Servicerecensioner från åkare som du själv

Fantastisk service. Fick cykeln uppfräschad nyligen, vilket inkluderade total isärtagning, tvätt av komponenterna, hopmontering samt några nya delar. Jag kollade olika verkstäder i förväg, och Trek hade de rimligaste priserna. På andra ställen sa de att servicen kunde ta flera veckor, medan Trek bedömde att det skulle ta högst tre dagar. De var klara på under 24 timmar, och cykeln ser ut och känns som ny.

– Zacariah O.

Det finns cykelverkstäder som ligger närmare, men jag kör gärna 40 minuter för att få Treks servicenivå. Reparationerna görs korrekt, personalen ger ärliga besked och priserna är överkomliga. Nu senast lämnade jag in cykeln när hjulet hade gått sönder, och Chris reparerade den på under 36 timmar. De bytte ut hjulet och dessutom kontrollerade och justerade de bromsar, styrlager, kedja med mera – utan att det kostade något extra. Jag är verkligen glad att jag gick till Trek! Cykeln är som ny!

– Alec M.

Jag har fått underbar service båda gångerna jag har anlitat Trek. Det spelade ingen roll att reservdelen som jag behövde bara kostade 25 kronor. Butiks- och servicepersonalen behandlade mig som om jag skulle köpa en cykel för 100 000 kronor. Jag tänker alltid gå dit när jag behöver delar, service eller inspiration, för de är verkligen toppen att ha att göra med.

– G.Z.

Du sparar pengar med våra servicepaket

Efter alla cyklade mil förtjänar din trotjänare lite omsorg. Regelbunden service är avgörande för att hålla din cykel i toppskick och slippa dyra problem längre fram. När du köper ett av våra servicepaket kommer våra mekaniker att ge din cykel samma behandling som får våra Tour de France-åkare att storma fram i Pyrenéerna: tvätt, smörjning, inställning, riktning, kontroll med mera.

Vet du inte vilket servicepaket du ska välja? Ta med cykeln till oss så får du hjälp av våra vänliga servicetekniker.

Nivå ett:
Rengöring

Rekommenderas en gång per 25+ cyklade timmar

-Cykeltvätt
-Smörjning av drivlina
-Åtdragning av alla infästningar
-Riktning och inställning av bromsar
-Justering av styrlager
-Kontroll av vevlager
-Justering av hjullager

Nivå två:
Djuprengöring

Rekommenderas en gång per 50+ cyklade timmar

-Allt på nivå ett, plus:
-Isärmontering av drivlinan och djuprengöring av alla dess komponenter
-Riktning av hjul lateralt och vertikalt

Ytterligare service av stötdämpare efter 50 timmar rekommenderas för MTB:
-Service av gaffelpackning och den bakre luftbehållaren

Nivå tre:
Isärmontering

Rekommenderas en gång per 100+ cyklade timmar

-Allting från nivå ett och nivå två, plus:
-Isärmontering av hela cykeln och en ordentlig rengöring av alla komponenter
-Översyn och byte av alla lager
-Hopmontering av cykeln och smörjning av alla komponenter
-Byte av alla vajrar och höljen
-Avancerad hjulriktning enligt tillverkarens standard
-Översyn av komponenterna i MTB-dämpningen fram och bak, inklusive styrjusterbar sadelstolpe

Service utan krångel

Det här är vad vi gör när du lämnar in cykeln till oss.

Lyssna

När vi frågar ”Hur kan vi hjälpa dig?” så menar vi det verkligen. Vi vill veta alla problem och frågor som du har kring cykeln; hur långt, hur ofta och var du brukar cykla; och om du har några stora mål eller tävlingar på gång. Då kan vi ge dig precis det du behöver för att få ut mesta möjliga av din cykel.

Kontrollera

En av våra servicetekniker sätter din cykel i ett mekställ och går igenom den enligt våra professionella rutiner. Teknikern beskriver vad han eller hon gör och ser, och undersöker allt som du oroar dig för.

Rekommendera

Sedan diskuterar vi vad vi kan göra för att få din cykel i toppskick, till exempel justeringar direkt, beställning av reservdelar eller förslag om servicepaket. Vi sammanställer även en detaljerad lista, så att du kan godkänna reparationskostnaderna innan vi börjar arbeta.

Reparera

Lämna in din cykel till oss så tar vi hand om resten! Du får e-post och/eller sms när reparationerna är klara, och vi ringer naturligtvis till dig om något dyker upp under resans gång.

Det ska vara skinande rent

Vi står alltid beredda att hjälpa dig, men mycket kan du göra själv där hemma – ofta behöver du inte mycket mer än en tandborste. Se de här videorna för att lära dig hur du tvättar cykeln, underhåller drivlinan, pumpar däcken och gör kontroller inför användning. Om du ger din cykel lite omsorg efter var 25:e cyklad timme – tvätt, smörjning, kontroll – så hjälper du den att fortsätta rulla som när den var ny.

Sverige / Svenska
You’re looking at the Sverige / Svenska Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.