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Trek Care

Nós podemos atendê-lo. Toda bicicleta Trek nova é coberta pelo melhor programa de garantia e lealdade da indústria: o Trek Care. De forma totalmente gratuita, assim que sua bicicleta Trek é registrada, a Trek Bicycle Corporation oferece a cada consumidor final original de uma bicicleta Trek, uma garantia contra defeitos de materiais ou de mão de obra. É nossa maneira de oferecer suporte às bicicletas que fazemos.

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Registre a sua bicicleta

Para se qualificar ao Trek Care, você deve registrar a sua bike. O registro é uma maneira rápida e fácil de proteger a sua nova bike e você. Manter o registro de sua bicicleta pode revelar-se muito útil se sua bike for extraviada ou roubada. Alem disso, é a melhor maneira de garantir que possamos entrar em contato com você se tivermos quaisquer atualizações técnicas ou outras informações importantes sobre o produto que são de seu interesse. E não, suas informações nunca serão compartilhadas.

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Garantia Incondicional Bontrager

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com algum produto de reposição Bontrager, devolva o item (juntamente com a nota fiscal original) ao local da compra no prazo de 30 dias, para troca ou reembolso. Considere como uma pedalada de teste de 30 dias.

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Substituição por acidente

Cada capacete Bontrager é coberto por uma substituição por acidente. Caso seu capacete sofra impacto em até um ano a partir da data da compra, a Bontrager substituirá o capacete gratuitamente. Envie o capacete, com postagem pré-paga com uma cópia da nota fiscal e uma descrição do acidente. Enviaremos um novo capacete quando recebermos o seu capacete envolvido no acidente.

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Carbon Care

Queremos que você pedale a sua bike o máximo possível e da foma mais segura possível, para que possamos tornar fácil substituir uma peça ou até mesmo um quadro de carbono danificado através de nosso Trek Care. O Trek Care é um programa exclusivo a proprietários de bikes Trek que oferece descontos significativos em peças, garfos e quadros danificados de fibra de carbono. Para começar, visite o seu revendedor autorizado Trek.

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Programa Carbon Care Wheel

Queremos que você tenha tanta confiança na sua compra quanto nós temos no nosso produto. É por isso que garantimos todas as compras de rodas de fibra de carbono com o Programa Carbon Care Wheel, que garante a substituição ou o reparo das rodas de carbono Bontrager a um preço com desconto especial no improvável caso de você as danificar.

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