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Trek Care

トレックが提供するお客様への安心

トレックの全ての新しいバイクには、業界最高の保証プログラムとTrek Careが付いています。トレックのバイクをご登録いただくと、Trek Bicycle Corporationは販売店にてトレックのバイクを購入いただいた方に、材質上および製造上の欠陥に対して以下に記載されている保証をご提供いたします。

まずは申し付けください
トレック正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。
ここをクリック 

生涯保証
フレームを最初にご購入された方が対象(例外は以下に記載)

5年保証
すべてのフルサスペンションバイクのスイングアーム(ただし、Session、Scratch、Slash モデルのスイングアームを除きます)

3年保証
Session 、Scratch、SlashおよびTicket モデルのアルミフレームとスイングアーム

2年保証
SessionとSlash モデルのカーボンフレームとスイングアーム
ベアリング、ロッカーリンク、ハードウェアを含む全てのリアサスペンションリンケージの構成部品
RIDE+ モーター、コントローラー、バッテリーパック (2年使用または充電600回のどちらか早いほう)
最初に購入された全てのボントレガー フォーク、パーツ、コンポーネント(タイヤやチューブなどの消耗品は除きます)

1年保証
塗装とデカール

 

この保証では、次の事項は対象となりません。
通常使用や保管による損耗
不適正な組み立て
不適正な購入後のメンテナンス
販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
パーツ交換または変更に必要な工賃
レンタル、試乗、セキュリティー車両を含む商業的活動に用いられたバイク

この保証は、2011年以降のバイクが対象で、トレックとボントレガー製品にのみ適用されます。その他全てのパーツやコンポーネントは、製造者により示された保証が適用されます。よって、上記に含まれない製品は、除外されます。

2010年以前のバイクについては、お客さまのオーナーズ’マニュアルをご参照いただくか、当社または正規販売店にご連絡いただいて適用される保証内容をご確認ください。

フレーム、フォークまたはコンポーネントが改造されてある場合、いかなる保証は無効となります。この保証は、欠陥品の修理または交換に限定されることが明示されており、修理または交換が当保証における唯一の救済手となります。この保証は購入日から有効となり、販売店で最初に購入された方にのみ適用され、譲渡はできません。この保証は、正規の販売店または代理店を通じ購入されたトレックのバイクにのみ適用されます。 Trek Bicycle Corporation は偶発的または間接的な損害に対して責任を負いません。一部の州では付随的または間接的な損害の除外を認めないため、上記の除外が適用されない場合があります。この保証に対する請求は正規の販売店または代理店を通じて行わなければなりません。その際には購入の証明が必要となります。保証申請を行う前に、購入されたバイクをTrek Bicycle Corporationで登録しなければなりません。購入国以外の国で行われた請求は手数料ならびに追加制限を受ける場合があります。保証期間および詳細はフレームの種類およびまたは国によって異なる場合があります。この保証はお客様に特定の法的権利を付与し、その権利は地域によって異なる場合があります。この保証は法定の権利には影響しません。この保証は、英語版を優先して適用します。

 

TREK CARBON CARE
事故は時として起こるもの。あなたがトレックのバイクを気に入っていて、保証対象外の損傷したフレームやパーツを交換する負担を私たちは理解しています。そんな時のために、Trek Carbon Care プログラムをご用意しました。このプログラムなら、保証対象外の損傷が発生した際に、フレームやコンポーネントを割引価格で交換していただけます。詳しくは、最寄りの正規販売店にお尋ねください。

保証を申請するには
トレック正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。購入を証明するもの(レシートなど)が必要です。

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