Olemme aina valmiina auttamaan
Kun otat yhteyttä Trekiin, sinulle vastaa aina oikea ihminen. Elleivät Project One -lehmämme opi käyttämään puhelimia.
Soita paikalliselle jälleenmyyjällesi
Saat nopeimman paikallisen palvelun alueesi Trek-jälleenmyyjiltä. He neuvovat sinua myös tuote- ja takuuasioissa.
Etsi Trek-jälleenmyyjäKeskustele verkossa Trekin asiantuntijan kanssa
Trekin asiakaspalvelu vastaa kysymyksiisi verkkochatissä.
Ma-To, klo 11-17
Pe, klo 11-12 ja 14-16
Soita Trekin asiakaspalveluun
Kun tarvitset apua Trekin ja Bontragerin tuotteisiin liittyen, ota aina ensiksi yhteys paikalliseen jälleenmyyjääsi. Mikäli haluat soittaa Trekin pohjoismaiden pääkonttorille löydät numeron alta.
Ma-To, klo 11-17
Pe, klo 11-12 ja 14-16
Minulla on kysymys pyörästä, jota olen ostamassa
Entä jos jälleenmyyjällä ei ole haluamaani pyörää?
Kaikki Trek-jälleenmyyjät voivat tehdä tilauksen puolestasi. Mitä nopeammin teet tilauksesi liikkeessäsi, sitä nopeammin pyörä saapuu.
Miten löydän lähimmän jälleenmyyjäni?
Paikallinen pyöräliike on paikallinen resurssisi kaikkeen pyöräilyyn liittyvässä, ja Trek-, Bontrager- ja Electra-tuotteet ovat saatavilla vain niistä kaikkein parhaimmissa. Etsi lähin jälleenmyyjäsi jälleenmyyjähakumme avulla.
Avaa jälleenmyyjähakuMinkä kokoisen pyörän tarvitsen?
Tarvitsemasi pyörän koko riippuu muutamasta asiasta, mutta pituutesi ja sisäsaumasi koon yhdistelmä on tärkein sopivan pyörän koon määrittävä tekijä. Koko-oppaamme auttaa löytämään sinulle sopivan pyörän.
Avaa koko-opasHyväksyttekö pyöriä vaihdossa?
Jokainen liike hallinnoi omia vaihto- tai päivityskäytäntöjään tavalla, joka on heille kaikkein järkevintä. Jos sinulla on vaihdettava pyörä, eri vaihtoehdoista kannattaa kysyä paikalliselta Trek-jälleenmyyjältä.
Minulla on kysymys omistamastani pyörästä
Missä pyöräni sarjanumero on?
Kun käännät pyörän ylösalaisin, sen pohjassa pitäisi olla sarjanumero hopeisessa tai harmaassa tarrassa. Sarjanumerot alkavat yleensä W-kirjaimella.
Voiko sarjanumerostani nähdä, mikä pyörä minulla on?
Vain jos pyörä on rekisteröity oston jälkeen.
Teettekö korjausmaalauksia?
Tarjoamme korjausmaaleja useisiin valmistamiemme pyörien väreihin. Sävytään alkuperäistä lähellä olevia maaleja voi hankkia myös esimerkiksi automaalaamoista ja jopa kynsilakka voi toimia pienissä paikkamaalauksissa.
Onko teillä pyöräni tai lisävarusteeni käyttöopasta?
Meillä on kyllä käyttöoppaita. Niin monia käyttöoppaita. Tutustu niihin täällä.
Etsi opasTieto on valtaa
Tervetuloa kaikkeen pyöräilyyn liittyvän mestarikurssille! Tutustu näihin videoihin saadaksesi innostavilta ohjaajilta yksinkertaisia, vaiheittaisia ohjeita liittyen kaikkeen aina seuraavan pyöräsi valitsemisesta sen erilaisiin huoltotoimenpiteisiin.