Sykler er mer etterspurt i dag enn noen gang tidligere. Det betyr at vi ser flere e-poster enn noen gang. Vi elsker å høre fra dere gjennom e-post, men elsker ikke at dere må vente på svar fra oss. Akkurat nå er den raskeste måten å få hjelp å kontakte din lokale Trek-forhandler, starte en online-chat eller ringe oss på 800-585-8735.

Hva hvis forhandleren min ikke har den sykkelen jeg vil ha?

Alle Trek-forhandlere kan plassere en ordre for deg. Jo før du plasserer ordren i din butikk, jo raskere kommer sykkelen.

Din lokale sykkelbutikk er din lokale ressurs for alt som har med sykling å gjøre, og Trek, Bontrager og Electra-produkter er kun tilgjengelige fra de aller beste. Bruk vårt Butikkfinner-verktøy for å finne din nærmeste forhandler.

Hvilken sykkelstørrelse du trenger er avhengig av noen få ting, men primært kombinasjonen av din høyde og skrittlengde vil avgjøre hvilken sykkelstørrelse som passer deg best. Vår størrelsesvelger kan hjelpe deg å finne den riktige sykkelen for deg.

Tar dere innbytte?

Hver butikk styrer sin egen innbytte- eller bytte opp-politikk på den måten som er best for dem. Hvis du har en sykkel å bytte inn, så er det best å sjekke med din lokale Trek-forhandler for å se hvilke muligheter som finnes.

Hvor er serienummeret på sykkelen min?

Hvis du snur sykkelen opp-ned, skal det være et serienummer i bunnen av sykkelen på et sølvfarget eller grått klistremerke. Serienummer starter typisk med en “W”.

Kan mitt serienummer fortelle dere hvilken sykkel jeg har?

Kun hvis sykkelen ble registrert etter kjøpet.

Vi tilbyr ikke flekklakk, men lakken din er dekket i et begrenset tidsrom av sykkelens garanti. Hvis du mener at lakken på sykkelen din møter kriteriene for et garantikrav, vennligst be din lokale butikk om å sende inn et krav for deg.

Oh, vi har håndbøker. Så mange håndbøker. Sjekk dem her.

Vi er her for møø

Ehh, vent…whoops. Vi mener, “Vi er her for DEG.” Når du henvender deg til Trek, får du alltid snakke med en ekte person. Hvis ikke våre Project One-kuer finner ut hvordan telefonen virker.

Kunnskap er kraft

Velkommen til mesterklassen innen alt som har med sykler å gjøre! Sjekk disse videoene for enkle, steg-for-steg guider fra ivrige instruktører om alt fra hvordan du velger din neste sykkel til hvordan ta vare på den når du har fått den hjem.