Trek Care Limited Warranty | Trek Bikes | Trek Bikes (JP)
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Trek Care

トレックが提供するお客様への安心サポート

トレックの新車にはすべて、業界最高の保証であるTrek Careが付帯しています。トレックのバイクをご登録いただくと、Trek Bicycle Corporationは販売店にてトレックのバイクを購入いただいた方に、材質上および製造上の欠陥に対して以下に記載されている保証をご提供いたします。

まずはお申し付けください
トレック正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。
ここをクリック 

生涯保証
フレームを最初にご購入された方が対象(例外は以下に記載)

5年保証
すべてのフルサスペンションバイクのスイングアーム(ただし、Session、Scratch、Slash モデルのスイングアームを除きます)

3年保証
Session 、Scratch、SlashおよびTicket モデルのアルミフレームとスイングアーム

2年保証
SessionとSlash モデルのカーボンフレームとスイングアーム
ベアリング、ロッカーリンク、ハードウェアを含む全てのリアサスペンションリンケージの構成部品
電動バイクのモーター、コントローラー、バッテリーパック (2年使用または充電600回のどちらか早いほう)
最初に購入された全てのボントレガー フォーク、パーツ、コンポーネント(タイヤやチューブなどの消耗品は除きます)

1年保証
塗装とデカール

 

この保証では、次の事項は対象となりません。
通常使用や保管による損耗
不適正な組み立て
不適正な購入後のメンテナンス
販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
パーツ交換または変更に必要な工賃
レンタル、試乗、セキュリティー車両を含む商業的活動に用いられたバイク

この保証は2011年以後のモデルの自転車に適用され、Trek および Bontrager ブランドの製品のみが対象です。その他すべてのオリジナルパーツやコンポーネントは、それを製造した業者が提示している保証の対象となります。上記で個別に含められていない製品は、対象から除外されます。

2010年以前のバイクについては、お客さまのオーナーズ’マニュアルをご参照いただくか、当社または正規販売店にご連絡いただいて適用される保証内容をご確認ください。

フレーム、フォーク、またはコンポーネントを少しでもお客様自身で加工を施された場合、この保証はすべて無効となります。この保証は、故障した物品の修理または交換に明示的に限定されています。この保証では、この修理または交換以外の保証はありません。この保証は購入の日から始まり、当初の販売店での購入者にのみ提供されています。保証を譲渡することはできません。 この保証は、正規販売店または正規流通業者から購入した Trek 自転車に対してのみ適用されます。Trek Bicycle Corporation は、付随的または結果的損害に対して責任を負いません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外を認めていませんので、上記の除外はお客さまに適用されないことがあります。この保証に対するすべての請求は、正規販売店または正規流通業者を通じて行わなければなりません。購入証明書が必要です。Trek Bicycle Corporation に自転車を登録しなければ、保証請求は処理されません。購入した国以外での請求には、手数料や追加の制限が適用されることがあります。保証の期間と内容は、フレームのタイプおよび/または国によって異なることがあります。この保証は、お客さまに個別の法的権利を与えるものであり、その権利は国や地域によって異なることがあります。この保証は、お客さまの法的権利に影響を及ぼすものではありません。この保証は、英語版が優先されます。

 

TREK CARBON CARE
事故は時として起こるもの。私たちは、お客様がご自身のトレックバイクをどれほど大切にしているかを理解しています。また、損傷を受けた保証対象外のバイクフレームやパーツの交換が大きな負担になることも理解しています。そこでトレックは、Trek Carbon Care プログラムをご用意しました。このプログラムは、保証が適用されない損傷が原因でフレームやコンポーネントを交換する場合に、特別価格をご利用いただける制度です。詳細については、お近くの正規販売店にご連絡ください。

保証を申請するには
トレック正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。

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