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Como comprar com segurança os produtos Trek e Bontrager

Um guia rápido para garantir que você está realmente comprando uma Trek

Com a ascensão do comércio eletrônico, houve também um aumento de sites falsos que anunciam produtos nos quais você está interessado a preços muito baixos. Esses sites existem apenas para enganar as pessoas e pegar seu dinheiro. Nos preocupamos profundamente com a segurança de nossos clientes e com a integridade de nossos produtos e marcas. Os produtos Trek e Bontrager são vendidos exclusivamente pela Trek e seus revendedores autorizados.

O que buscar:

A oferta é boa demais para ser verdade

Se um anúncio está dizendo que a bike que você quer agora está com 70% de desconto, estão mentindo para você. Não clique no anúncio. Não dê dinheiro a eles nem forneça suas informações pessoais.

As informações de contato são suspeitas

A Trek e nossos revendedores autorizados mantêm um alto padrão de atendimento ao cliente. Se você não conseguir acessar a empresa da qual está comprando, não compre dela.

O site é relativamente novo

Você pode verificar a quanto tempo um site existe inserindo-o em archive.org. Se o site for novo e oferecer descontos muito altos, não compre nada dele.

O site não pede que você escolha um revendedor autorizado preferencial

Todos os modelos atuais de bicicleta da Trek adquiridos on-line devem ser enviados a um revendedor autorizado da Trek para montagem. Se não for solicitado que você selecione um revendedor autorizado ao devemos enviar uma bicicleta, não compre pelo site. As bicicletas da Trek do ano-modelo anterior podem ser enviadas diretamente aos clientes, mas apenas no site de um revendedor autorizado ou em BikeExchange.com.

Modos de verificação:

Verifique a confiabilidade do site on-line

Use uma ferramenta on-line como o ScamDoc para verificar o índice de confiabilidade de um site.

Ligue ou envie um e-mail para seu revendedor local da Trek

Entre em contato com sua loja local antes de fazer compras on-line para verificar o site. Encontrar um revendedor.

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Trek

Visite nossa página fale conosco para obter informações sobre como entrar em contato.

Se você acha que foi vítima de um site falso

Se você acha que pode ter fornecido suas informações pessoais a um site fraudulento, ligue para seu banco ou para a empresa do cartão de crédito. Infelizmente, há pouca coisa que a Trek pode fazer se você enviar dinheiro ou der informações a um site falso. A Trek e seus revendedores autorizados não cobrem os preços encontrados em sites falsos.

Ainda tem dúvidas?

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Brasil / Português
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