Autamme sinua mielellämme

Polkupyörien kysyntä on nyt suurempi kuin koskaan ennen. Se tarkoittaa, että saamme enemmän sähköpostiviestejä kuin koskaan. On mukava kuulla sinusta sähköpostitse, mutta vastaukset viipyvät tavallista kauemmin. Tällä hetkellä nopein tapa saada apua on soittaa paikalliselle Trek-jälleenmyyjällesi tai soittaa asiakaspalveluumme 09-348 9810.

Ota yhteyttä meihin

Minulla on kysymys pyörästä, jota olen ostamassa

Entä jos jälleenmyyjällä ei ole haluamaani pyörää?

Kaikki Trek-jälleenmyyjät voivat tehdä tilauksen puolestasi. Mitä nopeammin teet tilauksesi liikkeessäsi, sitä nopeammin pyörä saapuu.

Miten löydän lähimmän jälleenmyyjäni?

Paikallinen pyöräliike on paikallinen resurssisi kaikkeen pyöräilyyn liittyvässä, ja Trek-, Bontrager- ja Electra-tuotteet ovat saatavilla vain niistä kaikkein parhaimmissa. Etsi lähin jälleenmyyjäsi jälleenmyyjähakumme avulla.

Avaa jälleenmyyjähaku

Minkä kokoisen pyörän tarvitsen?

Tarvitsemasi pyörän koko riippuu muutamasta asiasta, mutta pituutesi ja sisäsaumasi koon yhdistelmä on tärkein sopivan pyörän koon määrittävä tekijä. Koko-oppaamme auttaa löytämään sinulle sopivan pyörän.

Avaa koko-opas

Hyväksyttekö pyöriä vaihdossa?

Jokainen liike hallinnoi omia vaihto- tai päivityskäytäntöjään tavalla, joka on heille kaikkein järkevintä. Jos sinulla on vaihdettava pyörä, eri vaihtoehdoista kannattaa kysyä paikalliselta Trek-jälleenmyyjältä.

Minulla on kysymys omistamastani pyörästä

Missä pyöräni sarjanumero on?

Kun käännät pyörän ylösalaisin, sen pohjassa pitäisi olla sarjanumero hopeisessa tai harmaassa tarrassa. Sarjanumerot alkavat yleensä W-kirjaimella.

Voiko sarjanumerostani nähdä, mikä pyörä minulla on?

Vain jos pyörä on rekisteröity oston jälkeen.

Teettekö korjausmaalauksia?

Emme tarjoa korjausmaalausta, mutta maali kuuluu rajoitetun ajan pyöräsi takuun piiriin. Jos uskot, että pyöräsi maali täyttää takuukorvaushakemuksen kriteerit, pyydä paikallista liikettä kirjaamaan hakemus puolestasi.

Takuun tiedot

Onko teillä pyöräni tai lisävarusteeni käyttöopasta?

Meillä on kyllä käyttöoppaita. Niin monia käyttöoppaita. Tutustu niihin täällä.

Etsi opas

Olemme aina valmiina ammumaan

Hetkinen… Hups. Tarkoitimme, että ”olemme aina valmiina AUTTAMAAN”. Kun otat yhteyttä Trekiin, sinulle vastaa aina oikea ihminen. Elleivät Project One -lehmämme opi käyttämään puhelimia.

Soita paikalliselle jälleenmyyjällesi

Saa nopein paikallinen palvelu alueesi Trek-jälleenmyyjältä.

Etsi Trek-jälleenmyyjä

Soita Trekin asiakaspalveluun

Kysy tuote- ja takuuohjeita Trekin asiakapalvelusta. Ma – pe, klo 9.00–18.00

09-348 9810

window.locale = "fi_FI"; var contactus_messages = { firstName: " Anna etunimesi", lastName: " Anna sukunimesi", postalCode: { required: "Anna postinumero", zipCode: "Please enter valid zip/postal code" }, email: { required: "Anna sähköpostiosoitteesi", email: "Please enter valid email" }, messageText: " Kirjoita kysymyksesi ja mahdolliset kommenttisi", topic: " Valitse aihe", phone: { required: "Anna puhelinnumerosi", phoneNumber: "Please enter valid phone number" }, securitycode: "Turvakoodi vaaditaan.", invalidsecuritycode: "Virheellinen koodi" } var tokenToggleOn = true; var tok_gen = { reCaptchaTokenToggle: tokenToggleOn, reCaptchaSiteKey: "6LenSaIUAAAAAPRAsTIZas8xIvRg_iC1DX0ueQD9", reCaptchaToken: "", reCaptchaFailRedirect: "/login/checkout" }

Ota yhteyttä meihin

Pyynnön käsitteleminen ei onnistui juuri nyt. Ole hyvä, yritä uudelleen.

Etunimi
Sukunimi
Postinumero
Sähköpostiosoite
Otsikko
Puhelinnumero
Kysymyksiä/kommentteja
Pyörämalli
Pyörän mallivuosi
Pyörän sarjanumero
Ostopäivämäärä
Jälleenmyyjä
Syötä koodi

// Generate our FE reCAPTCHA token if (tok_gen.reCaptchaTokenToggle === true) { // Test that the method of calling a token is ready per Google's docs var onloadCallback = function() { grecaptcha.ready(function() { // Execute the function to generate the token grecaptcha .execute(tok_gen.reCaptchaSiteKey, { action: 'contactUs', }) .then(function(token) { // Set the securitycode value to the token. tok_gen.recaptchaToken = token; // $('#securitycode').val(token); // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }); }); } } else { // To pass our automated tests, // Enable the abiltiy to submit the form. $('#SubmitContactUsBtn').removeClass('disabled'); $('#SubmitContactUsBtn').removeAttr('disabled'); }

Tieto on valtaa

Tervetuloa kaikkeen pyöräilyyn liittyvän mestarikurssille! Tutustu näihin videoihin saadaksesi innostavilta ohjaajilta yksinkertaisia, vaiheittaisia ohjeita liittyen kaikkeen aina seuraavan pyöräsi valitsemisesta sen erilaisiin huoltotoimenpiteisiin.