Trek/Bontrager/Electra/Garantía Limitada Diamant

Te cubrimos
Te ofrecemos una garantía contra defectos en los materiales y la mano de obra para todo el equipo original y los accesorios, como se especifica a continuación.

Primero lo Primero
Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra. Haz clic aquí para encontrar un distribuidor cerca de ti.

De por vida
Cuadros completos (cuadro y tijera rígida), cuadro principal y brazos de suspensión total durante toda la vida del dueño original
Ruedas Bontrager con rines de carbono

2 años
Ropa
Piezas y accesorios
Componentes de unión de la suspensión trasera, incluidos los baleros, el basculante y el hardware y los componentes que los acompañan
Ruedas Bontrager con rines de aleación
Pintura y calcomanías

Propiedad Subsecuente
Los propietarios subsecuentes (segundo o posteriores) tienen derecho a una garantía de tres años a partir de la fecha de compra original con el distribuidor correspondiente al cuadro y la tijera Trek. Esto no incluye elementos como ruedas, tijeras de suspensión, componentes de la transmisión, etc. Se requiere un comprobante de compra original.

La Garantía No Cubre lo Siguiente
Uso y desgaste normales
Ensamblado inadecuado
Corrosión
Mantenimiento inadecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios que no están originalmente diseñados para la bicicleta tal cual se vendió o que no son compatibles con ella
Daños o fallas debido a un accidente, uso incorrecto, abuso o descuido
Costos de mano de obra por remplazo o conversión de piezas
Productos que no son de marca (cualquier otra parte o componente original) cubiertos por la garantía del fabricante
Rayones estéticos o defectos no estructurales en las llantas o ruedas de carbono Bontrager

Esta garantía aplica para:
• Todos los modelos año 2020 y bicicletas más nuevas
• Partes y accesorios comprados después del 1 de agosto de 2019.

Se omite cualquier producto no incluido específicamente en lo anterior, pero puede estar incluido en la Garantía Limitada Trek Care 2012-2019. Haz clic aquí para obtener más detalles.

Esta garantía será nula en su totalidad por cualquier modificación al cuadro, tijera o componentes. Esta garantía está expresamente limitada a la reparación o al reemplazo de un artículo defectuoso a discreción del fabricante. Esta garantía se extiende a partir de la fecha de compra original. Trek y Electra no son responsables por daños incidentales o consecuentes, a menos que lo prohíba la ley estatal. Las reclamaciones realizadas fuera del país de compra original pueden estar sujetas a tarifas y restricciones adicionales. La duración y los detalles de la garantía pueden diferir por país. La versión en inglés de la garantía tendrá predominio.


Carbon Care de Trek
A veces, suceden accidentes. Sabemos cuánto amas a tu bicicleta Trek y entendemos la carga de tener que reemplazar un cuadro o pieza de bicicleta dañado que no está cubierto por la garantía. Es por ello que hemos creado el Programa Trek Carbon Care. Es posible usar este programa para obtener un descuento en un cuadro o componente de reemplazo, en el caso de un daño fuera de garantía.

Comuníquese con su distribuidor autorizado local para obtener información.

Trek Care/Garantía limitada Trek/Bontrager 2012-2019

Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista de Trek autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra. Para encontrar un distribuidor cerca de ti, haz clic aquí  

De por vida
Los cuadros tienen garantía de por vida para el propietario original (consulta las excepciones más abajo)

5 años
Brazos oscilantes en todas las bicicletas de doble suspensión (excepto los brazos oscilantes de los modelos Session, Scratch y Slash)

3 años
Brazos oscilantes y cuadros de aluminio de los modelos Session, Scratch, Slash y Ticket

2 años
Frenos, canastas, computadoras, guardabarros, manubrios, candados, bombas, portabultos trasero, soportes de reparación, horquillas rígidas, asientos, postes de asiento, postes de manubrio, herramientas, porta ánfora y ruedas.
Brazos oscilantes y cuadros de carbono de los modelos Session y Slash
Todos los componentes de unión de la suspensión trasera, incluidos los baleros, el basculante y la tornillería
Motor de bicicleta eléctrico, controlador y paquete de baterías (2 años o 600 cargas, lo que ocurra primero)
Todas las tijeras, piezas y componentes originales Bontrager (excepto consumibles tales como ruedas y tubos)

1 año
Ropa, bolsas, cintas de manubrio, guantes, puños, cascos, luces (no incluye bombillas y baterías), rines, zapatos, llantas y tubos.
Pintura y calcomanías

 

ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
Uso y desgaste normales
Ensamblado inadecuado
Falta de mantenimiento adecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios que no están originalmente diseñados para la bicicleta tal como se la vendió o que no son compatibles con ella
Daños o fallas debido a un accidente, uso incorrecto, abuso o descuido
Costos de mano de obra por remplazo o conversión de piezas
Bicicletas utilizadas para actividades comerciales, incluidas las que se emplean para alquiler, demostraciones o flotas de seguridad

Esta garantía se aplica a bicicletas de modelos 2011 y más recientes y cubre sólo a productos de marca Trek y Bontrager. Cualquier otra pieza o componente original será cubierto por la garantía indicada del fabricante original. Se omite cualquier producto no incluido específicamente en lo anterior.

Para las bicicletas de los modelos 2010 y más antiguos, consulta tu manual del propietario o comunícate con nosotros o un distribuidor autorizado para conocer la garantía aplicable.

Esta garantía será nula en su totalidad por cualquier modificación al cuadro, tijera o componentes. Esta garantía está expresamente limitada a la reparación o remplazo de un elemento defectuoso, y dicha reparación o remplazo es la única solución de la garantía. La garantía corre a partir de la fecha de compra, se ofrece sólo para quien compró el producto en un local original y no es transferible. Esta garantía aplica sólo a bicicletas Trek compradas a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Trek Bicycle Corporation no es responsable por daños circunstanciales o resultantes. Algunos estados no permiten la exclusión de daños circunstanciales o resultantes, por lo tanto, es posible que la exclusión anterior no aplique en tu caso. Cualquier reclamación en contra de esta garantía se debe hacer a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Se requiere un comprobante de compra. Una bicicleta debe estar registrada con Trek Bicycle Corporation antes de que se pueda procesar una reclamación de garantía. Las reclamaciones realizadas fuera del país de compra pueden estar sujetas a tarifas y restricciones adicionales. La duración y los detalles de la garantía pueden diferir por tipo de cuadro y/o por país. Esta garantía te da derechos legales específicos y dichos derechos pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta tus derechos estatutarios. La versión en inglés de la garantía tendrá predominio.


Para productos comprados antes de 2012, contáctanos directamente para obtener información sobre la cobertura de la garantía.

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