Me pidämme sinusta huolta
Trekin ja Bontragerin tuotteisiin sovelletaan takuukäytäntöjä ja palautusohjelmia, jotka varmistavat, että voit ostaa luottavaisesti ja nauttia ostoksestasi täysimääräisesti.
Elinikäinen takuu
Jokaiseen Trekin pyörään kuuluu yksinkertainen lupaus: Pidämme huolta sinusta ja teemme sen, mikä on oikein. Rakennamme pyörämme kestäviksi altistamalla ne rankkoihin kokeisiin maailman kovimmassa testilaboratoriossa. Annamme jokaiselle pyörällemme alan parhaan elinikäisen takuun. Vanhimmat takuut ulottuvat vuonna 1976 rakennettuihin ensimmäisiin runkoihimme saakka.
Katso takuukäytäntöTrek Care
Me turvaamme hankintasi. Kaikkiin uusiin Trek-polkupyöriin sisältyy alan paras tuotetakuu ja kanta-asiakasohjelma: Trek Care. Trek Bicycle Corporation tarjoaa jokaiselle Trek-polkupyörän alkuperäiselle ostajalle huippuluokan takuun materiaali- ja valmistusvikoja vastaan täysin ilmaiseksi. Tämä on tapamme osoittaa, kuinka paljon uskomme pyöriimme.
LisätietoaRekisteröi pyöräsi
Liittyäksesi Trek Care -ohjelmaan, sinun on rekisteröitävä pyöräsi. Rekisteröinti on nopea ja helppo tapa suojata uusi polkupyöräsi. Pyöräsi tietojen tallentaminen voi olla korvaamaton apu, jos pyöräsi katoaa tai varastetaan. Rekisteröinti on myös paras tapa varmistaa, että saamme sinuun yhteyden, jos meillä on pyörääsi koskevia teknisiä päivityksiä tai muita tärkeitä tuotetietoja. Tietojasi ei koskaan jaeta ulkopuolisille tahoille.
Lisätietoa30 päivän ehdoton Unconditional Guarantee -tyytyväisyystakuu
Jos et jostakin syystä ole tyytyväinen jälkimarkkinoilta ostamaasi Bontrager- tai Trek-tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen ostopaikkaan kuittia vastaan 30 päivän kuluessa, jolloin olet oikeutettu tuotteen vaihtoon tai lahjakorttiin. Tyytyväisyystakuu on kuin 30 päivän pituinen koeajo.
Lue lisääKolaritakuu
Jokaiseen Bontrager-kypärään kuuluu kolaritakuu. Saat ilmaisen vaihtokappaleen, jos kypäräsi rikkoutuu onnettomuudessa ensimmäisen vuoden kuluessa sen ostamisesta. Vie kypärä ja alkuperäinen kuitti (tai sen kopio) kypärän myyneelle jälleenmyyjälle ja kuvaile onnettomuus. Saat uuden kypärän jälleenmyyjän välityksellä.
Lue lisääCarbon Care -ohjelma
Haluamme, että ajat pyörälläsi mahdollisimman paljon ja turvallisesti. Tämän vuoksi olemme tehneet vaurioituneen hiilikuiturungon tai hiilikuituosan vaihtamisesta helppoa Trek Carbon Care -ohjelman avulla. Carbon Care on Trek-polkupyörän omistajille yksinoikeudella tarkoitettu ohjelma, joka tarjoaa ajajille merkittäviä alennuksia vaurioituneiden hiilikuiturunkojen, -haarukoiden ja -osien vaihtamiseen. Lisätietoa saat valtuutetulta Trek-jälleenmyyjältä.
LisätietoaKiekot elinikäisellä takuulla
Jokaiselle Bontrager-hiilikuitukiekkosarjalle tarjotaan elinikäinen takuu vikojen varalta. Lisäksi niiden suojaksi tarjottavassa Carbon Care Wheel Loyalty -ohjelmassa alkuperäiselle omistajalle tarjotaan ilmainen kiekon vaihtaminen uuteen tai korjaaminen kahden ensimmäisen omistamisvuoden ajan (ja tuntuva alennus vaihtamisen yhteydessä ostopäivästä riippumatta).
LisätietoaOnko sinun tehtävä takuukorvaushakemus? Olemme täällä auttaaksemme sinua!
Valtuutetuilta jälleenmyyjiltä ostetuille Trek- ja Bontrager-tuotteille tarjotaan takuu valmistus- ja materiaalivikojen varalta. Tarkista huolellisesti seuraavassa olevat takuuehdot. Autamme mielellämme löytämään ratkaisun, jotta pääset pian takaisin satulaan!
Katso takuukäytäntöSinun on tiedettävä seuraavat asiat takuukorvaushakemuksen tekemistä varten:
• Kaikki reklamaatiot on toimitettava valtuutetun Trek-jälleenmyyjän kautta. Löydät lähimmän Trek-pyöräliikkeesi jälleenmyyjähaun kautta: https://www.trekbikes.com/fi/fi_FI/store-finder/
• Ota mukaasi reklamoitava tuote ja alkuperäinen kuitti tai sen kopio!
• Lisätietoja saat Trekin asiakaspalvelusta: [email protected]