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Guía rápida para garantizar que estás comprando una bicicleta Trek auténtica

Con el auge del comercio electrónico, también se ha producido un aumento de sitios web fraudulentos que anuncian productos interesantes a precios extremadamente bajos. El único objetivo de estos sitios web es engañar a la gente y quedarse con su dinero. Para nosotros es vital la seguridad de nuestros clientes, así como la integridad de nuestra marca y nuestros productos. Los productos Trek y Bontrager se venden exclusivamente a través de Trek y de su red de distribuidores autorizados. No vendemos a través de terceros, ni de sitios web que ofrecen descuentos. Si entras en una página que no esté alojada en el dominio trekbikes.com o en un sitio web de uno de nuestros distribuidores autorizados, no compres nada.

Qué debes tener en cuenta:

1. El sitio web no acaba en .com

Todos los sitios web de Trek están registrado como trekbikes.com y acaban en .com. Aunque nuestros distribuidores autorizados pueden cambiar ligeramente, Trek o nuestros socios nunca utilizaremos:
.club
.site
.top

2. El sitio web utiliza una combinación de letras sin sentido

Los sitios fraudulentos utilizan una gran variedad de URL para parecer legales o para confundir a los clientes utilizando palabras y letras que se asemejan al nombre de la marca.
Esta lista contiene algunos ejemplos de sitios web fraudulentos que hemos conseguido cerrar:
http://treudsfzz.club/
http://trebsid.club/
www.trecds.site.
http://trebhj.site http://hca-tre.club/

3. La oferta es demasiado buena para ser cierta

Si la publicidad indica que la bicicleta que quieres tiene un descuento del 70%-90%, te están engañando. No hagas clic en el anuncio. No les confíes tu dinero.

4. El contenido del sitio web es pobre

Protegemos y construimos nuestra marca con contenidos diseñados por profesionales y exigimos a nuestros distribuidores autorizados que actúen del mismo modo. Si la calidad del diseño del sitio web es pobre, el lenguaje descuidado, carece de información o imágenes de los productos, etc., se trata de un sitio web fraudulento.

5. El sitio web se anuncia en una red social

Al igual que Trek y sus distribuidores autorizados se publicitan en redes sociales como Facebook e Instagram, los sitios web fraudulentos también lo hacen. De nuevo, revisa la URL, la oferta y el contenido del anuncio antes de hacer clic.

6. La información de contacto es dudosa

Trek y sus distribuidores se comprometen a ofrecer un servicio de atención al cliente de la máxima calidad. Si no puedes ponerte en contacto con el vendedor, no compres nada.

7. No te permite pagar con tarjeta de crédito o débito

Los sitios web que exigen el pago en efectivo, mediante cheque, transferencia o giro no son legales. Cuando un sitio web te solicite información que consideres innecesaria para realizar una compra como, por ejemplo, tu número de la seguridad social, no compres nada.

8. El sitio web es relativamente nuevo

Introduce el nombre del sitio web en archive.org para saber desde cuándo existe. Si el sitio web se ha creado recientemente y ofrece grandes descuentos, no compres nada.

9. El sitio web no te permite seleccionar un distribuidor

Todas las bicicletas Trek que se compran online se envían a un distribuidor autorizado de Trek que se encargará de montarla. No compres en sitios web donde no te pidan que indiques un distribuidor para enviar la bicicleta.

Si consideras que has sido víctima de un sitio web fraudulento

Si sospechas que has enviado información personal a un sitio web fraudulento, ponte en contacto con tu entidad financiera o con la compañía de tu tarjeta de crédito. Lamentablemente, en caso de haber enviado dinero o información a un sitio web fraudulento, Trek no puede hacer gran cosa. Los precios de Trek y de sus distribuidores no coinciden con los que figuran en los sitios web fraudulentos.

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