Garantia limitada

Garantia Limitada Trek / Bontrager / Electra / Diamant

Nós podemos atendê-lo
Fornecemos uma garantia contra defeitos de materiais e de mão de obra para todos os acessórios originais e produtos pós-venda, conforme especificado abaixo.

Primeiro o mais importante
Entre em contato com um revendedor ou distribuidor autorizado para iniciar uma reclamação de garantia. O comprovante de compra é obrigatório. Clique aqui para encontrar um revendedor autorizado perto de você.

Garantia Vitalícia
Conjuntos de quadros (quadro e garfo rígido), quadro principal e braços oscilantes de suspensão total, garantia vitalícia para o proprietário original
Rodas Bontrager com aros de carbono

2 anos
Roupas
Peças e acessórios
Componentes de articulação da suspensão traseira, incluindo rolamentos, elo do balancim e ferragens de montagem e componentes que os acompanham
Rodas Bontrager com aros de liga de alumínio
Pintura e adesivos

Propriedade Subsequente
Os proprietários subsequentes (segundo ou posterior) têm direito a uma garantia de 3 anos a partir da data de compra do revendedor no quadro Trek e no garfo Trek. Isso não inclui itens como rodas, garfos de suspensão, componentes da transmissão etc. O comprovante da compra original é obrigatório.

Esta Garantia Não Cobre
Desgaste normal
Montagem incorreta
Corrosão
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não destinados originalmente ou compatíveis com a bicicleta conforme vendidos
Danos ou falhas decorrentes de acidentes, uso incorreto, abuso ou negligência
Custos de mão de obra para substituição de peças
Produtos não originais (qualquer outra peça ou componente original) cobertos pela garantia do fabricante original
Riscos cosméticos ou manchas não estruturais em aros ou rodas de carbono Bontrager

• Mão de obra para atendimento de garantia de bicicletas compradas fora do país com a DANFE/DARF pagas
• Frete e impostos provenientes da importação do produto e a mão de obra para o atendimento da garantia de bicicletas compradas fora do país sem a DANFE/DARF pagas

Esta garantia se aplica a:
• Todos os modelos do ano de fabricação 2020 e bicicletas mais recentes
• Peças e acessórios adquiridos após 1 de agosto de 2019.

Todos os produtos não incluídos especificamente acima são omitidos, mas podem ser incluídos na Garantia de Suporte Limitado Trek Care 2012-2019. Clique aqui para mais detalhes.

Esta garantia é totalmente anulada caso seja feita qualquer modificação do quadro, garfo ou componentes. Esta garantia é expressamente limitada ao reparo ou à substituição de um item com defeito, a critério do fabricante. Esta garantia se estende a partir da data original da compra. Nem a Trek nem a Electra são responsáveis por danos incidentais ou consequentes, a menos que proibido por lei estadual. As reclamações feitas fora do país da compra podem estar sujeitas a taxas e restrições adicionais. A duração e os detalhes da garantia podem variar de acordo com o país. Prevalece a versão em inglês da garantia.

Trek Carbon Care
Às vezes, acidentes acontecem. Sabemos o quanto você gosta da sua bike Trek, e entendemos o incômodo de ter de substituir um quadro ou peça danificada de uma bicicleta fora do período de garantia. É por isso que oferecemos o Programa Trek Carbon Care. Este programa pode ser usado para obter um desconto na substituição do quadro ou de um componente no caso de danos fora do período de garantia.

Entre em contato com seu revendedor ou distribuidor autorizado local para iniciar.

Garantia de Suporte Limitado Trek/Bontranger 2012-2019

Entre em contato com um revendedor ou distribuidor autorizado da Trek para dar início a uma reclamação de garantia. O comprovante de compra é obrigatório.

Para toda a vida
Quadros para toda a vida do proprietário original (consulte as exceções abaixo)

5 anos
Braços oscilantes de todas as bicicletas com suspensão total (exceto os braços oscilantes Session, Scratch e Slash)

3 anos
Braços oscilantes e quadros de alumínio Session, Scratch, Slash e Ticket

2 anos
Freios, cestas, ciclocomputadores, para-lamas, guidões, travas, bombas, bagageiros traseiros, suportes para reparos, garfos rígidos, selins, canotes, avanços, ferramentas, suportes para caramanholas e rodas.
Braços oscilantes e quadros de carbono Session e Slash
Todos os componentes de articulação da suspensão traseira, incluindo rolamentos, LINK e ferramentas
motor de bicicleta elétrica, controlador e conjunto de bateria (2 anos ou 600 cargas, o que ocorrer primeiro)
Todos os garfos, peças e componentes Bontrager (exceto consumíveis, tais como pneus e câmaras)

1 ano
Vestuário, bolsas, fitas para guidões, luvas, manoplas, capacetes, iluminação (exceto lâmpadas e baterias), aros, sapatilhas, pneus e tubos.
Pintura e adesivos

 

ESTA GARANTIA NÃO COBRE:
Desgaste normal
Montagem incorreta
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não destinados originalmente ou compatíveis com a bicicleta conforme vendidos
Danos ou falhas decorrentes de acidentes, uso incorreto, abuso ou negligência
Custos de mão de obra para substituição de peças
Bicicletas usadas para atividades comerciais, incluindo aquelas em frotas de revenda, demonstração ou segurança

Esta garantia se aplica a bicicletas modelo 2012-2019, e somente a produtos das marcas Trek e Bontrager. Qualquer outro componente ou parte original será coberto pela garantia dada pelo fabricante original. Qualquer produto não incluído explicitamente acima está excluído.

Para bicicletas modelo 2011 e mais antigas, consulte o manual do proprietário ou entre em contato conosco ou um revendedor autorizado, para informações sobre a garantia aplicável.

Esta garantia é totalmente anulada caso seja feita qualquer modificação do quadro, garfo ou componentes. Esta garantia é expressamente limitada ao reparo ou substituição de um item com defeito, sendo tal reparo ou substituição a única reparação dada em garantia. Esta garantia é válida a partir da data de compra, é oferecida somente ao comprador original e não é transferível. Esta garantia se aplica exclusivamente a bicicletas Trek adquiridas por meio de um revendedor ou distribuidor autorizado. A Trek Bicycle Corporation não é responsável por quaisquer danos acidentais ou consequentes. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de danos acidentais ou consequentes, de forma que a exclusão acima pode não ser aplicável a você. Qualquer pedido nos termos desta garantia deve ser feita por meio de um revendedor ou distribuidor autorizado. O comprovante de compra é obrigatório. A bicicleta precisa estar registrada junto à Trek Bicycle Corporation antes que um pedido de conserto dentro da garantia possa ser processado. Pedidos feitos fora do país da compra podem estar sujeitos a custos e restrições adicionais. A duração da garantia e detalhes das mesmas pode ser diferente em função do tipo de quadro e/ou país. Esta garantia dá a você direitos legais específicos, direitos que podem variar de acordo com a jurisdição. Esta garantia não afeta seus direitos legais. Prevalece a versão em inglês da garantia.

Para produtos comprados antes de 2012, entre em contato conosco diretamente para a cobertura da garantia.