Estamos aqui para muuuito mais
Hum, espere... opa. Queremos dizer, "Estamos aqui por VOCÊ". Ao entrar em contato com a Trek, você sempre conversará com uma pessoa real. A menos que as vacas do nosso Project One descubram os telefones.
Ligue para o seu revendedor local
Tenha o atendimento local mais rápido do revendedor Trek na sua região.
Encontre o seu revendedor TrekLigue para o Atendimento ao cliente da Trek
Obtenha orientação sobre produtos e garantia da Trek em São Paulo, Brasil.
Seg. a sex., 8h às 18h; sáb. e dom., 9h às 18h
Perguntas frequentes
Eu tenho uma dúvida sobre uma bicicleta que estou comprando
E se o meu revendedor não tiver a bicicleta que eu quero?
Todos os revendedores da Trek podem fazer um pedido para você. Quanto mais rápido você fizer seu pedido na loja, mais rápido a bicicleta chegará.
Como encontro o revendedor mais próximo?
Sua loja de bicicletas local é o seu recurso para todos os itens de ciclismo e os produtos Trek, Bontrager e Electra estão disponíveis apenas nas melhores. Use nosso localizador de bicicletas para encontrar o revendedor mais próximo.
Consulte o localizador de lojasDe que tamanho de bicicleta eu preciso?
O tamanho da bicicleta que você precisa depende de algumas coisas, mas principalmente da combinação da sua altura e entrepernas, que determinará o tamanho da bicicleta que melhor se adapta a você. Nosso Localizador de tamanhos pode ajudar você a encontrar a bicicleta certa.
Consulte o localizador de tamanhosVocês aceitam trocas?
Cada loja gerencia suas próprias políticas de trocas ou permutas de uma forma que faça mais sentido para elas. Se você tiver uma bicicleta para troca, a melhor coisa a fazer é verificar com o revendedor local da Trek para saber as opções existentes.
Eu tenho uma dúvida sobre uma bicicleta que eu possuo
Onde está o número de série da minha bicicleta?
Se você girar sua bicicleta de cabeça para baixo, deve encontrar um número de série na parte inferior da bicicleta em um adesivo prateado ou cinza. Os números de série geralmente começam com a letra "W".
Meu número de série pode dizer qual bicicleta eu tenho?
Somente se a bicicleta foi registrada após a compra.
Que tipo de garantia acompanha a minha bicicleta?
Oferecemos a melhor política de garantia do mercado.
Detalhes da garantiaVocê tem um manual para minha bicicleta ou acessório?
Ah, nós temos manuais. Muitos manuais. Dê uma olhada neles aqui.
Encontre seu manualConhecimento é poder
Bem-vindo à sua masterclass de tudo sobre bikes! Confira esses vídeos para obter orientações simples e o passo a passo de instrutores entusiasmados sobre tudo, desde como escolher sua próxima bicicleta até como cuidar dela depois que chegar na sua casa.
Quer continuar aprendendo?
{{ $t('productCompare.rack') }}