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Nous veillerons à ce que vous ayez une bonne expérience
Notre mission consiste à vous offrir une hospitalité de classe mondiale chaque fois que vous nous visitez en ligne ou en magasin. Nous prendrons toujours soin de vous. C’est notre façon de faire les choses à Trek.
Des options de livraison gratuites et formidables
Toutes les commandes d’accessoires de plus de 99 $ sont expédiées gratuitement à votre domicile, et toutes les commandes d’accessoires sont expédiées gratuitement à votre détaillant local pour un ramassage en magasin.
Garantie inconditionnelle de 30 jours
Peu importe le motif, si vous n’êtes pas 100 % satisfait de votre commande en ligne effectuée à trekbikes.com, vous pouvez la retourner dans les 30 jours, pourvu que l’article soit en bonne condition, comme neuf. Aucune question ne vous sera posée.
Conçu pour répondre aux attentes de tous les jours de l’équipe Lidl-Trek, le Velocis est un casque polyvalent qui brille dans toutes les circonstances. Sa construction élimine quelques grammes précieux et améliore le confort. Son système de canaux de ventilation, optimisé grâce aux modèles de mécanique des fluides numériques, rend ce modèle 38 % plus frais que la version antérieure et permet d’améliorer vos records personnel de quelques secondes. Grâce à la protection Mips Air, au système d’ajustement personnalisé BOA® et au rangement sécurisé des lunettes de soleil, vous serez prêt à vivre une grande aventure dans les Alpes ou à chasser les KOM près de chez vous.
Garantie de remplacement en cas de chute ou d’accident
Dans le cadre de notre Garantie de remplacement en cas d'accident, nous remplacerons votre casque endommagé gratuitement au cours de la première année. Il vous suffit de prendre contact avec nous ou votre revendeur local, avec le casque endommagé, la preuve d'achat initial, les détails de l'incident, et une adresse de retour pour le casque de remplacement.
Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait(e) de votre produit Bontrager ou Trek (pièces & accessoires), munissez-vous du ticket de caisse et rendez-le, là où vous l’avez acheté. Vous avez 30 jours pour l’échanger ou pour vous faire rembourser. Considérez cette option comme une période d'essai de 30 jours.
Pour qu’un casque soit vraiment efficace le moment venu, il doit être de la taille adéquate et correctement ajusté. Consultez notre guide des tailles via le lien ci-dessous afin de trouver la bonne taille et de voir le port prévu des casques Bontrager.
Pour chaque casque Bontrager vendu en Amérique du Nord, nous donnons 1 dollar américain à PeopleForBikes, une organisation qui contribue à la transformation des villes pour l’avènement d’un pays plus accueillant pour le vélo par le biais de l’orientation, d’un classement, de conférence de leadership et d’une assistance professionnelle.