1. Loading...

A statue of a cow painted in a Project One paint scheme on Trek's Waterloo campus.

Autamme sinua mielellämme

Polkupyörien kysyntä on nyt suurempi kuin koskaan ennen. Se tarkoittaa, että saamme enemmän sähköpostiviestejä kuin koskaan. On mukava kuulla sinusta sähköpostitse, mutta vastaukset viipyvät tavallista kauemmin. Tällä hetkellä nopein tapa saada apua on soittaa paikalliselle Trek-jälleenmyyjällesi tai soittaa asiakaspalveluumme 09-348 9810.

Ota yhteyttä meihin
Two cyclists stand on a hillside and admire the sunset.

Minulla on kysymys pyörästä, jota olen ostamassa

Entä jos jälleenmyyjällä ei ole haluamaani pyörää?

Kaikki Trek-jälleenmyyjät voivat tehdä tilauksen puolestasi. Mitä nopeammin teet tilauksesi liikkeessäsi, sitä nopeammin pyörä saapuu.

Hyväksyttekö pyöriä vaihdossa?

Jokainen liike hallinnoi omia vaihto- tai päivityskäytäntöjään tavalla, joka on heille kaikkein järkevintä. Jos sinulla on vaihdettava pyörä, eri vaihtoehdoista kannattaa kysyä paikalliselta Trek-jälleenmyyjältä.

Minulla on kysymys omistamastani pyörästä

Missä pyöräni sarjanumero on?

Kun käännät pyörän ylösalaisin, sen pohjassa pitäisi olla sarjanumero hopeisessa tai harmaassa tarrassa. Sarjanumerot alkavat yleensä W-kirjaimella.

Voiko sarjanumerostani nähdä, mikä pyörä minulla on?

Vain jos pyörä on rekisteröity oston jälkeen.

Teettekö korjausmaalauksia?

Emme tarjoa korjausmaalausta, mutta maali kuuluu rajoitetun ajan pyöräsi takuun piiriin. Jos uskot, että pyöräsi maali täyttää takuukorvaushakemuksen kriteerit, pyydä paikallista liikettä kirjaamaan hakemus puolestasi.

Olemme aina valmiina ammumaan

Hetkinen… Hups. Tarkoitimme, että ”olemme aina valmiina AUTTAMAAN”. Kun otat yhteyttä Trekiin, sinulle vastaa aina oikea ihminen. Elleivät Project One -lehmämme opi käyttämään puhelimia.

Soita Trekin asiakaspalveluun

Kun tarvitset apua Trekin ja Bontragerin tuotteisiin liittyen, ota aina ensiksi yhteys paikalliseen jälleenmyyjääsi. Mikäli haluat soitta Trekin Pohjoismaiseen pääkonttoriin, on numero alla.
Ma – to, klo 10 – 13 ja 14 – 17.30
Pe, klo 10 – 13 ja 14 – 16.30

09-348 9810 

Keskustele verkossa Trekin asiantuntijan kanssa

Trekin asiakaspalvelu vastaa kysymyksiisi verkkochatissä.
Ma – to, klo 10 – 13 ja 14 – 17.30
Pe, klo 10 – 13 ja 14 – 16.30

window.locale = "fi_FI"; var contactus_messages = { powf_e056335033f7e811a94a000d3a34ebb5: " Anna etunimesi", powf_e156335033f7e811a94a000d3a34ebb5: " Anna sukunimesi", powf_e256335033f7e811a94a000d3a34ebb5: { required: "Anna postinumero", zipCode: "Please enter valid zip/postal code" }, powf_e356335033f7e811a94a000d3a34ebb5: { required: "Anna sähköpostiosoitteesi", email: "Please enter valid email" }, powf_e656335033f7e811a94a000d3a34ebb5: " Kirjoita kysymyksesi ja mahdolliset kommenttisi", powf_e456335033f7e811a94a000d3a34ebb5: " Valitse aihe", powf_e756335033f7e811a94a000d3a34ebb5: { required: "Anna puhelinnumerosi", phoneNumber: "Please enter valid phone number" }, securitycode: "Turvakoodi vaaditaan.", invalidsecuritycode: "Virheellinen koodi" } var tokenToggleOn = true; var tok_gen = { reCaptchaTokenToggle: tokenToggleOn, reCaptchaSiteKey: "6LenSaIUAAAAAPRAsTIZas8xIvRg_iC1DX0ueQD9", reCaptchaToken: "", reCaptchaFailRedirect: "/login/checkout" }

Ota yhteyttä meihin

  • Pyynnön käsitteleminen ei onnistui juuri nyt. Ole hyvä, yritä uudelleen.

Lähetä
// Generate our FE reCAPTCHA token if (tok_gen.reCaptchaTokenToggle === true) { // Test that the method of calling a token is ready per Google's docs var onloadCallback = function() { grecaptcha.ready(function() { // Execute the function to generate the token grecaptcha .execute(tok_gen.reCaptchaSiteKey, { action: 'contactUs', }) .then(function(token) { // Set the securitycode value to the token. tok_gen.recaptchaToken = token; // $('#securitycode').val(token); // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }); }); } } else { // To pass our automated tests, // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }

Tieto on valtaa

Tervetuloa kaikkeen pyöräilyyn liittyvän mestarikurssille! Tutustu näihin videoihin saadaksesi innostavilta ohjaajilta yksinkertaisia, vaiheittaisia ohjeita liittyen kaikkeen aina seuraavan pyöräsi valitsemisesta sen erilaisiin huoltotoimenpiteisiin.

A long, empty paved row next to a creek and amidst a large mountain formation.

Tuotevertailuun valitut

Aloita vertailu
Suomi / Suomi
You’re looking at the Suomi / Suomi Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.