Begrænset Trek/Bontrager/Electra/Diamant-garanti

Din garanti
Vi giver dig en garanti, der dækker materiale- og fabrikationsfejl på alt originaludstyr og -tilbehør, som beskrevet herunder.

Det første skridt
Kontakt en autoriseret forhandler eller distributør for at indgive en garantireklamation. Der skal forevises en kvittering for købet. Klik her for at finde en forhandler i nærheden af dig.

Levetidsgaranti
Stelkit (stel og fast forgaffel), hovedstel og svingarme på cykler med full-suspension er dækket i produktets levetid for den oprindelige ejer
Bontrager-hjul med kulfiberfælge

2 år
Cykelbeklædning
Komponenter og tilbehør
Komponenter til affjedring bagpå, herunder lejer, vippeled og tilhørende monteringsdele og komponenter
Bontrager-hjul med aluminiumfælge
Lakering og stafferinger

Efterfølgende ejere
Efterfølgende ejere (nr. 2 og derefter) er berettiget til 3 års garanti på Trek-stellet og Trek-forgaflen fra købsdatoen fra forhandleren. Det omfatter ikke komponenter som f.eks. hjul, affjedret forgaffel, geargruppekomponenter mv. Der skal forevises en kvittering for det oprindelige køb.

Denne garanti dækker ikke
Almindelig slitage
Forkert montering
Korrosion/rust
Forkert vedligeholdelse
Montering af komponenter, dele eller tilbehør, som ikke oprindeligt er beregnet til eller passer til cyklen som leveret
Skade eller defekt på grund af ulykke, forkert brug, misbrug eller forsømmelse
Arbejdsløn til udskiftning eller ombytning af komponenter
Produkter, der ikke er fremstillet af Bontrager (alle andre originalkomponenter), og som er dækket af originalproducentens garanti
Overfladiske ridser eller ikke-strukturelle pletter på Bontrager-kulfiberfælge eller -hjul

Denne garanti dækker:
• Alle cykler fra modelår 2020 og nyere
• Komponenter og tilbehør, som er købt efter 1. august 2019.

Produkter, som ikke er nævnt specifikt ovenfor, er ikke dækket, men kan være omfattet af Trek Care Limited-garantien for 2012-2019. Klik her for at få mere at vide.

Denne garanti bortfalder i sin helhed, hvis der foretages ændringer af stel, forgaffel eller komponenter. Denne garanti er udtrykkeligt begrænset til reparation eller udskiftning af defekte komponenter efter producentens skøn. Denne garanti gælder fra den oprindelige købsdato. Trek og Electra påtager sig intet ansvar for hændelige skader eller følgeskader, medmindre dette er forbudt i henhold til gældende lovgivning. Reklamationer fra andre lande end det oprindelige købsland kan blive pålagt gebyrer og yderligere restriktioner. Garantiens løbetid og indhold kan variere fra land til land. I tvivlstilfælde gælder den engelsksprogede version af garantien.


Trek Carbon Care
Uheld kan ske for enhver. Vi ved, hvor glad du er for din Trek, og hvor lidt du har lyst til at udskifte en komponent, som ikke er dækket af garantien. Derfor har vi Trek Carbon Care-programmet. Dette program kan benyttes til at opnå rabat på et nyt stel eller en ny komponent i tilfælde af skader, der ikke er dækket af garantien.

Kontakt din lokale autoriserede forhandler eller distributør for at komme i gang.

Trek Care/Bontrager begrænset garanti 2012-2019

Kontakt en autoriseret Trek-forhandler eller -distributør for at anmelde en garantisag. Der skal forevises en kvittering for købet. Du kan finde en forhandler nær dig ved at klikke her  

Levetid
Stel er dækket i den oprindelige ejers levetid (se undtagelser herunder)

5 år
Svingarme på alle fuldtaffjedrede cykler (undtagen svingarmene på Session, Scratch og Slash)

3 år
Session, Scratch, Slash og Ticket aluminiumsstel og svingarme

2 år
Bremser, kurve, computere, skærme, styr, låse, pumper, bagagebærere, arbejdsstande, uaffjedrede forgafler, sadler, sadelpinde, frempinde, værktøj, flaskeholdere og hjul.
Session og Slash kulfiberstel og svingarme
Alle baghjulsophængskomponenter, herunder lejer, vippeled og beslag
En elcykels motor, styreenhed og batteri (to år eller 600 opladninger, hvad der end måtte komme først)
Alle originale Bontrager-forgafler, -dele og -komponenter (undtagen forbrugsvarer såsom dæk og slanger)

1 år
Beklædning, tasker, styrtape, handsker, hjelme, lygter, (ekskl. pærer og batterier), fælge, sko, dæk og slanger.
Lakering og stafferinger

 

DENNE GARANTI DÆKKER IKKE:
Normal slitage
Forkert montering
Mangler ved opfølgningsservice
Montering af komponenter eller tilbehør, som ikke oprindeligt er beregnet til eller passer til cyklen som leveret
Skade eller defekt på grund af ulykke, forkert brug, misbrug eller forsømmelse
Arbejdsløn til udskiftning eller ombytning af komponenter
Cykler, der anvendes til kommercielle aktiviteter, herunder cykler i udlejning, demo eller sikkerhedsflåder

Denne garanti gælder for cykelmodeller fra 2011 og nyere og dækker kun produkter af mærkerne Trek og Bontrager. Enhver anden originaldel eller komponent vil være dækket af den garanti, der gives af den oprindelige producent. Produkter, som ikke er nævnt specifikt i det ovenstående, udelades hermed.

Ved cykelmodeller fra 2010 eller tidligere bedes du se brugervejledningen eller kontakte os eller en autoriseret forhandler for garantioplysninger.

Denne garanti bortfalder i sin helhed, hvis der foretages ændringer af stel, forgaffel eller komponenter. Denne garanti er udtrykkeligt begrænset til reparation eller udskiftning af et defekt produkt, og sådan reparation eller udskiftning er den eneste form for afhjælpning, som garantien giver mulighed for. Denne garanti gælder fra købsdato, tilbydes kun den oprindelige køber af produktet fra nyt, og kan ikke overføres. Denne garanti gælder kun for Trek cykler, som købes gennem en autoriseret forhandler eller distributør. Trek Bicycle Corporation påtager sig intet ansvar for hændelige skader eller følgeskader. I nogle lande kan ansvar for hændelige skader eller følgeskader ikke fraskrives. Derfor vil ovennævnte ansvarsfraskrivelse muligvis ikke påvirke dig. Enhver anmeldelse under denne garanti skal behandles af en autoriseret forhandler eller distributør. Der skal forevises en kvittering for købet. En cykel skal være registreret hos Trek Bicycle Corporation for at en anmeldelse under garantien kan behandles. Reklamationer fra andre lande end det oprindelige købsland kan blive pålagt gebyrer og yderligere restriktioner. Garantiens gyldighedsperiode og detaljer kan variere i forhold til steltype og/eller land. Denne garanti giver dig bestemte lovmæssige rettigheder, som kan variere fra land til land. Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. I tvivlstilfælde gælder den engelsksprogede version af garantien.


Vedrørende produkter, der er købt inden 2012, bedes du kontakte os direkte af hensyn til garantidækningen.

Produktsammenligning af cykelstativ

Start sammenligning
Danmark / Dansk
You’re looking at the Danmark / Dansk Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.