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La nostra garanzia per te

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ecco perché ogni prodotto Bontrager è supportato da una garanzia incondizionata di 30 giorni. Inoltre offriamo anche alcuni dei migliori programmi di sostituzione e fidelizzazione del settore. Quindi, continua a leggere per saperne di più e acquista con fiducia sapendo che potrai sempre contare sulla massima tutela.

Crash Replacement Guarantee

Con la garanzia Crash Replacement, sostituiremo gratuitamente il tuo casco in caso di incidente entro il primo anno dall'acquisto. Contattaci o consulta il rivenditore più vicino con il casco che ha subito l'impatto, la ricevuta d'acquisto originale, i dettagli dell'incidente e un indirizzo dove inviare il casco sostitutivo.

Garanzia incondizionata di 30 giorni

Se per qualunque motivo non sei soddisfatto dell'articolo Bontrager aftermarket acquistato, puoi sostituirlo oppure ottenere un rimborso entro 30 giorni riportandolo al punto di acquisto assieme alla ricevuta originale. Consideralo un test di 30 giorni.

Questa garanzia riguarda componenti, abbigliamento e accessori aftermarket Bontrager. La garanzia non copre i componenti originali Bontrager (OE = Original Equipment) venduti come parte della bicicletta. Gli articoli utilizzati devono essere puliti prima della restituzione. Se si invia merce non pulita o lavata, sarà restituita a spese del cliente.

Programma fedeltà Carbon Care Wheel

Se una ruota in carbonio Bontrager si danneggia durante l'uso entro i primi due anni dall'acquisto, sarà sostituita o riparata gratuitamente*. È molto semplice. Questa copertura è valida per le ruote in carbonio Bontrager di serie sulle biciclette e per quelle acquistate in aftermarket.

Per saperne di più

Sostituzione con una sella da donna Bontrager

La nostra iniziativa Prodotti Eccezionali per Tutti è stata ideata per offrire più opzioni di alta fascia a più ciclisti di ogni genere. Per assicurarti che ciò che hai acquistato soddisfi al meglio le tue esigenze, sulle nuove piattaforme Domane in carbonio e Fuel EX offriamo la sostituzione della sella con una versione da donna marcata Bontrager.

Al momento dell'acquisto, se preferisci una sella alternativa, il rivenditore è autorizzato a sostituire gratuitamente la dotazione di serie con un’analoga sella da donna Bontrager.

Una sella ancora più eccezionale!

Supporto

Prendersi cura dei clienti è uno dei principi fondanti di Trek: il nostro team di assistenza è la prova concreta di questo impegno. Se hai bisogno di assistenza per un prodotto Trek o Bontrager, contatta il nostro team direttamente attraverso il modulo sul nostro sito web: siamo qui per aiutarti.

Per saperne di più

Garanzia Bontrager

In Bontrager teniamo ai nostri prodotti e vogliamo che tu sia sicuro del tuo acquisto. Per questo offriamo una garanzia limitata che copre i difetti di lavorazione e dei materiali dei prodotti con marchio Bontrager e Trek. Visita il tuo rivenditore autorizzato.

La garanzia copre solo i prodotti Bontrager e Trek. Qualsiasi prodotto non esplicitamente indicato non è coperto da garanzia.

Cominciamo dall'inizio
Contattare un rivenditore o un distributore autorizzato per attivare una richiesta di intervento in garanzia. Occorre presentare una regolare prova d'acquisto. Clicca qui per trovare un rivenditore vicino a te.

A vita

Ruote Bontrager con cerchi in carbonio

2 anni

Abbigliamento Bontrager
Componenti e accessori Bontrager
Ruote Bontrager con cerchi in lega

La garanzia non copre
Normale usura
Assemblaggio improprio
Corrosione
Manutenzione impropria
Installazione di componenti, parti o accessori originariamente non destinati o incompatibili con la bicicletta al momento della vendita
Danni o guasti dovuti a incidenti, cattivo uso, abuso o negligenza
Spese di manodopera per la sostituzione o la conversione di componenti
Prodotti non proprietari (qualsiasi altra parte o componente originale) coperti dalla garanzia del produttore originario

Questa garanzia vale per:
• Componenti e accessori acquistati dopo il primo agosto 2019.

Tutti i prodotti non specificatamente indicati sopra non sono coperti, ma possono essere inclusi nella garanzia limitata Trek Care 2012-2019. Clicca qui per i dettagli.

La garanzia non è valida in alcuna sua parte nel caso in cui vengano apportate modifiche a telaio, forcella o altri componenti. La garanzia è espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di un elemento difettoso a discrezione del produttore. Questa garanzia vale dalla data del primo acquisto. Trek ed Electra non si assumono alcuna responsabilità per danni accidentali o consequenziali a meno che non sia proibito dalla legislazione statale. Le richieste di prestazioni in garanzia presentate al di fuori del paese del primo acquisto potranno essere soggette a spese o restrizioni supplementari. La durata e i dettagli della garanzia possono variare in base al Paese. La versione in lingua inglese della garanzia prevarrà su tutte le altre.

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