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Garantía Limitada Trek/Bontrager/Electra/Diamant

Cuidamos de ti
Ofrecemos una garantía frente a defectos de fabricación o materiales en todos los productos tal y como se especifica a continuación.

Empecemos por lo más importante
Ponte en contacto con un distribuidor o tienda autorizada para tramitar una incidencia de garantía. Se requiere la presentación del justificante de compra. Pincha aquí para encontrar tu tienda más cercana.

De por vida
Cuadros sueltos (cuadro y horquilla rígida), cuadro principal y basculantes de los cuadros de doble suspensión de por vida para el propietario original
Ruedas Bontrager con llantas de carbono

2 años
Ropa
Piezas y accesorios
Componentes de la bieleta de la suspensión trasera, incluidos los rodamientos, la bieleta rocker link, y tornillería y componentes correspondientes
Ruedas Bontrager con llantas de aleación
Pintura y pegatinas

Propiedad posterior
Los propietarios posteriores (segundo o sucesivos) tienen derecho a una garantía de tres años a partir de la fecha de compra original en la tienda autorizada. Se requiere la presentación del justificante de compra para validar el periodo de cobertura.

Qué no cubre esta garantía
Uso y desgaste normales
Montaje incorrecto
Corrosión
Mantenimiento inadecuado
La instalación de componentes, piezas o accesorios no diseñados originalmente para, o compatibles con, la bicicleta vendida
Daños o defectos debidos a accidentes, uso incorrecto, maltrato o negligencia
Costes de mano de obra derivados del cambio o sustitución de piezas
Productos de otras marcas (cualquier otra pieza o componente originales) cubiertos por la garantía del fabricante original

Esta garantía se aplica a:
• Todos los modelos de la gama 2020 y a las bicicletas de años posteriores
• Piezas y accesorios adquiridos después del 1 de agosto de 2019.

Todos los productos no contemplados anteriormente de forma específica están excluidos, pero se deberán incluir en la Garantía Limitada Trek Care de 2012-2019. Para más información, pincha aquí.

Cualquier modificación llevada a cabo en el cuadro, la horquilla o los componentes anulará la presente garantía. Esta garantía se limita expresamente a la reparación o sustitución de un elemento defectuoso a discreción del fabricante. Esta garantía se extiende desde la fecha de compra original. Trek y Electra no son responsables de los daños fortuitos o resultantes, siempre que no lo prohíba la legislación local. Las incidencias tramitadas fuera del país donde se efectuó la compra podrán estar sujetas a recargos y restricciones adicionales. La duración y los detalles de la garantía pueden variar en función el país. La versión de esta garantía redactada en inglés prevalecerá sobre las demás.

El propietario de la bicicleta queda advertido que, debido a las mejoras introducidas en diseño y tecnología, el cuadro suministrado dentro del periodo de garantía comercial puede presentar problemas de compatibilidad con los componentes de su cuadro original. A título meramente enunciativo, que no limitativo, indicamos los siguientes: rodamientos de eje de pedalier y de la dirección, tornillería de la bieleta y del basculante, bieleta, guías de cables y tapas del Duo–trap, etc. quedando TREK BICYCLE, S.L. exonerada de los costes derivados por dichos problemas de compatibilidad, así como de los costes derivados del desmontaje de las piezas y componentes del cuadro original, para su posterior montaje en el cuadro suministrado dentro del periodo de garantía comercial. TREK BICYCLE, S.L. UNIPERSONAL garantiza todas sus piezas y componentes originales durante un periodo de dos años desde la fecha de su primera adquisición (excepto las cubiertas, cámaras o cualquier elemento sometido a desgaste por su uso). Las horquillas de suspensión, los amortiguadores y demás componentes de otros fabricantes, estarán cubiertos por la garantía de sus fabricantes originales – o, en su defecto - por sus distribuidores oficiales. El acabado, la pintura y calcomanías cuentan con una garantía de dos años desde la fecha de adquisición contra defectos de fabricación y materiales. El propietario de la bicicleta queda advertido que la humedad puede provocar corrosión y que la exposición continuada a los rayos ultravioletas del sol deteriora las calcomanías y la pintura de las bicicletas, así como las de sus piezas y componentes.


Trek Carbon Care
Los accidentes, en ocasiones, son inevitables. Sabemos lo mucho que aprecias tu bicicleta Trek, y sabemos el inconveniente que supone tener que cambiar un cuadro o un componente dañado cuando no está cubierto por la garantía. Por este motivo, ofrecemos el Programa Trek Carbon Care. Este programa permite obtener un descuento en la sustitución de un cuadro o componente en el caso de que los daños no estén cubiertos por la garantía.

Ponte en contacto con tu distribuidor o tienda local autorizada para tramitar la garantía.

Trek Care/Garantía limitada Trek/Bontrager 2012-2019

Ponte en contacto con un distribuidor o tienda autorizada de Trek para tramitar una incidencia de garantía. Se requiere la presentación del justificante de compra. Para encontrar un distribuidor cerca de ti, haz clic aquí  

De por vida
Los cuadros tienen garantía de por vida para el propietario original (ver las excepciones a continuación)

5 años
Basculantes de todas las bicicletas de doble suspensión (excepto los de la Session, Scratch y Slash)

3 años
Basculantes y cuadros de aluminio de los modelos Session, Scratch, Slash y Ticket

2 años
Frenos, cestas, ciclocomputadores, guardabarros, manillares, candados, bombas, portabultos, potros de taller, horquillas rígidas, sillines, tijas de sillín, potencias, herramientas, portabidones y ruedas.
Basculantes y cuadros de carbono de los modelos Session y Slash
Todos los componentes de la bieleta de la suspensión trasera, incluidos los rodamientos, la bieleta rocker y la tornillería
El motor, la consola y la batería de las bicicletas eléctricas (2 años de garantía o 600 recargas, lo que ocurra primero)
Todas las horquillas, piezas y componentes originales de Bontrager (salvo los consumibles, como por ejemplo, cubiertas y cámaras)

 

ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
Uso y desgaste normales
Montaje incorrecto
Mantenimiento inadecuado
La instalación de componentes, piezas o accesorios no diseñados originalmente para, o compatibles con, la bicicleta vendida
Daños o defectos debidos a accidentes, uso incorrecto, maltrato o negligencia
Costes de mano de obra derivados del cambio o sustitución de piezas
Bicicletas que se utilicen para actividades comerciales, como por ejemplo para alquilar, demos o flotas de cuerpos de seguridad

Esta garantía de aplica a los modelos de 2011 y posteriores, y solo cubre productos de las marcas Trek y Bontrager. Cualquier otra pieza o componente original estará cubierto por la garantía del fabricante original. Los productos no incluidos de forma específica en la tabla anterior quedan excluidos.

En caso de tratarse de una bicicleta de 2010 o anterior, consulta el manual del ’propietario o ponte en contacto con nosotros o con cualquier distribuidor autorizado para conocer la garantía aplicable.

Cualquier modificación llevada a cabo en el cuadro, la horquilla o los componentes anulará la presente garantía. Esta garantía se limita expresamente a la reparación o sustitución de piezas defectuosas, siendo este el único recurso de la garantía. Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de la compra, se ofrece únicamente al comprador original, y no es transferible. Esta garantía se aplica únicamente a las bicicletas Trek adquiridas a través de un distribuidor o tienda autorizados. Trek Bicycle Corporation no se responsabiliza de los daños fortuitos o indirectos. Algunos estados no permiten la exclusión de daños fortuitos o indirectos, por lo que es posible que la exclusión anterior no sea aplicable. Cualquier incidencia con relación a esta garantía debe efectuarse a través de un distribuidor o tienda autorizados. Se requiere la presentación del justificante de compra. Antes de tramitar cualquier incidencia en virtud de la garantía, la bicicleta debe estar registrada en Trek Bicycle Corporation. Las incidencias tramitadas fuera del país donde se efectuó la compra podrán estar sujetas a recargos y restricciones adicionales. La vigencia y los detalles de la garantía pueden diferir en función del tipo de cuadro y/o el país. La presente garantía otorga derechos legales específicos que pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta a los derechos establecidos por ley. La versión de esta garantía redactada en inglés prevalecerá sobre las demás.


Para los productos adquiridos antes del año 2012, ponte en contacto con nosotros directamente para conocer la cobertura de la garantía.

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