Welkom in de familie
“Ik wil dat mensen het volgende over Trek weten: Trek is een familie. Het bedrijf is eigendom van de familie en medewerkers. Onze klanten worden behandeld alsof ze familieleden zijn. We zorgen voor klanten omdat dit het enige juiste is om te doen.” JOHN BURKE president van Trek Bicycles Niet goed, geld terug Zo simpel is het. Ben je niet tevreden met je aankoop van eenTrek, Bontrager of Electra product? Kom dan (binnen 30 dagen) terug met het aankoopbewijs en je product wordt omgeruild of je krijgt je geld terug. Elders een lagere prijs gezien? Als je hier winkelt, krijg je meer dan producten alleen. Je krijgt kennis, een community en ondersteuning van een familie van fietsers. Maar we doen toch ons best om onze prijzen van Trek, Bontrager en Electra producten overeen te laten komen met andere aanbieders. 24-uurs service Langer dan één dag zonder fiets, dat is te lang. Onze deskundige mecaniciens zorgen ervoor dat je je fiets binnen de 24 uur terug hebt, ofwel zorgen ze voor een leenfiets. Wij zorgen goed voor onze familie. Krijg exact wat je wilt Zelfs als we het niet hebben - Wij doen er alles aan om je zoveel mogelijk plezier in het fietsen te bezorgen. Is je oog gevallen op een fiets, een accessoire of een kledingstuk dat we niet hebben of dat niet voorradig is, dan bestellen we die graag voor je. Heb je een garantiegeval? Wij zorgen voor een oplossing, ongeacht waar je het product hebt gekocht. Ook bij garantiekwesties zorgen wij goed voor je.
