Haluamme, että voit luottaa ostokseesi. Tämän vuoksi myönnämme jokaiselle jälkimarkkinoiden Bontrager- ja Trek-tuotteelle 30 päivän ehdottoman Unconditional Guarantee -tyytyväisyystakuun. Tarjoamme myös eräitä alan parhaita varaosa- ja kanta-asiakasohjelmia. Lisätietoja saat jatkamalla lukemista. Muista, että voit ostaa tuotteitamme luottavaisin mielin, sillä me pidämme sinusta huolen.
Kolaritakuumme takaa sinulle ilmaisen vaihtokappaleen, jos kypäräsi rikkoutuu onnettomuudessa ensimmäisen vuoden kuluessa sen ostamisesta. Riittää, kun otat yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjääsi ja toimitat heille onnettomuudessa olleen kypärän, alkuperäisen ostokuitin (tai sen kopion) sekä onnettomuuden tiedot. Uusi kypäräsi toimitetaan jälleenmyyjäsi kautta.
Ota yhteyttäJos et jostakin syystä ole tyytyväinen jälkimarkkinoilta ostamaasi Bontrager- tai Trek-tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen ostopaikkaan kuittia vastaan 30 päivän kuluessa, jolloin olet oikeutettu tuotteen vaihtoon tai lahjakorttiin. Tyytyväisyystakuu on kuin 30 päivän pituinen koeajo.
Tämä takuu koskee Bontragerin ja Trekin jälkimarkkinoilla myytäviä osia, vaatteita ja lisävarusteita. *Takuu ei kata polkupyörien rakenneosina myytäviä Bontragerin alkuperäisosia. Käytetyt tuotteet on puhdistettava ennen palautusta. Jos palautat jälleenmyyjälle tuotteen, jota ei ole puhdistettu tai pesty, jälleenmyyjällä ei ole velvoitetta ottaa sitä takaisin.
Jos Bontrager-hiilikuitukiekkosi vaurioituu pyöräilyn aikana kahden ensimmäisen vuoden kuluessa sen ostamisesta, vaihdamme sen uuteen veloituksetta*. Siinä kaikki. Tämä suoja koskee pyörien mukana vakiona tulevia Bontragerin hiilikuitukiekkoja sekä jälkimarkkinoilta ostettuja Bontragerin hiilikuitukiekkoja.
LisätietojaYksi Trekin pääperiaatteista on perustamisesta lähtien ollut asiakkaistamme huolehtiminen, ja tähän sitoutuminen ilmenee parhaalla mahdollisella tavalla Waterloossa sijaitsevan asiakaspalvelutiimimme työssä. Jos tarvitset apua Trek- tai Bontrager-tuotteesi kanssa, voit keskustella kanssamme chatissa, soittaa meille tai lähettää meille sähköpostia – olemme paikalla auttaaksemme sinua.
LisätietojaBontrager vastaa täysin tuotteistaan. Haluamme, että voit luottaa ostokseesi. Tämän vuoksi tarjoamme rajoitetun takuun, joka kattaa Bontrager- ja Trek-merkkisten tuotteiden valmistus- ja materiaaliviat. Lisätietoa saat valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Takuu kattaa vain Bontrager- ja Trek-tuotteet. Tuotteet, joita ei ole tässä nimenomaisesti mainittu, eivät kuulu takuun piiriin.
Tärkeimmät asiat ensin
Tee korvausvaatimus ottamalla yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään. Korvausvaatimukseen on liitettävä ostotodistus. Voit etsiä paikallista jälleenmyyjää napsauttamalla tästä.
Hiilikuituvanteilla varustetut Bontragerin kiekot
Trek-vaatteet
Bontragerin vaatteet
Bontragerin osat ja lisävarusteet
Alumiinivanteilla varustetut Bontragerin kiekot
Takuu ei kata seuraavia asioita:
Käytöstä aiheutuva normaali kuluminen
Virheellisestä kokoamisesta aiheutuvat viat ja vauriot
Korroosiosta aiheutuvat viat ja vauriot
Huollon puutteesta tai virheellisestä huollosta johtuvat viat ja vauriot
Polkupyörään asennettavat komponentit, osat tai lisävarusteet, jotka eivät ole yhteensopivia tai joita ei ole alun perin tarkoitettu käytettäväksi myydyssä polkupyörässä
Viat ja vauriot, jotka aiheutuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä
Osien vaihtamiseen liittyvät työkulut
Ilman yksinoikeutta valmistetut tuotteet (muiden valmistajien valmistamat alkuperäisosat tai -komponentit), jotka kuuluvat alkuperäisvalmistajan takuun piiriin.
Takuu koskee seuraavia tuotteita:
• 1.8.2019 jälkeen ostetut osat ja tarvikkeet.
Tuotteet, joita ei ole nimenomaisesti mainittu edellä, eivät kuulu tämän takuun piiriin. Ne voivat kuitenkin sisältyä vuosien 2012–2019 rajoitettuun Trek Care -takuuseen. Saat lisätietoja napsauttamalla tästä.
Takuu mitätöityy, jos polkupyörän runkoon, etu- tai takahaarukkaan tai komponentteihin tehdään muutoksia. Takuu rajoittuu nimenomaisesti viallisen osan korjaamiseen tai vaihtamiseen valmistajan valinnan mukaan. Takuu on voimassa tuotteen alkuperäisestä ostopäivämäärästä lähtien. Trek ja Electra eivät vastaa oheisvahinkojen tai välillisten vahinkojen korvauksista, ellei lainsäädäntö erityisesti kiellä tällaisen vastuun poissulkemista. Alkuperäisen ostomaan ulkopuolelta tehtäviin takuukorvausvaatimuksiin voi kohdistua maksuja ja lisärajoituksia. Takuun pituus ja yksityiskohdat voivat vaihdella maittain. Takuun englanninkielinen versio syrjäyttää muunkieliset versiot.