Vi er her på grund af dej

Hov, vent lige… Ups. Vi mener det, når vi siger: "Vi er her for DIG." Når du rækker ud efter Trek, så kommer du altid til at tale med et rigtigt menneske. Medmindre da vores Project One sandwicher finder ud af at betjene telefonerne.

Chat online med en Trek ekspert

Få svar på dine spørgsmål i live chatten med Customer Care
Mandag til torsdag: 9-12 og 13-16.30
Fredag 9-12 og 13-15.30

Kontakt Customer Care

Du bør i første omgang kontakte din lokale Trek forhandler, da alle forbrugersager håndteres gennem dem. Hvis du vil kontakte hovedkontoret, kan det gøres på nedenstående nummer.
Mandag til torsdag: 9-12 og 13-16.30
Fredag 9-12 og 13-15.30

70 27 15 40

Jeg har et spørgsmål vedrørende en cykel, jeg overvejer at købe

Hvad nu, hvis min forhandler ikke har den cykel jeg gerne vil have?

Alle Trek-forhandlere kan afgive en ordre for dig. Jo hurtigere du afgiver en ordre i din butik, desto hurtigere vil cyklen ankomme.

Hvilken størrelse cykel skal jeg have?

Størrelsen du behøver afhænger at nogle få ting, men afgøres primært ud fra en kombination af din højde og skridtlængde, som vil være afgørende for, hvilken cykelstørrelse der vil passe dig bedst. Vores Størrelsesguide vil hjælpe til med at finde den rette cykel til dig.

Se størrelsesguiden

Tager I cykler i bytte som en del af handlen?

Hver butik administrerer deres egen byttehandels-politik på en måde, der giver mest mening for dem. Hvis du har en cykel du gerne vil lade indgå i handelen, er det bedste du kan gøre, at tage en snak med din lokale Trek-forhandler og forhøre om mulighederne.

Jeg har et spørgsmål vedrørende en cykel, som jeg ejer

Hvor finder jeg min cykels serienummer?

Hvis du vender din cykel på hovedet, skulle der gerne være et serienummer på en sølvfarvet eller grå mærkat. Serienummeret starter typisk med et "W".

Kan jeg ud fra mit serienummer afgøre, hvad det er for en cykel jeg har?

Kun hvis cyklen blev registreret efter købet.

Kan jeg få reparationslak?

Vi tilbyder reparationslak til mange af vores cykellakfarver. Farvenuancer, der skal matche meget tæt, kan også købes via f.eks. biltilbehørsbutikker eller endda butikker med fingerneglelak til mindre reparationer.

Kontakt os

  • Beklager. Denne anmodning kan desværre ikke behandles i øjeblikket. Prøv igen senere.

Send

Viden er styrke

Velkommen hos verdensmestrene i alt, der omhandler cykler! Tjek disse videoer for enkle, trinvise vejledninger fra begejstrede instruktører om alt fra, hvordan du vælger din næste cykel til, hvordan du passer på den, efter du er kommet hjem med den.

Danmark / Dansk
You’re looking at the Danmark / Dansk Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.