For os er det vigtigt, at du kan bruge din cykel sikkert, og derfor gør vi det nemt at få udskiftet et beskadiget kulfiberstel eller en kulfiberkomponent på cyklen gennem Treks egen Carbon Care-ordning. Gennem Carbon Care tilbyder Trek at udskifte stel, forgaffel eller komponenter af kulfiber, der er beskadiget, til en meget lavere pris.
Kulfiber er et let og stærkt materiale, der gør det til det foretrukne materiale til fremstilling af stel, forgafler og øvrige komponenter til præstationscykling. Trek har fremstillet kulfiberkomponenter siden begyndelsen af 1990'erne ved hjælp af vores OCLV-proces (Optimum Compaction Low Void). Kulfiber anvendes desuden i en lang række øvrige brancher, bl.a. bilbranchen og inden for luftfart.
Få mere at videMen som alt andet er kulfiber heller ikke uforgængeligt, og det er ikke alle skader på kulfiber, der er synlige. Lad os prøve at sammenligne en kulfiberkomponent med en metalkomponent. Hvis en metalkomponent beskadiges, enten bøjer den eller bliver deformeret. Hvis en kulfiberkomponent beskadiges, kan den knække, eller skaden er skjult for det blotte øje. Det vil sige, at selvom en kulfiberkomponent ser intakt ud efter et styrt eller uheld, betyder det ikke nødvendigvis, at cyklen er sikker at cykle på.
En kulfiberkomponent kan blive beskadiget på et utal af måder; nedenfor giver vi blot nogle få eksempler på, hvordan det ske. Hvis du kommer ud for følgende, skal du straks holde op med at bruge cyklen og indlevere den hos en autoriseret Trek forhandler for at få udskiftet den beskadigede komponent:• Cyklen rammer noget på vejen, mens du cykler; en kantsten, et autoværn, et hul i vejen, en parkeret bil eller hvad som helst, der får cyklen til at stoppe på stedet.• Noget sætter sig fast i forhjulet og forgaflen, så cyklen stopper på stedet.• Du bliver ramt af en bil eller lastvogn.• Du styrter på cyklen, og den kører eller lyder ikke længere, som den plejer.• Du har cyklen på tagbagagebæreren, mens du kører bilen ind i carporten.Men uheld kan selvfølgelig også ske på mange andre måder. Du skal bare huske, at en kulfiberkomponent til en cykel altså kan blive beskadiget i tilfælde af styrt eller stødpåvirkninger. Der findes test til at konstatere, om en kulfiberkomponent er beskadiget. Men under alle omstændigheder bør du udskifte dit stel, forgaflen eller komponenter af kulfiber på din cykel, hvis den kan være beskadiget, og du er i tvivl, om den er intakt.
Hvis du har mistanke om, at stellet, forgaflen eller komponenter af kulfiber på din cykel er beskadiget på nogen måde, skal du blot gøre følgende:1. Stop straks med at bruge cyklen.2. Indlever cyklen hos en autoriseret Trek forhandler. Ved du ikke, hvor du finder den nærmeste forhandler? Få det at vide ved at klikke her.3. Få det beskadigede stel eller en beskadiget komponent udskiftet gennem Trek Carbon Care.Cykl sikkert. Du kan få mere at vide ved at kontakte din forhandler eller se i instruktionsbogen.
Bontrager kulfiberfælge er omfattet af et loyalitetsprogram, der giver den oprindelige ejer mulighed for gratis udskiftning eller reparation af fælge beskadiget ved cykling i op til 2 år efter købet.
Hvis du har mistanke om, at du har en beskadiget kulfiberfælg, bør du straks stoppe med at bruge cyklen og kontakte en autoriseret Trek forhandler.