1. Loading...

Garantier og løsninger

Vi skal nok tage os af dig

Trek og Bontrager-varer er dækket af garantibestemmelser og returprogrammer, der sikrer at du kan købe i fuld tillid og nyde dit køb til fulde.

Med levetidsgaranti

En Trek leveres med et løfte, du altid kan stole på: Vi tager os af dig, og vi gør det rigtige. Vi bygger vores cykler, så de holder, og vi tester dem knaldhårdt i verdens hårdeste testfaciliteter. Og vi følger alle vores cykler til dørs med branchens bedste livstidsgaranti, der strækker sig helt tilbage til vores første cykelstel i 1976.

Se garantibestemmelsen

Trek Care

Vi dækker det hele. Alle nye Trek cykler leveres med branchens bedste garanti og loyalitetsordning: Trek Care. Ved at registrere sin Trek cykel giver Trek Bicycle Corporation den oprindelige forbruger, som har købt en Trek cykel, en gratis medfølgende garanti, der dækker materiale- og fabrikationsfejl. Det er vores måde at stå 100% bag de cykler, vi bygger.

Få mere at vide

Registrer din cykel

For at få Trek Care skal du registrere din cykel. Registrering er en nem og hurtig måde at sikre dig selv og din nye cykel på. Det kan vise sig at være uvurderligt, hvis uheldet er ude, og du mister eller får stjålet din cykel. Det er også den bedste garanti for, at vi kan komme i kontakt med dig, hvis vi har brug for at gøre opmærksom på tekniske ændringer eller har anden vigtig produktinformation, som du skal vide. Og vi videregiver selvfølgelig ikke dine oplysninger til andre.

Få mere at vide

Ubetinget Bontrager garanti

Hvis du ikke er tilfreds med dit Bontrager produkt, kan du returnere det (sammen med kvitteringen) til forhandleren senest 30 dage efter købsdatoen og få produktet byttet eller pengene tilbage. Det fungerer i princippet ligesom en 30-dages prøvetur.

Få mere at vide

Udskiftningsgaranti ved styrt

Alle Bontrager hjelme leveres med udskiftningsgaranti i tilfælde af styrt. Hvis din hjelm udsættes for stød eller slag inden for det første år efter købet, udskifter Bontrager den gratis. Du indsender blot hjelmen med porto betalt sammen med en kopi af din kvittering og en beskrivelse af uheldet. Så sender vi en ny hjelm til dig, når vi har modtaget din skadede hjelm.

Få mere at vide

Carbon Care

For os er det vigtigt, at du kan bruge din cykel sikkert og så meget som muligt. Derfor gør vi det nemt at få udskiftet et beskadiget kulfiberstel eller en kulfiberkomponent på cyklen gennem Treks Carbon Care-ordning. Den kan kun benyttes af ejere af en Trek cykel, og via Carbon Care er der store rabatter, hvis der er behov for at få udskiftet beskadigede stel, forgafler og komponenter af kulfiber. Kontakt din autoriserede Trek forhandler herom.

Få mere at vide

Hjul med levetidsgaranti

Hvert eneste sæt Bontrager kulfiber-hjul følges af en levetidsgaranti, som dækker defekter. Derudover er de også dækket af Carbon Care Loyalitets-programmet for hjul, hvilket tilbyder gratis udskiftning eller reparation for den oprindelige ejer. Dette gælder for hjul der bliver skadet indenfor de to første år efter købet (og udskiftning til ekstrem lav pris, uanset købstidspunktet).

Få mere at vide
Brug for hjælp? Kontakt kundesupport

Produktsammenligning af cykelstativ

Start sammenligning
Danmark / Dansk
You’re looking at the Danmark / Dansk Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.