保証対象:
• 2019年8月1日以降に購入したパーツとアクセサリー

上記にない製品は全て保証対象外となりますが、2012 - 2019 Trek Care 限定保証は対象となる可能性があります。詳しくは、こちらをクリックしてご確認ください

フレーム、フォーク、またはコンポーネントを少しでもお客様自身で加工を施された場合、この保証はすべて無効となります。この保証は、メーカーの裁量による欠陥品の修理または交換に、明確に限定されます。この保証は、最初の購入日から延長されます。トレックおよびElectraは、地域法により禁止されていない限り、付随的または結果的損害に対して責任を負いません。最初に購入した国以外での請求には、手数料や追加の制限が適用されることがあります。保証期間および詳細は、国によって異なる場合がございます。この保証は、英語版が優先されます。

日本 / 日本語
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